今天跟大家分享一下C端産品中的一些常見名額以及計算方式并以AARRR模型展開講解
一、A(擷取)
1、各管道轉化率:通過各個平台進入APP的注冊使用者與下載下傳使用者的比例
2、每日新增使用者(DNC)
3、每日app下載下傳量
4、獲客成本(CAC)Customer acquisition cost,是指擷取付費客戶的成本。
獲客成本 = 營銷成本 + 營銷人員人力成本 + 營銷工具成本
二、A(激活/提升使用者活躍)
1、日活(DAU)
日活意思是日活躍使用者數量,英文名Daily Active User(DAU)。常用于反映網站、網際網路應用或網絡遊戲的營運情況。DAU通常統計一日(統計日)之内,登入或使用了某個産品的使用者數(去除重複登入的使用者),與流量統計工具裡的訪客(UV)概念相似。
2、周活(WAU)
周活躍使用者數量
3、月活(MAU)
月活躍使用者數量
4、DAU/MAU
日活/月活是表示使用者參與度的一個常用名額,它是每日活躍使用者與每月活躍使用者的比率,用百分比來表示。通常認為,日活/月活在 20% 以上的 app 是不錯的,超過 50% 的被形容為世界級。
三、R(留存)
1、次日留存率
在網際網路行業中,使用者在某段時間内開始使用應用,經過一段時間後,仍然繼續使用該應用的使用者,被認作是留存使用者。這部分使用者占當時新增使用者的比例即是留存率。
留存率 = 新增使用者中登入使用者數/新增使用者數*100%(一般統計周期為天)
新增使用者數:在某個時間段(一般為第一整天)新登入應用的使用者數;
登入使用者數:登入應用後至目前時間,至少登入過一次的使用者數;
(當天新增的使用者中,新增日之後的第1天還登入的使用者數)÷第一天新增總使用者數;
2、7日留存率
(當天新增的使用者中,新增日之後的第7天還登入的使用者數)÷第一天新增總使用者數;
3、30日留存率
(當天新增的使用者中,新增日之後的第30天還登入的使用者數)÷第一天新增總使用者數;
四、R(收入/盈利)
1、PUR付費率:付費使用者數占活躍使用者的比例
2、ARPU平均每使用者收入:在統計時間内,活躍使用者産生的平均收入。
(總收入÷總活躍使用者數)
3、ARPPU每付費使用者收入:在統計時間内,付費使用者産生的平均收入
(總收入÷總付費使用者數)
4、LTV生命周期總價值:客戶終生價值,是公司從使用者所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和
5、客單價:商場(超市)每一個顧客平均購買商品的金額
客單價 = 銷售額÷成交顧客數
6、購買頻次(周)
7、購買頻次(月)
8、複購率
9、GMV(電商行業):商品交易總額
五、R(推薦/裂變)
1、轉發率:轉發的使用者占總群體的比率
2、轉化率:泛指目标群體占總群體的比率