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沃爾瑪加碼社群團購

最新消息,沃爾瑪已經在全國範圍内試水社群團購業務,并發展出10000多名團長,主要從現有員工内開發。

其模式是以沃爾瑪門店為發貨倉,輻射周邊社群,由團長通過微信群吸引消費者下單購買,為顧客提供送貨到社群,團長處自提等服務。

截至目前,山姆在中國經營着29家門店,擁有超過300萬名會員。

12月1日,全球最大零售商沃爾瑪旗下的高端會員制商店山姆宣布,旗下自有品牌Member’s Mark進行全面更新,并預計到2022年底已開、在建門店數達到45家。

   1、擴管道    

全管道,是沃爾瑪的賽道,也是對會員的需求。

全管道,自然也就包括線上管道、線下管道,而管道融合是必然趨勢,六仔平台出租線上線下缺一不可。沃爾瑪試水社群團購,是一個很好的嘗試,一方面為會員制使用者提供了網上購物的便利性,同時也可能為線下門店引流,擴寬覆寫率。

沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示,任何一個企業都會看銷售和利潤,但這絕對不是山姆最核心的KPI,會員才是,包括會員數和續卡率。

從1996年,一家山姆會員店落地深圳,至今不過才29家。其速度之慢,可以說是完全“跟不上時代”,但是從中,我們也可以看出,山姆的核心是圍繞使用者進行的,用服務和商品品質,去維護使用者的忠誠度并擴大會員基數。也正是以,才能打造出獨樹一幟的核心競争力。

但是在近幾年,越來越多的會員店誕生,如盒馬X會員店、Costco等,而如何守住自己的使用者,也将成為山姆的考驗。

學會審時度勢,是智慧,還是從衆。通過這次試水社群團購,稍後便可知曉。

沃爾瑪加碼社群團購

    2、商品才是核心競争力    

商品是第一核心競争力。

沃爾瑪的這次更新,最根本的是繼續深化差異化的商品力,堅持差異化的商品路線,堅持會員第一的路線,将持續端對端的打造效率,把品質和價格、價值回饋的會員。

據了解,山姆會員店的自有品牌商品銷售占比已超30%,遠遠高出市場10%的平均水準。

百果園也在打造自有品牌,并從上遊供應鍊開始入手,但到目前為止,打造出的自有品牌也并不多。走品牌路線的企業很多,但是擁有自有品牌的卻不多。現在市場上,很多商品沒有統一衡量标準,尤其生鮮,商品品質參差不齊,這是比較普遍的現象。尤其是社群團購,在慘烈的價格戰之下,産品的品質更是令人擔憂。但在未來,社群團購企業,調整方向後,從精細化營運和産品上手,打造自有品牌也指日可待。

沃爾瑪加碼社群團購

現在的商品同質化嚴重,價格一家更比一家低。而這次更新,山姆的目标很明确,就是繼續強化商品,使其原有客群持續續費,并吸引更多中高端消費者。同時,也會在兼顧品質的基礎上擴大覆寫範圍,或将在上海籌開全球首家山姆會員店旗艦店,并在山姆會員店已進駐城市拓展雲倉到家業務。

用商品說話,打造良性循環的商業閉環。

    3、總結    

從門店擴張、加碼社群團購看來,沃爾瑪大概也察覺到了危機感,将繼續擴大覆寫率和區域滲透率。以沃爾瑪到家為基礎的社群團購業務,便是拓寬消費者觸達管道的新嘗試。

與此同時,值得注意的是,沃爾瑪社群團購并未重新開辟産品線,而是以略低團購價直接銷售店内同等商品,從門店發貨。

在今年下半年,沃爾瑪首家生鮮包裝中心在深圳投入營運。成立初期,服務深圳30多家門店,營運幾個月來,處理商品已達數十種,範圍覆寫華南地區約100家門店,最高日處理能力達到40000多包。

其實,生鮮預包裝、蔬菜套餐是大有市場的,不要隻盯着價格,價格太低了,使用者更在意品質。

如果該模式試水成功,即利于解決沃爾瑪門店不夠貼近社群等問題,而相較于現有的社群團購平台,沃爾瑪的品牌與品質是一種别樣的競争力,錯開打價格戰的平台,中高端人群,才是沃爾瑪的核心使用者。

不以毛利率、銷售額為考核名額,也不過分追求開店速度,不知道,以員工為團長的社群團購業務,是否也會如此“淡泊名利”?