如何讓客戶依賴你？搞懂這些銷售心理就可以

做銷售的都知道，銷售過程中最困難的莫過于讓客戶信任你，得到客戶的好感，其實作實生活中，搞好人際關系很重要，搞不好人際關系将步履維艱，在銷售中更是如此。

與客戶打交道，難免少不了套近乎。銷售人員都明白“關系好才好辦事”的道理，但是不見得每個銷售人員都懂得如何與客戶建立關系。那麼要如何快速的讓客戶信任你依賴你呢。我認為給客戶留下良好的第一印象非常重要，不管你是面銷還是電銷，都是一樣的道理。在銷售中，第一印象非常重要。可以說大都數客戶在見我們第一面開始，心理就已經決定是否與我們交流，甚至成交的結果。

那些注重合作的客戶認為，銷售人員的形象往往代表了其所屬公司的産品服務品質和合作态度，是以他們十分在意對于第一次見面時銷售人員的談吐、衣着、氣質等。

1、适當的微笑

在第一次與客戶面談時，如果銷售人員的做法太客套，太過于客氣，反而會造成緊張氣氛，這樣會讓客戶很不自在，而緊張的氣氛往往無利于業務的達成。

适當的微笑可以有效地緩解氣氛。微笑時應大方得體，不做作，不應用手捂嘴大笑。讓客戶感覺自然，舒服。

2、适當的肢體語言

要建立良好的印象，肢體語言也很重要。肢體語言很容易感染一個人，肢體語言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。銷售員哪些說話方式受歡迎？

比如，合适的握手姿勢應是伸出一隻手掌，力度要适中;與女客戶要握手要輕點，與男的要有力量感，給到對方信心的傳遞，在與客戶進行面談時，目光不要到處遊離，閃爍不定，這是對客戶不尊重的做法。

3、清淡的體味

在拜訪客戶之前，要注意自己的體味。可以使用一些具有清新氣味的香水，但是不要使用味道太濃烈的香水。如果下午去拜見客戶，不要吃有異味的東西，并且記住午餐後一定要漱口。

4、良好的形象

良好的形象并不是指面容的漂亮，而是指服飾整潔得體，穿着與自己的身份、銷售的産品和公司的形象相符。

一般來說，在與客戶面談時，男士深色的正裝是合适的，而女士着職業套裝是恰當的。

總之，第一次與客戶見面的時候，一切不是要裝出來，而是由心而發，把你的内在美全部展示出來。當你意識到，推銷的成功在很大程度上取決于顧客對你的第一印象時，你便可能設計出最佳形象。

需要注意的是，與客戶第一次見面時還要考慮具體的場景、情境，并善于處理好面談的細節。如果不能在這方面很好地掌控客戶的心理感受，那麼也容易遭遇失敗。

可見，做銷售細節非常的重要，細節決定成敗，銷售人員必須謹小慎微，赢得客戶的賞識。

是以，必須牢記：銷售的第一印象絕對是以貌取人的!客戶有時不需要過深地了解你，可能僅憑見你的第一印象，就判斷你是否可靠、真誠和專業。

第一印象不僅包括相貌、服裝等個人印象，還可能是銷售人員給客戶的資料，也可能是銷售人員的聲音和語氣。是以，無論以哪種形式與客戶接觸，銷售人員都要打起百分之百的精神，努力做到先讓客戶認可你。

如果你做到讓客戶第一時間認可你，你就成功的銷售了自己，這就為你後面成交做了很好的鋪墊，也是成功的做好了銷售的第一步。