之前一直有人問我可不可以整理一期PMP知識點的總結，經過小編無數個日夜奮戰，熬掉了無數濃密烏黑的頭發，終于把它編輯成電子書（文檔）的形式向大家展現，不過内容偏多，避免大家看的勞神，隻分享目錄以及第一章的全部内容，其餘章節找我要全部文檔即可！
目 錄
第1章 整體管理
1.1 制定項目章程
是制定一份正式準許項目或階段的檔案，并記錄能反應幹系人需要和期望的初步要求的過程。由項目以外的人員準許，如發起人，準許标志項目的正式啟動。
1.1.1 知識點彙總
1、由項目以外的人員準許，如發起人、PMO或項目組合指導委員會。
2、由發起人編制，或授權PM代編。
3、項目經理任命的最佳時機是制定項目章程時，最晚在規劃開始前。
4、項目選擇方法：效益測定方法和限制優化法。
5、如果項目是以合同形式展開，那麼合同常被作為賣方的項目章程。
1.1.2 輸入
Ø 項目工作說明書：SOW，包括業務需要、産品範圍描述、戰略計劃
Ø 商業論證：市場需求、組織需求、客戶要求、技術進步、法律要求、生态影響：社會需要等。
Ø 合同
Ø 事業環境因素
Ø 組織過程資産
1.1.3 工具
Ø 專家判斷
1.1.4 輸出
Ø 項目章程：項目目的、可測量的目标和成功标準、總體要求、概括性的項目描述、主要風險、總體裡程碑進度計劃、總體預算、審批要求、委派項目經理及其職責和職權、發起人或準許項目章程人員資訊
1.2 制定項目管理計劃
确定項目的執行、監控和收尾方式，其内容會因項目的複雜性和所在領域而異。編制是一個整合過程，持續到項目收尾，項目計劃的更新由實施整體變更控制過程進行控制和準許。
1.2.1 知識點彙總
1、項目三個基準：範圍基準、進度基準、成本基準，三個基準通常合并為一個績效測量基準，作為項目的整體基準，用于掙值測量中。
2、項目管理計劃一旦被确定下來，成為基準，就隻有實施整體變更控制過程準許後，才能變更。
3、項目管理計劃确定項目的制定、監控和收尾方式，一直持續到項目收尾，而且需要通過不斷更新來漸進明細，這些更新需要由實施整體變更控制過程進行控制和準許。
4、項目管理計劃是由項目小組制定的，由PM進行整合。
5、配置管理系統的作用：識别産品或組成部分的功能和實體特征；控制上述特征的變更；記錄每一項變更及實施情況；合适産品或組成部分與需求相一緻。
6、變更控制系統内容包括：一系列正式的文檔化的程式；定義了正式項目文檔變更的步驟；包括文檔工作、跟蹤系統和用于授權變更的準許程式及自動變更程式。
7、變更控制系統的基本任務就是制定變更準許程式。
配置控制重點關注可傳遞成果及各個過程的技術規範，而變更控制則着眼于識别、記錄和控制對項目及産品基準的變更。（PMBOK P94）
1.2.2 輸入
Ø 項目章程
Ø 其他過程規劃的輸出
Ø 事業環境因素
Ø 組織過程資産
1.2.3 工具
Ø 專家判斷
1.2.4 輸出
Ø 項目管理計劃：包括選用的生命周期；過程剪裁；如何執行工作以實作目标；一份變更管理計劃；一份配置管理計劃；如何維護績效測量基準的嚴肅性；幹系人的溝通需求和技術；三個基準；其他過程的輸出計劃。
1.3 指導與管理項目執行
指導與管理項目執行是為實作項目目标而執行項目管理計劃中所制定的工作的過程。
1.3.1 知識點彙總
1、工作績效資訊跟績效報告的不同點是績效報告包括項目未來預測。
2、執行時收集的工作績效資訊送出給績效報告過程作為編制績效報告資訊來源。
3、實施已準許的變更請求：糾正措施、預防措施、缺陷補救
4、執行過程提出的變更請求有幾種情況：直接或間接；内部或外部；可選擇的；法律或合同的強制要求
1.3.2 輸入
Ø 項目管理計劃
Ø 準許的變更請求
Ø 事業環境因素
Ø 組織過程資産
1.3.3 工具
Ø 專家判斷
Ø 項目管理資訊系統（PMIS）：進度計劃軟體、配置管理系統、資訊收集與釋出系統
1.3.4 輸出
Ø 可傳遞成果
Ø 工作績效資訊
Ø 變更請求
Ø 項目管理計劃（更新）
Ø 項目檔案（更新）
1.4 監控項目
貫穿于整個項目管理過程，包括收集、測量和釋出績效資訊，分析測量結果和預測趨勢，以便推動過程改進。
1.4.1 知識點彙總
監控工作涉及：
1、把項目的實際績效與項目管理計劃進行比較。
2、評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預防措施，并推薦必要的措施。
3、識别風險，分析、跟蹤和監測已有風險，確定全面識别風險，報告風險狀态，并執行适當的風險應對計劃。
4、在整個項目期間，維護一個準确并及時更新的資訊庫。
5、為狀态報告、進展測量和預測提供資訊。
6、做出預測，來更新目前的成本與進度資訊。
7、在已準許的變更實際發生時監督其實施情況。
1.4.2 輸入
Ø 項目管理計劃
Ø 績效報告
Ø 事業環境因素
Ø 組織過程資産
1.4.3 工具
Ø 專家判斷
1.4.4 輸出
Ø 變更請求
Ø 項目管理計劃（更新）
Ø 項目檔案（更新）
1.5 實施整體變更控制
貫穿于整個項目管理過程，審查所有變更請求，準許變更，并管理對可傳遞成果、組織過程資産、項目檔案和項目管理計劃的變更的過程。
1.5.1 知識點彙總
1、確定隻有經準許的變更才能别執行，迅速對變更請求做出反應。
2、項目的任何幹系人都可以提出變更請求。
3、變更可以口頭提出，但最終必須已書面記錄，并納入變更管理或配置管理系統中。
4、變更控制處理過程：了解情況——提出正式申請——評估分析（項目團隊進行）——由CCB準許——如果準許則執行——将變更後的資訊按照溝通計劃通知相關幹系人——記錄變更存檔。
5、變更請求由變更控制系統和配置控制系統中所列的過程進行處理。
6、每一項記錄的變更請求都必須由項目管理團隊或外部組織加以準許或否決。
7、按合同來實施的項目，需求變更需要經過客戶的準許。
8、項目經理有權準許某種類型的變更請求（費用由應急儲備支付），必要時由CCB負責準許或否決
9、CCB的角色和職責應該在配置控制程式與變更控制程式中明确規定。
10、 配置控制重點關注可傳遞成果及各個過程的技術規範。
11、 變更控制重點關注識别、記錄和控制對項目及産品基準的變更。
12、 項目經理要防止不必要的變更，控制和影響會引起變更的因素。
13、 包含在整體變更控制過程中的部配置設定置管理活動：配置識别、配置狀态記錄、配置核實與審計。
14、 包含變更控制過程的配置管理系統包含的三個主要目标：
建立一種先進的方法，以便規範地識别和提出對既定基準的變更；
通過分析各項變更的影響，為持續驗證和改進項目創造機會；
建立一種機制，以便項目管理團隊規範地向有關幹系人溝通變更的準許和否決情況；
1.5.2 輸入
Ø 項目管理計劃
Ø 工作績效資訊
Ø 變更請求
Ø 事業環境因素
Ø 組織過程資産
1.5.3 工具
Ø 專家判斷
Ø 變更控制委員會
1.5.4 輸出
Ø 變更請求狀态（更新）
Ø 項目管理計劃（更新）
Ø 項目檔案（更新）
1.6 結束項目或階段
審查以前各階段的收尾資訊，確定所有項目工作都已完成，確定項目目标已經實作。提前終止項目或階段，需要制定程式，調查和記錄原因。
1.6.1 知識點彙總
1、項目收尾包括合同收尾和行政收尾
2、合同收尾包括行政收尾和産品核實
3、行政收尾包括：詳細規定所有活動、角色和責任；總結經驗教訓
4、項目收尾的最後工作是釋放資源
5、項目的成功依賴客戶的滿意度
1.6.2 輸入
Ø 項目管理計劃
Ø 驗收的可傳遞成果
Ø 組織過程資産
1.6.3 工具
Ø 專家判斷
1.6.4 輸出
Ø 最終産品、服務或成果移交
Ø 組織過程資産：項目檔案、項目或階段收尾檔案、曆史資訊
第二章
第三章……………擷取全本文檔《PMP知識點彙總》完善版，請轉發分享私信留言即可哦！