近日，在某平台上，一位百度員工爆料，自己在京東非自營買的東西，居然是拼多多發貨。對此，知名大V“鍋蓋頭司令”說道：百度員工發文稱在京東買東西是拼多多發貨，這是來搞笑的麼？京東現在還能這麼玩麼，那還不如直接拼多多。
百度員工爆料如下：
京東的兄弟們，請教個事，我在京東非自營買的東西，居然是從拼多多發的貨，快遞單上還寫了“我店僅在拼多多售賣，您被黃牛賺了差價”，這特麼殺人誅心啊，現在京東都已經成這樣了嗎?
最新消息，投訴之後，商品已被商家下架，但是也就隻下架這一個商品而已，還能接着騙。
對此有網友們評論：
京東店不備貨，接單後并在并夕夕上買了發給你，店家含淚賺個代下單的辛苦費，東哥含淚賺個傭金，你含淚發脈脈。
無貨源玩法，很正常的，我們到了35歲下崗之後都要學的。
而京東下單收到的貨卻是從拼多多發貨，這樣的事，早就有過。之前，浙江線上就曾報道過此事。
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京東下單收到的貨卻是從拼多多發的？不同平台差價竟超過250元
浙江線上2月10日訊（記者 陳雷）明明是從京東平台下的單，收到的快遞卻顯示由其他電商平台的店鋪發貨，你有過類似經曆嗎？近日，市民周女士通過浙江線上微信公衆号“線爆”欄目反映了自己這段糟心的購物經曆。更令她頭大的是，在得知商品并非京東發貨時，周女士曾申請了退貨并6次找到店鋪客服退款，但過程中都沒有解決，最終在浙江線上記者的幫助下才得以成功退款。
下單價格與收到的貨品标價差250元以上
消費者退貨後6次詢問客服仍未拿到退款
去年12月24日，甯波的周女士在京東平台上的一家工業品專營店購買了三件衛浴置物用品，共花費368元。收到包裹後，周女士卻發現了不對勁，“按理來說我在同一家店買的，應該一個包裹發給我，但他們是按照一個産品一個快遞發給我的。”周女士說，這其中三件物品她隻收到了兩件，更讓她生氣的是，包裹快遞單上顯示的寄件方店鋪并不是她下單的那家，且左下方有明顯辨別提醒：我店僅在拼多多售賣，你被黃牛賺了差價。
對于這樣的快遞，周女士無法接受，自己本就是看中京東平台商品品質而下的單，最後不僅換了平台和店鋪發貨，原本下單看中的“九牧”品牌也變成了一個不知名品牌。周女士在今年1月1日申請了退貨退款，她沒想到的是，自己在這之後的一個多月裡都沒能拿到退款，隻因商家遲遲沒同意退貨。
1月1日，周女士申請了退貨 受訪者供圖
“中間我也找了客服，他們每次說會回報這個情況，但最後都沒有消息。”周女士曾先後6次找到店鋪客服，得到的答案都是“我先問下”“我催促盡快核實處理”“這邊會盡快的”，這讓周女士十分憤怒，“其他平台申請退款後錢就會自動退回來，這次一個多月了還沒退給我。”周女士表示，自己家很多東西都是在京東上買的，這件事的發生讓她對平台的靠譜性打了個問号。
周女士曾6次找到客服均無果 受訪者供圖
而除了平台和發貨店鋪不一緻外，周女士發現，所購買的産品在兩個平台上的價格也相差甚遠。根據周女士收到的包裹快遞單上的資訊，浙江線上記者找到了商品的實際發貨店鋪，發現同款産品店鋪描述與周女士購買的商品名稱僅僅差了前面的“九牧”二字，周女士購買的商品均可在該店鋪找到同一型号。但同樣一款浴巾架，周女士下單的京東店鋪産品價格為217元，收到産品同款商品的價格僅為54元，差價在150元以上，其他兩件産品差價分别在80元和120元左右。因周女士使用了紅包等優惠實際花費368元，産品的實際差價有所縮小，但對比拼多多店鋪三件産品共100元左右的價格，兩邊産品總體差價仍在250元以上。
周女士購買的産品在兩個平台上的産品價格對比 受訪者供圖
多位消費者稱遇到平台賺差價 遇到這類情況該如何維權？
不止周女士有這樣的購物經曆，浙江線上記者在社交平台上發現，自2021年開始，就不斷有消費者在網上吐槽遇到了京東下單、其他平台發貨的情況，并伴有兩個平台之間存在差價的現象。在某消費者投訴平台上，有多位消費者表示遇到了這類情況，并表示京東客服聯系不上，要求退貨退款。
浙江線上記者注意到，此前有網友向商家回報過此類現象，一位網友在跟商家表明情況後，得到的回複是該商家在多個平台均有店鋪，可以申請補差價。也有消費者收到實際發貨店鋪的物流資訊後發現兩平台價格相差一半，質疑商家賺其差價，對此商家的解釋是店鋪為經銷商，由廠家直接發貨，廠家合作的商家較多。浙江線上記者也曾嘗試聯系了給周女士發貨的店鋪，客服表示，他們在京東平台并沒有開設店鋪，如有問題應找下單平台。
包括周女士在内的多位消費者曾質疑，同一種商品換個“馬甲”在不同平台銷售又差異化定價的行為，讓消費者感受到了欺騙。
某投訴平台上消費者的投訴情況
就周女士的遭遇，浙江線上記者聯系了京東平台相關從業人員進行回報，并在周女士的同意下向從業人員提供了訂單号。從業人員表示，收到客戶投訴後，京東平台對商家啟動了核查。據商家回報，由于商家使用合作雲倉發貨，因打單員工作疏忽，錯使用雲倉其他面單進行列印，商家也出具了書面的處理通告。“相關情況我們仍在核實過程中，如果調查發現商家确實存在違規問題，我們将按照平台規則進行處罰，并給到客戶相應處理方案。”該從業人員稱。
此外，像周女士這類情況，消費者遇到該如何維權？2月10日，浙江線上記者咨詢了上海段和段律師事務所合夥人、中國法學會網絡資訊法研究會理事劉春泉。劉春泉分析，這類情況下，消費者購買的物品與實際收到的物品是否一緻很關鍵。在這一事件中，如果周女士下單時商品明确寫有九牧品牌産品，收到的卻是不知名品牌商品，這種行為就構成了“消費欺詐”。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
“消費者買的甲物品，商家發的卻是乙物品，如果情況屬實，消費者可以要求商家退一賠三。”劉春泉表示，從法律上來看，商家擷取貨源的過程與消費者無關，目前并無明文法律禁止商家這種賺取差價手段。但對商家來說，這實際上是一種銷售行為，一旦交易中發生風險，商家需要承擔法律規定銷售商應當承擔的責任。
2月10日，據周女士回報，在浙江線上記者的跟進和溝通下，截至發稿，京東平台已經協調商家與其就賠償問題達成一緻，周女士遲到了一個多月的退款也已拿到。