近日，全球權威的ICT研究和顧問咨詢公司Gartner釋出了《2020年中國ICT行業技術成熟度曲線報告》，騰訊藍鲸智雲（簡稱：藍鲸）再次被指明為AIOps标杆代表廠商。
▲ 報告中騰訊藍鲸獲評中國AIOps代表
Gartner《報告》指出，目前自動化需求、更多的營運能力與角色的追求以及對靈活的提升等因素，驅動着AIOps技術成長與發展，預計全球AIOps市場佔有率将達到每年3億至5億美元。
▲ Gartner 2020年中國ICT行業技術成熟度曲線
AIOps平台技術雖然在發展程序上比較新穎，但潛力與價值不凡，《報告》指出中國市場對AIOps的關注度與日俱增，許多企業在IT營運上尋求更高的主動性及更少的人工操作，而同行業追求的價值卻有所不同，如金融和運輸行業，将焦點放在優化IT營運體系中私有雲和資料可視化的部分，而快消品和網際網路産業則是希望利用AIOps去精進DevOps的流水線。
▲ 中國ICT行業技術成熟度矩陣
在營運支援的方法上，中國的企業逐漸從直接使用外部工具，轉向處理業務的核心問題，這些企業有許多正在展臂擁抱AIOps技術以實作創新。Gartner預測，未來兩三年實作AIOps落地的案例将會是基于場景的解決方案，而不是複雜、大而全、一招打天下的産品。
藍鲸智雲，是騰訊遊戲營運部“騰訊智營”的子品牌。它是一套基于PaaS的技術解決方案，提供了完善的前背景開發架構、排程引擎、公共元件等子產品，幫助業務的産品和技術人員快速建構低成本、免運維的支撐工具和營運系統，沉澱騰訊遊戲營運部多年的技術營運支撐體系，承擔着數百款業務線上營運的使命。
▲ 藍鲸PaaS體系
藍鲸資料平台作為藍鲸體系中的重要一環，是一個專注CO領域的一站式、低門檻大資料平台，提供以實時精準的決策為主、海量離線分析為輔的大資料服務。使用者通過自助化資料接入，基于SQL的計算配置，多場景異構化存儲，多元度分析，以及基于AIOps場景的流程化模組化工具等功能，低成本、高效率的建構可視化和智能化的支撐系統，幫助企業發現系統中可能存在的隐患、挖掘業務中潛在的商機，進而更好的發揮資料的價值。
2015年起，藍鲸團隊就開始向資料運維及AIOps轉型，基于藍鲸平台出色的自動化能力和資料平台強大的分析、決策能力，在内部孵化出了異常檢測、預測、故障定位、根因分析、智能擴縮容、智能推薦等豐富的智能運維場景。同時基于低門檻的資料+AI平台，助力員工能力成長，推動了部分傳統運維工程師向運維資料分析師，運維AI工程師的轉型。
藍鲸成為AIOps平台技術代表的背後，是早于市場的探索、勇于變革的團隊、基于PaaS技術的創新及充分助力企業搭建AIOps平台的實踐。從承載内部海量業務系統到為企業輸出成熟技術，藍鲸團隊搭建的不僅是一個平台，而是一套完整的技術營運解決方案。
為了能夠切實适應企業複雜多變的IT營運需求，真正改變中國的IT研運作業，藍鲸聯合嘉為科技等合作夥伴持續拓展平台能力和場景，平台化模式加上開放的社群，建構出快速且可持續擴充的藍鲸生态體系。
AIOps将深刻改變企業的IT營運管理效率，未來，藍鲸将攜手生态合作夥伴，持續投入不斷探索，助力中國研運作業轉型更新。