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你真的做好面試細節了嗎?

在職場工作過程中,面試這個詞對于每一個職場人都不陌生,對于求職者來講,一場面試決定他是否能夠找到滿意的工作,而對于企業HR來講,一場面試決定他是否能夠為公司招到合适的人才。在面試的過程中,無論是求職者還是HR,都需要注意一些面試細節。有一句話說的好“細節決定成敗”,很多時候我們都會習慣性的忽略一些細節,而這些細節很有可能影響面試的結果。

 1對于求職者

對于求職者來說,在求職的過程中,前期需要進行履歷投遞,而在一般情況下,很少有人能夠僅投遞一次履歷就參加公司的面試,往往需要通過大量的投遞履歷,才有可能得到一場面試的機會,是以每一次面試的機會對于求職者來講都非常珍貴。很多求職者認為隻要面試時回答好面試官的問題就可以了,但事實上并非如此。如果在面試過程中沒有注意面試細節,很有可能給面試官留下不好的印象,進而錯失到喜歡的公司進行工作的機會。

 1.1應注意的面試細節

1.1.1遵守時間 

在面試的時候,最忌諱的就是遲到,因為企業HR在進行招聘時,一個職位會約多個求職者到公司進行面試,如果在面試時遲到的話,會影響HR對于面試的整體時間安排,會給HR留下很不好的印象。是以對于求職者來講,最重要的就是需要有時間觀念。在接到企業的面試邀約電話後,首先需要記錄面試時間及面試位址,一般HR會通過招聘網站或以郵件的方式給求職者發面試邀請,其中會顯示面試時間及位址。求職者在接受面試邀請後,要做好時間安排,可以通過手機地圖查詢到公司需要用的時間,做好時間及路線的規劃。在約定的面試時間提前5-10分鐘到達公司為佳,如果遇到堵車等意外情況不能按時到公司進行面試,可以提前給公司打電話說明相應情況,大多數面試官都是可以了解并接受的。

1.1.2着裝适宜

在面試時,需要針對應聘的職位進行着裝。許多規模比較大的公司對于着裝方面都比較重視,可以在接到面試邀約電話後詢問公司方是否對于着裝有特别要求,有的公司會要求求職者在面試時着正裝,但是現在一般公司對于正裝方面沒有特殊要求,不過着裝也還是需要整潔得體的。面試其實是一個很正式的事情,在面試時穿一些比較随意的服裝其實是不太合适的。比如在面試過程中,有的男士會着沙灘褲、人字拖,女士着緊身衣、露臍露背裝等等,這都會讓面試官對你的印象大打折扣。是以在面試時,可以選擇一些整潔幹淨、大方得體的服裝,給面試官留下好的印象。 

1.1.3邏輯清晰 

在面試時,面試官一般會要求求職者進行自我介紹并對求職者進行提問,無論是做自我介紹還是回答問題,都需要邏輯清晰,把握重點,有理有據,不要長篇大論,誇誇其談。首先在做自我介紹時,可以對自己的個人情況及之前的工作經曆進行簡單的介紹,之後面試官會針對自我介紹的内容、工作經曆及公司對于崗位的要求等方面進行提問。在回答面試官的問題時,在一般情況下,需要先說結論,然後再叙述相關原因,而且在這個過程中多用首先、其次等邏輯性比較強的詞語,讓面試官可以清楚的了解你想要表達的事情。否則可能會讓面試官不得要領,且面試時間有限,如果多餘的話較多,一方面容易跑題,另一方面容易讓面試官失去耐心,反而會影響面試結果。

1.1.4精力集中 

在面試時,還需要精力集中,認真聆聽面試官的提問和他對公司的介紹。首先在面試官進行提問時,需要集中精力聽面試官的問題,盡量不要因為沒有認真聽問題而讓面試官進行重複,這會影響面試官對于你的整體印象,但是如果是由于距離等客觀因素而沒有聽清或沒有聽懂時,要跟面試官說明情況并要求面試官将問題重複。另外在面試官提問完成後,會介紹公司情況,如公司基本情況、工作時間及福利待遇等,在這個過程中也需要精力集中,并且為了表示已聽懂,可以在适當的時候點頭示意或者進行提問,面試官也會對你的疑問進行解答。

1.1.5手機靜音

在面試過程中,還應該注意的細節就是将手機調整為靜音或振動狀态,這也是很重要的一點。一般公司的正式會議時都會要求員工将手機調整為靜音或振動狀态,何況是在面試時呢。手機是我們現在通訊的重要工具,誰都不能保證在面試過程中不會接到電話或微信消息。無論是面試官在進行提問時,還是求職者在回答面試官問題時,頻繁的消息提示音及電話鈴聲不僅會擾亂雙方的思路,還會影響面試的程序,同時會給面試官留下你對面試不重視且不尊重的印象。是以在面試時,一定要提前将手機調整為靜音或振動狀态,不要因為細節失去到喜歡公司工作的機會。

1.2應注意的面試禁忌

在面試過程中,除了需要了解并注意相關面試細節,還需要對于面試禁忌有一個了解,否則很容易在面試中“踩雷”,進而與心儀的公司失之交臂。

1.2.1沒有時間觀念

在面試時,沒有時間觀念是很忌諱的事情,直接展現在約定時間提前或遲到時間很久,來的太早或是太晚都不是很好。首先如果面試遲到的話,面試官可能會認為你在面試之前并沒有做好準備工作,嚴重的話可能認為你對于這次面試機會及公司并不重視。很多人會認為那我早到不就可以了嘛,但其實太早到也不好,因為面試官在安排面試時是根據自己的工作計劃進行的,如果到的太早的話,面試官可能還在做其它工作,還需要對你的提前出現進行相應安排。此外還有的求職者明明是約在下午進行面試,卻在上午出現在了公司參加面試,這也是非常不可取的。

1.2.2着裝過于随意

很多人認為,面試時的着裝其實并不是很重要,隻要自己喜歡就可以了。但其實着裝會決定你給人留下的第一印象是好是壞。其實面試時是否穿西裝襯衫或套裙等并不重要,隻需要整潔大方就可以,最忌諱的就是髒污、邋遢、不修邊幅、過于花哨等等。如果在面試時的着裝有污漬或褶皺,而且穿着特别邋遢或不修邊幅的話,就會給面試官留下很差的印象,如果一個人連自己的衣服都整理不好的話,怎麼可能會把工作做好呢?另外着裝也不要過于鮮豔或花哨,面試不是出去遊玩,必須穿着鮮豔漂亮的衣服便于拍照,它是一個很正式的場合,需要着裝得體。

1.2.3吐槽原來公司

在面試過程中,最不可避免的就是被問到離職原因,因為面試官需要根據離職原因判斷求職者在本公司會不會因為同樣的原因離職。在面對這個問題時,很多求職者會吐槽原公司的各種缺點,比如工資低、福利差、壓力大、上司不好相處等,把自己離職的主要原因都推到了原機關身上。但其實這樣是很不可取的,員工與公司歸根結底是合作的關系,合作的終止往往不是由一方造成的,“向内修心,反求諸己”,每一個公司都不是十全十美的,也需要在自己身上找原因。而且更重要的是,即使原公司再不好,也是自己工作過的地方,如果一味吐槽原公司的種種缺點及不是,隻會讓面試官覺得你記仇、不念舊情不知感恩,甚至會引起面試官的反感。

1.2.4經曆造假說謊

在面試過程中,很多求職者為了通過面試,會僞造自己的職業史,或者将其他人的功勞據為己有,這也是面試中特别忌諱的事情。如果事情不是自己做過的,把他人的功勞當作自己的職業成績進行介紹的話,在闡述的過程中會有心虛、不自信及眼神飄忽等表現,會很容易露出馬腳讓面試官發現端倪。而且很多規模比較大的公司在面試過後會與原機關進行電話聯系做背景調查,如果被發現你闡述的經曆是造假的話,公司會認為你不誠信,而任何公司都不會願意聘用沒有誠信的人作為自己的員工。工作能力僅僅是公司考核求職者的一部分,但并不是全部。即使在面試的時候能夠僥幸過關,但如果入職後上司布置相關工作任務不會做的話,謊言就會被拆穿,那麼同樣你還是會失去這個工作機會。

1.2.5過于口若懸河

面試的目的是為了了解求職者在履歷上不能展現的能力,判斷求職者是否适合本公司招聘的崗位。是以在面試過程中面試官會對求職者進行一系列問題的提問,很多求職者為了給面試官留下好的印象,讓面試官認為自己的能力很優秀,在回答問題時會大篇幅的講自己的工作經曆及工作成績,而在面試過程中過于口若懸河、滔滔不絕也是非常不可取的。一方面會讓面試官覺得不善于抓住問題的重點,總結歸納能力很差,另外一方面也會讓面試官對于你的回答不耐煩,因為一場面試的時間是有限的,在你之後可能有其他人員參加面試,如果每個問題都喋喋不休、長篇大論的話,反倒會給面試官留下不好的印象,影響面試結果。

2對于企業HR

對于企業HR來講,HR是求職者在求職過程中了解公司的第一人,HR在面試過程中的表現也會影響公司在求職者心中的印象。筆者之前參加過一場面試,按照與HR約定的時間提前了十分鐘到達面試地點,但由于正值疫情期間,大廈管控比較嚴格,要求面試公司從業人員下樓接待,通過電話、短信等各種方式聯系企業HR都沒有回應,筆者在樓下等待近一個小時後才到公司進行面試,僅做了一個自我介紹就結束了面試,導緻筆者對該公司的印象極差。是以在面試過程中,不僅僅是求職者,作為企業HR同樣也需要注意一些面試細節及禁忌,給求職者留下好的印象,以便為公司招到優秀且合适的人才。

2.1應注意的面試細節 

2.1.1準時開始面試

時間面前,人人平等,并不因每個人的身份而有任何差别,是以準時開始面試對于HR來講是最基本的禮儀,也是對于應聘者的尊重。一般來說企業HR除面試以外還有許多其它工作,在應聘者來公司進行面試時可能有些工作正在進行當中,但如果不是特别緊急的事情,可以在面試之後再繼續未完成的工作,如果比較緊急,需要向應聘者進行簡單說明并請對方稍等片刻,但也不宜讓應聘者等待過長時間。另外每個崗位HR都會安排多個人進行面試再從中選擇,是以應注意時間安排,同一個時間段不要安排多個應聘者,最好穿插安排,如果可能出現應聘者需要等待的情況,最好在進行面試邀約時就提前說明,以便應聘者能夠合理安排自己的時間。

2.1.2提前查閱履歷

在面試開始之前,HR需要提前查閱應聘者的履歷,不要等到應聘者已經到公司面試後在應聘者面前一直低頭看履歷。一般情況下HR在看過應聘者的履歷後會安排符合基本要求的應聘者到公司進行面試,在完成當天的面試邀約後,HR需要将第二天來公司面試人員的履歷進行查閱,在履歷上标記重點,對應聘者的基本資訊及工作經曆有一個大概的了解,做好充分的面試準備并認真對待每一場面試。在應聘者到公司後,在面試前可以快速浏覽一遍履歷,并根據之前标記的重點對應聘者進行針對性的提問,不要提出很沒有水準或者很敷衍的問題,否則應聘者會認為公司的人沒有水準,公司沒有前途和發展空間。

2.1.3做到認真傾聽

在面試過程中,HR需要向應聘者進行提問并認真聽應聘者的回答,将重點内容在履歷中進行标記,以防在面試結束後記不清每個應聘者的具體情況。話雖如此,HR也不能隻顧着在履歷上作标記而對應聘者不予理會,否則應聘者可能會很尴尬,不确定自己是否需要繼續回答問題。在面試過程中,HR在記重點的同時還需要給應聘者眼神的肯定,或者點頭示意應聘者自己正在認真傾聽,并根據應聘者的回答與應聘者進行互動或針對性的追問。面試是一場面對面的交流,應聘者需要認真聆聽HR的提問,同樣HR也需要認真傾聽應聘者的回答,讓應聘者感受到被重視和尊重。

2.1.4公司介紹屬實

在面試結束之前,HR一般會對公司及所招聘崗位的福利待遇等情況進行介紹,并給應聘者提問的機會,以便應聘者能夠對公司及崗位有進一步的了解。在這個過程中HR需要做到如實介紹公司,不要誇大其詞。有的HR為了讓面試中較滿意的應聘者最終能夠到公司入職,在介紹公司及崗位情況時會誇大公司的優勢,甚至會給應聘者做出無法兌現的承諾,這些都是不應該的。即使對應聘者特别滿意,HR在介紹公司或者回答應聘者的提問時也一定要尊重事實,讓應聘者進行綜合考慮後決定是否到公司入職,否則即使當時應聘者入職了,在入職後發現公司情況與當時HR講的不一緻的話,也會選擇離開。

2.1.5面試評價客觀

在面試結束後,HR需要對應聘者進行評價,在這個過程中,HR需要做到客觀評價,不摻個人色彩。HR是在為公司挑選合适的人才,是公司考核應聘者的第一道關卡,一般HR覺得合适才會到推薦給上司進行複試。是以在做面試評價時不要根據個人的喜好對面試進行評價,要能夠完整的回報面試的交流内容,客觀并中肯的評價應聘者的表現,将應聘者表現好的地方和不好的地方都講出來,即使上司沒有參加面試,通過HR的評價也能夠了解應聘者的基本資訊,進而決定是否給其參加複試的機會。

2.2應注意的面試禁忌

2.2.1未遵守面試時間

一般情況下,HR要提前做好工作安排,為第二天的面試預留時間,以便能夠準時開始面試,但是仍然不排除會有特殊情況以緻于未能按照面試時間進行。有時會有上司臨時安排的比較緊急的工作,有時因為前一個面試人員拖延的時間較長,還有時會出現面試時間安排較後的人員提前很長時間來到公司等等的情況。還有很多情況是無法提前預知的,遇到這種情況時,HR一定要與應聘者簡單解釋并請對方稍等,如果公司還有其他HR人員,可以請其他HR幫助一起面試,盡量遵守面試時間。另外未能遵守面試時間的情況大多出現在複試過程中,一般複試都是由公司上司進行,而上司每天的工作安排都很滿,更要随時應對安排以外的事情,是以在第二天有複試安排的情況下應提前與上司進行确認,并在複試開始前再次提醒上司,盡量減少出現未能遵守面試時間的失禮行為。

2.2.2隻顧埋頭看履歷

這種情況在面試中是很常見的,HR正常看過履歷認為合适後會約應聘者到公司進行面試,但有時并不能很清楚的記得每一位應聘者的具體情況,是以會在面試過程中翻閱履歷。但是在面試過程中,如果隻顧着埋頭看履歷,與應聘者沒有眼神交流,提問也比較敷衍的話,這其實是對應聘者不尊重的表現,也會使應聘者對于公司的印象較差,即使通過面試也不會選擇到公司進行工作。是以HR在面試之前,可以對應聘者的履歷進行浏覽,根據應聘者的履歷情況及自我介紹對應聘者進行針對性的提問,并在應聘者進行自我介紹及回答問題時與應聘者進行簡單的眼神交流,或點頭示意應聘者自己正在仔細聽應聘者的介紹或回答。

2.2.3面試期間看手機

有的HR在面試時會攜帶手機,在面試過程中可能會看手機或者回微信,甚至有的HR在應聘者進行自我介紹或者回答問題時會打斷應聘者直接接電話。無論是哪種行為,都是很失禮的,更是對應聘者的不在乎和不尊重。雖然HR可能除了當天的面試以外還有其它工作,即使工作很緊急,也不是在面試過程中看手機的合理理由。一般情況下,如果第二天有面試安排,可以與上司提前說明,在面試時盡量不攜帶手機到會議室,如果擔心上司有工作安排,可以在面試結束以後及時檢視手機是否有未讀消息或未接電話,如果有的話再及時給上司回消息或打電話,向上司說明當時正在進行面試未能及時回複,并詢問上司是否有相應工作安排,一般情況下上司都會了解。

2.2.4不讓應聘者提問

2.2.5态度太居高臨下

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