五步走，做一個優秀的資料分析項目

經常有同學問：“到底怎樣才算一個優秀的資料分析項目？”“我平時幹的都很簡單，算不算項目？”今天系統跟大家講解一下。

首先大家要明白，并不是所有的項目，都需要找一個萬人大會堂，拉着橫幅，董事長總經理輪流上台鳴鑼開道的。隻要滿足“在特定時間、特定條件下有具體産出的”都是項目。是以，做項目的關鍵，不是圖個名号，而是有具體的産出。

有了具體産品的産出，KPI/OKR文檔好交差；上司對你滿意度提升；升職考評的時候有更多資本；跳槽也有更多可以寫履歷的東西。這才是我們要争取的。而所謂“優秀”的項目，指的是這個具體産出，能讓上司和業務部門認可。讓大家覺得對自己有幫助，而不是聽到個資料，再吐槽一句“我早知道了……”

那麼，第一步該從哪裡開始呢？既然終極目标是“讓業務覺得有用”，自然應該從認識服務對象，清晰對方需求開始。拒絕閉門造車

一、認識服務對象

做項目，最重要的當然是搞清楚目标；搞清楚目标，第一步當然是搞清楚為誰服務。這是資料分析新手與老鳥之間的最大差異。

往往沒入行的小白，滿腦子都是“模闆、模型、公式”。以為隻要對着模闆copy一份就算是完成工作了。剛入行的菜鳥們喜歡籠統地說：業務。可業務并不是一個孤零零的、獨立的個人。業務兩個字背後，是非常具體的、複雜的含義（如下圖所示）。

具體問題具體分析，是資料分析的最基礎要求，也是做好項目的第一步。因為這五大要素和它們的具體形态，決定了我們的資料分析可以做到什麼程度，應該做成什麼樣子，做成什麼樣才能滿足需求。

理清具體問題非常重要。過去我們常說傳統企業如何如何，網際網路企業如何如何，在管道融合發展的今天，實際上二者之間邊界越來越模糊。如果不具體分析，往往會鬧出很多笑話。

比如：

曾是toC網際網路企業，現在要發力toB，完全不知道怎麼和客戶打交道；

名為網際網路産品，可服務對象是實體老闆，銷售還在用最原始的電話外呼；

名為網際網路行業，可運作的仍是實體産品，進銷存量收利一樣都不差；

名為新零售，可資料采集一塌糊塗，連傳統連鎖店都比不上；

名為傳統企業，可在做數字化轉型，玩的是分銷、裂變；

以上種種複雜場景，不是大喊一句“我是網際網路AARRR思維”就能搞掂的。指望套模闆結局就是死翹翹。況且經過這幾年的曆練，很多營運、産品經理、策劃都學會了基礎資料分析概念，這時候還抱着充滿“SOWT、PEST、5w2h”一類空洞口号ppt模闆，資料分析師就等着下崗吧。具體問題、具體分析，怎麼強調都不為過。

并且，了解清楚狀況，對于下一步把握戰機非常重要。如果凡事都等着業務找上門來才幹，那就跟叼飛盤的汪汪沒啥差別了（業務提一個假設，資料驗證一個假設，宛如一隻叼飛盤的汪汪）。自己對形勢有判斷，才好主動發現機會。

二、找到發力時機

資料分析項目，最大的敵人是：日常工作。是以，并不是所有事情都适合立項目來做。時機非常重要。

往往我們要挑業務部門的以下時機入手：

想做創新

想改良現狀

新工作兩眼一抹黑

遭遇問題不知所措

三闆斧砍完不見效

在這些戰機時刻，抛出系統的解決方案，一鼓作氣獨立把問題解決掉

三、确認項目需求

找好發力時機以後，與具體業務方談妥，準備動身開工。在開工前一定要确認好項目需求，具體來說就是項目鐵三角

這裡有三點要注意：

1、數字、模型、報告本身不是産出。業務從不了解情況到了解，從沒有辦法到有辦法，從不知道怎麼選到知道怎麼選，從沒有準備到一二三級預案，這才是産出。是以不要脫離問題就數論數。從數字裡推出結論。

2、時間千萬别忘了。時間緊，盡量快速出結論；時間寬，就要分步驟輸出，企業不是學校留大半年給你慢慢憋論文。

3、有多大鍋下多少米。如果資料品質差、人手不足、缺乏分析經驗，就沉住氣一步步做，不指望一次解決所有問題。

這三點對于項目成果至關重要，過往曆史中有太多資料分析師沉迷于折騰“科學方法”，忽視了項目管理，忽視了時間-投入，結果畫的餅大，煎的餅小，最後灰溜溜收場。

這裡要還要注意工作方式。确認需求，不是讓你直接問業務：“你們想分析點啥”。這種問法太被動，又回到叼飛盤老路上。而且往往業務會回答的你摸不着腦袋。

四、開展分析工作

做完需求，後續就是正式工作。具體内容和分析議題有關，這裡不展開講。如果前期梳理清楚，中間過程自然順利。這裡隻強調一點：資料分析工作切記憋大招。憋得越久，人們對你期望值就越高，最後失望就越嚴重。是以，隻要項目工資超過1周，就得有周彙報，通知大家進度；時間超過1個月，一定要有月總結，拿中間過程和大家碰一下。

特别特别是用到算法的項目，往往一聽到算法業務部門都以為是神兵下凡，所到之處必然望風披靡。是以，算法項目死于業務期望值過高的例子，特别特别多。過程中，具體的算法過程不用向業務彙報，但是遭遇的困難和期望輸出的結論，要經常保持溝通，适當控制業務期望，避免最後一刻才發現貨不對闆，最後身敗名裂。

五、工作彙報

這裡不展開說了，陳老師更新過一個資料分析報告系列連載，大家可以關注公衆号在菜單欄參閱。總之，彙報的時候，要考慮目标聽衆的身份、目的、結合項目目标做個性化彙報。

航天雲網，國家工業網際網路平台