中國移動是國家企業，應該服務老百姓，讓老百姓明明白白消費，别像一個小偷一樣在那小偷小摸搞老百姓的錢，錢雖不多，但是不舒服

中國移動是國家企業，應該服務老百姓，讓老百姓明明白白消費，别像一個小偷一樣在那小偷小摸搞老百姓的錢，錢雖不多，但是不舒服。我号碼原本是18元的基本套餐，4月29日下午我去營業廳辦理套餐更新業務，想更新為119元的套餐，套餐包括30G流量，1000分鐘通話，300M的流量，被營業員告知必須要綁定移動和包才能綁定，不然工單通過不了，我沒辦法隻能辦理該業務，但是不知道為什麼搞了很久好不容易才綁定成功，但是最後還是不能通過，營業員就幫我辦理寬帶說辦好了還是119的這個套餐，我月底29号改套餐是要他五月開始用這個套餐，結果開通的當天發現被扣了3塊多，還有很多增值業務，而且我在手機上還取消不了，第二天被發現又被扣了6塊，我打客服電話問增值業務是包括在119套餐以内嗎？回答包括，然後我投訴亂收費，下午退還了七塊多到我自由話費裡。今天早上起來發現我119的套餐居然顯示這個月實際消費143元，增值業務那顯示我本月應消費214多，優惠75塊多，實收139塊多。我就又打客服電話要求把增值業務取消，回答是要請示背景。移動是不是覺得還優惠了我，我必須送個花圈放幾挂鞭炮送個錦旗感謝他們一下才對啊。作為一個國企别像個小偷一樣，像個乞丐一樣。作為世界500強的國企，希望你能做個良心企業。