remark
我的 MacBook Pro 有一天突然開不了機,拿去 Apple Store 檢測,這裡記錄一下。
流程大概是:
- 先在蘋果官網預約天才吧(標明地點和時間,并且填寫自己的資訊,描述問題等);
- 按照預約的時間到 Apple Store,到場先測量體溫(目前情況特殊),然後入門做登記,從業人員會核實身份并且幫你簽到,帶你到一個指定位置等待接待的從業人員;
- 等了一會就有從業人員來喊你名字,然後幫你看大概是啥問題,我當時的情況是電腦開不了機,充不進電,組合鍵無效,從業人員也幫我試了一下,初步猜想可能是鍵盤和主機闆連接配接的線纜壞了,或者是主機闆出問題了,可先幫我嘗試更換線纜,因為比較便宜就幾百塊錢,如果是主機闆出問題的話到時候也會打電話通知我确認,維修費用在三千塊以上,我簽了一下名,然後把電腦留下就走了;
- 隔了一天就有從業人員打電話跟我說,确認是主機闆問題,維修費用大約三千七百多(含稅),且隻換不修,從業人員說是怕修完之後也會容易出故障,我想想幾年前的機器花大價錢維修沒啥必要,就放棄維修,蘋果從業人員說會幫我複原,随時可以到現場憑身份證取回;
- 我拿完電腦,徑直往福田***去,直接維修主機闆,經檢測是主機闆供電電路的問題,經過一番曉之以情動之以理的砍價之後,就讓第三方幫我維修了,大概一個多小時,電腦滿血複活,不容易啊T_T;
整個過程持續大約一個星期,官方檢測是免費的,對于維修是實行隻換不修的政策。
第三方可以維修主機闆,但是水很深,盡量全程在旁邊看着,以免被坑;親戚問我說我不是會修電腦嗎,哎我又不是學維修的(為學計算機的伸張正義,雖然我也會修哈哈哈),何況是蘋果筆記本的內建度這麼高(我的型号隻剩下硬碟可以 DIY 了),沒有一些焊錫的工具(自己弄還可能手殘說不定整個電腦就廢了),零件也需要自己買,最近也需要用到電腦來搞自己的東西,核算下來成本不一定比拿給别人修低(何況你看我容易被坑嗎?憋說了,我是被坑過來的 T_T)。
然後電腦救回來那幾天就經常在網上沖浪,逛着逛着發現,蘋果有個不成文的規定:“MacBook Pro Retina 屏塗層脫落問題,在四年内可在官方進行整個顯示屏的更換。”所謂不成文就是,我打電話或者線上以及線下跟蘋果的客服溝通,他們不會跟你說有這個政策,隻會跟你說隻要系統檢測你的裝置符合條件,就可以進行相關免費政策的維修。
螢幕塗層脫落大概是下面這樣(網上借圖,我的沒這麼明顯,但是有鍵盤印子):

于是又進行一波“預約-登記-等待-維修-通知-自取”,本來跟我說大概要四五天,結果也是隔天晚上就打電話通知我已經更換好了,可以到現場自取,整個過程周一-周三(但是預約時間有點長等了一周)。
我有詢問了天才吧的從業人員,塗層脫落可能是以下幾個方面導緻:
- 貼膜,撕膜,将塗層粘下來了(我自己沒貼膜);
- 酒精或者螢幕清洗液擦拭,會融化表面的塗層,用清水和柔軟的布擦拭即可;
- 電腦合上之後,由于 AB 面是有韌性的,受到壓力會産生形變,導緻螢幕面與鍵盤“親密”接觸,摩擦到了塗層就脫落了,會留下一下印子(我的看到鍵盤的印子,應該就是這個導緻),注意不要在電腦上壓東西;
- MBP 在設計的時候沒有考慮貼膜和鍵盤膜的問題,顯示屏和鍵盤已經離得很近了,加上鍵盤膜或者貼膜就更容易接觸摩擦到了。
- 至于拿去第三方維修的還能否官方換屏的問題。
從業人員有查詢到我前面的主機闆維修放棄了,也隻是跟我說,非官方維修換屏之後可能有開不了機的風險,自己确認沒問題就 OK。畢竟系統檢測可以免費更換,如果有規定不能更換你就線下跟從業人員軟磨硬泡一下,哈哈哈~
以上是近期電腦開不了機之後的維修經曆,16 年底買的電腦,前面沒出現過問題。
僅以此文記錄這段經曆,如大家有問題可以留言或私聊我,知無不言,言無不盡。
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曦軒我是科班出身的程式員,php,Android以及硬體方面都做過,不過最後還是選擇專注于做 Java,是以有啥問題可以到公衆号提問讨論(技術情感傾訴都可以哈哈哈),看到的話會盡快回複,希望可以跟大家共同學習進步,關于服務端架構,Java 核心知識解析,職業生涯,面試總結等文章會不定期堅持推送輸出,歡迎大家關注~~~
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