【産品】如何定位需求：Y模型分析法

設計好的産品，方法和政策必不可少：

Y模型裡面的“1”，既是使用者需求的表象，也是使用者的期望；

KANO模型從另外一個角度告訴我們，如果直接從“1”到“3”，照着使用者說的做，這個産品的功能往往是不完整的；

因為使用者告訴你的，隻會是期望功能。使用者不會提基礎功能，因為他覺得你的産品肯定會有；

使用者也不會說亮點功能，因為他想不到；

可見，必須從“1”往下挖，挖到“2”後用領域知識來補全基礎功能，再挖到“4”，這時要通過對人性和價值觀的了解來提出亮點；

從各種功能的來源上看，期望功能對應的是“1”，亮點對應的是“4”，而基礎功能對應的是“2”。