Cloudcc銷售自動化--CRM幫你搞定潛在客戶



       “什麼是潛在客戶：在CloudCC CRM中，潛在客戶指的是有關公司、個人的商機的原始詳細資訊（就像一張名片）。這些資訊來自多種管道，可能來自商業會展、研讨會、廣告、

購買的外部名單資源及其他市場活動。”采摘至CloudCC.com 中國神州雲動官網。

       企業在營銷的前期，通常經過市場調研以及資料分析來對客戶進行分析，篩選出有效的客戶資訊以及客戶進而達到精準的客戶營銷，在這一過程中CRM所扮演的角色就是：資訊收集及分析。         “CRM客戶關系管理的定義是：企業為提高核心競争力，利用相應的資訊技術以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動， 進而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目标是吸引新客戶、保留老客戶以及将已有客戶轉為忠實客戶，增加市場佔有率。”——采摘至百度百科。

       既然要采用CRM客戶管理系統，那麼如何選擇企業自己的CRM系統呢。由此可引申出世界CRM系統中的龍頭——Salesforce。salesforce在行業中的地位無以匹敵，但這覆寫的地區中不包括中國，其中的原因不外乎公司背景對消費者吸引力不夠，産品方面漢化力度不夠，使用者習慣與西方使用者大相徑庭，價格相對較高等等。但這并不能評判salesforce的影響力。中國本土的雲計算CRM廠商大多都是模仿salesforce的模式。而這些本土廠商經過了漫長的市場競争，其中具有競争優勢的廠商— CloudCC.com(同時也是salesforce的中國戰略合作夥伴)。

      CloudCC如何幫助你搞定潛在客戶呢？CloudCC CRM系統的SFA能使銷售行為更加自動化，擺脫重複性操作，那麼您的更多精力将會放在潛在客戶的擷取中。具體如下：

       ●加速線索管理流程，線索管理自動化（潛在客戶捕獲-審查-轉換-業務機會） 。

       ●支援使用Web表單，直接從網站方可中擷取潛在客戶。

       ●支援從外部資源導入潛在客戶資訊，比如名單（excel）購買、貿易展覽、研讨會，直接郵件以及其他活動形式。

       ●設定潛在客戶配置設定規則，自動配置設定潛在客戶資訊給相應的銷售人員。

       ●對潛在客戶進行跟進，一旦資訊滿足預期條件，單擊滑鼠即可轉換成業務機會、客戶、聯系人。

       ●按需定制屬于您的銷售流程。

   采用CloudCC CRM系統通過給予客戶及時關注，采取相應的跟蹤手段，相信企業的客戶轉換率将會大大提升。