光纖交換機常見硬體、軟體故障問題介紹

現如今，交換機已經普及到了各辦公場所，商場，學校，醫院等等幾乎所有的需求上網的地方，各大光纖交換機廠商也加大了研發速度，使得現今的裝置在性能上更加優越，價格更加合理，也促使了交換機的普及速度。但同時大大增加了網絡運維人員的工作難度，常常遇到各種不同品牌的不同型号的交換機，那麼故障情況也各不相同，如何正确快速的找出故障并處理好呢?今天杭州飛暢的小編彙總了一下常見的光纖交換機裝置問題來供大家參考一下，感興趣的朋友就一起來了解下吧！

光纖交換機故障一般可以分為硬體故障和軟體故障兩大類。

一. 交換機的硬體故障：

硬體故障重要指交換機電源、背闆、子產品、端口等部件的故障，可以分為以下幾類。

1. 電源故障：

由于外部供電不穩定，或者電源線路老化或者雷擊等原因導緻電源毀壞或者風扇停滞，進而不能正常工作。由于電源緣故而導緻機内其他部件毀壞的事情也經常産生。

如果面闆上的POWER指點燈是綠色的，就表示是正常的;如果該指點燈滅了，則解釋交換機沒有正常供電。這類問題很容易發現，也很容易解決，同時也是最容易預防的。

針對這類故障，首先應該做好外部電源的供應工作，一般通過引入獨立的電力線來供應獨立的電源，并添加穩壓器來避免瞬間高壓或低壓現象。

如果條件允許，可以添加UPS(不間斷電源)來保證交換機的正常供電，有的UPS供應穩壓功效，而有的沒有，選擇時要注意。在機房内設定專業的避雷方法，來避免雷電對交換機的傷害。現在有很多做避雷工程的專業公司，履行網絡布線時可以斟酌。

2. 端口故障：

這是最常見的硬體故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時必定要當心。如果不當心把光纖插頭弄髒，可能導緻光纖端口污染而不能正常通訊。我們經常看到很多人喜歡帶電插拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無意中增加了端口的故障産生率。

此外，在搬運時不當心，也可能導緻端口實體毀壞。如果購置的水晶頭尺寸偏大，插入交換機時，也容易毀壞端口。如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會導緻所連交換機端口被擊壞，或者造成更加不可預見的損傷。

一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口毀壞。是以，在消除了端口所連計算機的故障後，可以通過更換所連端口，來斷定其是否毀壞。遇到此類故障，可以在電源關閉後，用酒精棉球清洗端口。如果端口确鑿被毀壞，那就隻能更換端口了。

3. 子產品故障：

光纖交換機是由很多子產品組成，比如：堆疊子產品、管理子產品(也叫掌握子產品)、擴張子產品等。這些子產品産生故障的機率很小，不過一旦湧現問題，就會蒙受偉大的經濟喪失。如果插拔子產品時不當心，或者搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導緻此類故障的産生。

當然上面提到的這3個子產品都有外部接口，比拟容易辨認，有的還可以通過子產品上的指點燈來分辨故障。比如：堆疊子產品上有一個扁平的梯形端口，或者有的交換機上是一個相似于USB的接口。

管理子產品上有一個CONSOLE口，用于和網管計算機建立銜接，便利管理。如果擴張子產品是光纖銜接的話，會有一對光纖接口。

在消除此類故障時，首先確定交換機及子產品的電源正常供應，然後檢讨各個子產品是否插在正确的位置上，最後檢讨銜接子產品的線纜是否正常。在銜接受理子產品時，還要斟酌它是否采納規定的銜接速率，是否有奇偶校驗，是否有資料流掌握等因素。

銜接擴張子產品時，須要檢讨是否比對通訊模式，比如：運用全雙工模式還是半雙工模式。當然如果确認子產品有故障，解決的方法隻有一個，那就是該當立即聯系供應商給以更換。

4. 背闆故障：

交換機的各個子產品都是接插在背闆上的。如果環境潮濕，電路闆受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路闆不能正常工作。比如：散熱性能不好或環境溫度太高導緻機内溫度升高，指使元器件燒壞。

在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個内部子產品都不能正常工作，那就可能是背闆壞了，遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無計可施，惟一的方法就是更換背闆了。

5. 線纜故障：

其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際運用中，電纜故障經常導緻交換機系統或端口不能正常工作，是以這裡也把這類故障歸入交換機硬體故障。比如接頭接插不緊，線纜制作時次序排列毛病或者不規範，線纜銜接時應該用交叉線卻運用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯銜接，毛病的線路銜接導緻網絡環路等。

從上面的幾種硬體故障來看，機房環境不佳極易導緻各種硬體故障，是以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地及供電電源、室内溫度、室内濕度、防電磁幹擾、防靜電等環境的建設，為網絡裝置的正常工作供應良好的環境。

二. 交換機的軟體故障：

交換機的軟體故障是指系統及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。

1. 系統毛病：

交換機系統是硬體和軟體的聯合體。在交換機内部有一個可重新整理的隻讀存儲器，它儲存的是這台交換機所必須的軟體系統。這類毛病也和我們常見的Windows、Linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件适宜時，會導緻交換機滿載、丢包、錯包等情況的産生。是以交換機系統供應了諸如Web、TFTP等方法來下載下傳并更新系統。當然在更新系統時，也有可能産生毛病。

對于此類問題，我們須要養成經常閱讀裝置廠商網站的習性，如果有新的系統推出或者新的更新檔，請及時更新。

2. 配置不當：

初學者對交換機不熟悉，或者由于各種交換機配置不一樣，管理者往往在配置交換機時會湧現配置毛病。比如VLAN 劃分不正确導緻網絡不通，端口被毛病地關閉，交換機和網卡的模式配置不比對等原因。

這類故障有時很難發現，須要必定的經驗積累。如果不能確定使用者的配置有問題，請先恢複出廠預設配置，然後再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀解釋書，這也是網管所要養成的習性之一。

每台交換機都有詳細的安裝手冊、使用者手冊，深入到每類子產品都有詳細的講授。由于很多交換機的手冊是用英文編寫的，是以英文不好的使用者可以向供應商的工程師咨詢後再做具體配置。

3. 密碼喪失：

這可能是每個管理者都曾經閱曆過的。一旦忘懷密碼，都可以通過必定的操作步驟來恢複或者重置系統密碼。有的則比拟簡略，在交換機上按下一個按鈕就可以了。而有的則須要通過必定的操作步驟能力解決。

此類情況一般在人為遺忘或者交換機産生故障後導緻資料喪失，才會産生。

4. 外部因素：

由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某台主機向所銜接的端口發送大宗不符合封裝規矩的資料包，造成交換機處理器過甚繁忙，緻使資料包來不及轉發，進而導緻緩沖區溢出産生丢包現象。

還有一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用大宗的網絡帶寬，而且還将占用大宗的CPU處理時間。網絡如果長時間被大宗廣播資料包所占用，正常的點對通訊就無法正常進行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。

一塊網卡或者一個端口産生故障，都有可能引發廣播風暴。由于交換機隻能分割沖突域，而不能分割廣播域(在沒有劃分VLAN 的情況下)，是以當廣播包的數量占到通訊總量的30%時，網絡的傳輸效力就會顯明降落。

總的來說軟體故障應該比硬體故障較難查找，解決問題時，可能不須要破費過多的金錢，而須要較多的時間。最好在平時的工作中養成記載日志的習性。每當産生故障時，及時做好故障現象記載、故障剖析過程、故障解決規劃、故障歸類總結等工作，以積累自己的經驗。推薦閱讀：光纖交換機按照級别可分為3種

比如有時在進行光纖交換機配置時，由于種種原因，當時沒有對網絡産生影響或者沒有發現問題，但也許幾天以後問題就會逐漸呈現出來。如果有日志記載，就可以聯想到是否前幾天的配置有毛病。由于很多時候都會疏忽這一點，覺得是在其他方面湧現問題，當走了許多彎路之後，才找到問題所在。是以說記載日志及保護資訊是非常必要的。

好了，以上内容就是飛暢科技關于光纖交換機常見的硬體、軟體故障問題的詳解，希望能對你有所幫助！