私域流量，正在重塑跨境電商格局。而席卷全球的新冠疫情，促使全球大批消費者轉向線上消費，為近年本就火熱的跨境電商領域帶來了新機會。
根據《2020跨境出口電商行業白皮書》顯示，2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元，其中出口1.12萬億元，占比接近七成，同比增長超過40%。另外，國家郵政局披露的資料也顯示，截至2020年底，在全球所有跨境電商包裹中，從中國發出的包裹占比超過60%，再一次從側面證明了國内跨境電商行業的火熱程度。
而對于跨境電商平台而言，其交易環節幾乎全部實作了線上化，這就不可避免的帶來了一些問題。
業務高速發展與系統複雜程度的雙重挑戰
以博睿資料曾合作過的某跨境電商公司為例。
網際網路時代，國與國之間的貿易已經呈現出鮮明的去中心化、去中間化、去專業化色彩，徹底颠覆了“管道為王”的傳統國際貿易模式。跨境電子商務這一新産業、新業态、新模式，真正成為普惠貿易，不但推動貿易和投資自由化便利化，維護多邊貿易體制，同時也成為區域經濟發展的強勁動力和重要抓手。
但在跨境電商進行業務擴充時，其對于技術人員要求越來越高，不僅要進行新老業務架構相容，同時要保證業務高可用，選用成熟的産品工具來為技術人員服務，節省人工成本。
這就對跨境電商平台提出了更高的要求。
一方面，業務的高速發展促使該電商平台在新老架構之間作出了選擇。是以，對于該電商平台而言，此時最大的問題是如何解決售前營銷、售中交易、售後服務，實作“端到端”的直達，并解決好新老業務架構之間的相容問題。
另一方面，由新老架構相容引發的另一個問題是複雜的技術架構對于技術人員的要求也越來越高，人員成本不斷增高。
綜上，對于該電商平台而言，擺在他們眼前的問題是在保證業務高可用性的情況下，如何保證新老架構的相容，如何減少人力成本？
一鍵式自動監控服務，提升業務性能高可用
基于此，博睿資料認為對于該電商平台而言，在降低人力成本的基礎上，首當其沖需要解決的是如何在保證業務的高可用性提升業務性能以及故障的高效解決。
在認真對其業務進行分析後，博睿資料提出可以使用博睿資料自研的 SmartAgent 技術，它不僅可以在平台上批量部署，還可自動識别語言應用程式，利用探針實作多元度的全面監控。
該技術隻需主控端上一次安裝內建用戶端程式，即可自動對主控端上所有目标應用程序進行自動識别和探針部署、配置，整個過程無需使用者任何手工幹預，幫助使用者自動化完成探針部署和配置。該技術不僅支援直接運作于主控端系統的應用程序監測，也支援運作于常見容器技術中的應用程序監測，同時相容多種主流作業系統平台及JDK版本。可實作應用拓撲自動發現、業務健康度可視化、性能問題快速定位、降低人工成本等功能，恰好符合該電商平台的各項要求。
具體功能效果，表現為以下幾個方面：
第一，新老架構統一展示。
基于協定發現，自動梳理通路關系，形成應用、服務、業務拓撲，實作應用間複雜關系的可視化。通過服務和業務的視角，快速提取關鍵業務的調用關系，省去人為梳理工時，清晰了解新老架構調用關系。
第二，建構新老架構評分體系。
針對不同服務，博睿資料為其配置不同業務健康度智能基線，通過響應時間、Apdex、錯誤率等名額，綜合計算服務健康度，服務可用性，一目了然。
第三，性能問題自動發現。
通過背景智能算法，對曆史資料進行AI智能分析，無需人工參與配置，自動監測系統異常事件，并觸發告警，省去複雜配置時間。