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2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

作者:銥雲

數字化轉型是指,利用新一代資訊技術,建構資料的采集、傳輸、存儲、處理和回報的閉環,打通不同層級與不同行業間的資料壁壘,提高行業整體的運作效率,建構全新的數字經濟體系。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

數字化轉型是發展數字經濟的一環,其目标是提高企業運作效率、實作産業高品質發展、優化現有經濟結構、建構數字經濟體系。

經曆了資訊數字化和業務數字化,數字化轉型是目前數字化發展的新階段,它不僅能擴充新的經濟發展空間,促進經濟可持續發展,而且能推動傳統産業轉型更新,促進整個社會轉型發展。通過數字化轉型,企業能夠打通涵蓋産品設計、生産規劃、生産工程、生産實施和服務在内的整個産品生命周期的資料流,實作裝置資産的有效管理和業務營運的優化,進而縮短産品開發時間,加快新産品的上市速度,通過更靈活的生産手段實作更快速的市場響應,以更好的品質管理體系赢得客戶信任,以更高的成本效率赢得競争。

核心任務:降本增效

很多人都會說:降本增效! 那麼如何降本? 如何增效? 很多人會一時語塞,那是因為他們并沒有真正了解數字化,看透數字化。 老楊認為數字化的核心任務就是: 打通!橫向打通資料,縱向打通營運。 隻有通才不會痛,而痛則為不通。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

大部分企業做數字化轉型一開始就是為了做數字化而數字化,寄希望于各種應用系統來解決所有的問題,就如稣治水是以堵為主,一個系統解決不了問題就再買一套,結果軟體買了不少,問題還是依然不斷,除了造成大量的系統功能重複外,每個系統都會産生不同的組織架構、資料标準,結果愈發混亂,線上的混亂帶給線下工作的就是災難。是以,數字化建設就要如大禹治水,在于打通!那麼如何打通?

那就是基于标準化的打通。 系統未建,标準先行,隻有在資訊系統建設之前将各種标準制定好才能實作日後各系統之間的無縫打通,例如最基本的标準有:資訊系統賬号規範标準、資訊系統資料接口标準、業務資料标準(如材料字典等),特别是業務與财務相關資料标準,這部分是最難最複雜的,老楊曾經負責的一個項目,業務部門與财務部門之間就相關科目标準來回扯了一個月都沒結論,結果造成技術開發部門一直在等相關業務标準,技術反而在領跑業務,但開發基于業務需求,業務方面停滞不前,也就拖了技術開發的後腿,是以我們不難看出技術與業務融合的重要性。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

隻有标準的資料平台建立了,相關系統資料标準建立了,相關管理制度出台了,技術與業務部門嚴格執行了,才能建立打通資料流的堤壩,讓資料在系統之間按一定的規則流動,産生價值,否則各系統内髒亂差的資料隻能滞留在各自的資料庫内,毫無價值可言,也失去了數字化建設的意義。但目前大部分企業做數字化建設,一開始方向就錯了,一味的去建系統,等發現資料無法流轉的痛點時,才想起來要做系統資料打通,做資料标準,結果費時費力不說,還很難将業務部門已熟悉固化的工作改變過來,導緻系統資料打通難、業務內建難,最終演變成資料腸梗塞。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

這就是為什麼很多企業做數字化越做越複雜,越做越難做,系統買了不少,但工作效率并沒有明顯提升,方向錯了,數字化價值将漸行漸遠。是以數字化的核心任務之一就是實作各應用系統之間資料的橫向打通,實作系統之間資料的流通。 除了在系統方面的橫向打通,老楊認為若想實作數字化轉型價值最大化,最難的工作就是實作縱向的營運打通。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

大部分的傳統企業數字化轉型之是以成果難現,最大的根源就是未實作技術與業務的融合,想當然的認為數字化轉型就是資訊部門的事情,軟體買的不好是資訊部門的責任,系統應用的不好也是資訊部門的責任,在缺乏融合思維的狀态下。一心隻想甩鍋的意識下做數字化轉型對企業來說就是犯罪。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

數字化轉型的本質在于轉,而非數字化本身,是以企業在管理上不做轉變,一心寄希望于一套資訊系統來扭轉乾坤,是一件非常可笑的事情。但管理轉型何談容易,例如打通部門牆就是一件看似簡單實則非常困難的事情,OA系統就是為企業協同而生的,但現實是一些傳統企業甚至連最基本的最簡單的OA協同辦公系統都很難應用起來,足可見部門牆之厚,管理轉型之難。OA協同辦公系統是衆多資訊化系統應用最簡單的,如果連OA都沒能很好的利用,ERP系統那就更無法應用了,即使企業信心滿滿的采購了ERP系統,但大部分的傳統企業購均以爛尾而告終。

怎麼做?

首先是個體企業層面。對現有的傳統産業企業如制造業、零售業、以及運輸、住宿、餐飲等傳統服務業,數字化轉型的主要路徑是第一條:利用新的數字技術進一步提高應對不确定需求和多樣化需求的能力。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

十多年前企業采用ERP等管理資訊系統曾是資訊數字化和業務數字化的有效實踐,彼時,應對不确定需求和多樣化需求主要是從需求端出發,按照估計的訂單需求進行生産和供應,是一種被動的運作狀态。而如今,企業可以通過數字技術轉被動為主動。在生産和供應方面,通過數控裝置和智能排程等方式提高柔性程度、快速适應變動的需求,在需求方面通過分析資料主動尋找需方、主動了解市場多樣化的需求、将供求比對的主動權掌握在自己手中,并在售後及其他附加環節做好資料采集和分析、定期總結并改進經營過程中不适應的情況。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

對傳統産業企業而言,數字經濟時代其實并沒有改變其價值創造、轉化、實作的根本過程,改變的是對企業響應效率的要求。因而企業的數字化轉型不能做花拳繡腿的無用功、單單做漂亮的資料可視化,而是要提高對快速變化的市場的響應能力,将大資料、人工智能、雲計算、物聯網、區塊鍊等新技術切實用到擴大需求存量、開發需求增量上來。

同時,數字化轉型并不是一家企業的事。要實作完整的數字化轉型,需要從産業鍊層面協調各個企業的轉型發展、要求企業在資料層面的合作。這裡有三個方面需要考慮:第一,企業間要統一資料标準以保證合作的暢通。第二,保障資料安全、防止洩露、篡改等危害企業、客戶、國家安全的風險。第三,提高資料開放與共享水準以高效整合資源。

2023年企業數字化轉型的核心任務是什麼?到底該怎麼做?

此外,企業數字化轉型還需要政府保駕護航。一方面,即使有市場需求敦促,企業數字化轉型同時也需要政府鼓勵來加速;另一方面,數字化轉型的第二條路徑、變革新的商業模式是一個無中生有的過程,需要良好的發展環境。是以除了個體企業和産業鍊層面,數字化轉型還需要政府的積極推動。

借鑒英、德、美、日、韓等國家關于數字化轉型的頂層設計來看,政府在數字化轉型過程中主要可以起引導、支撐、和保障的作用。引導方面主要包括:人才培養、公衆普及與教育訓練、稅收優惠;支撐方面包括:科研技術攻關、研發預算支援、貸款支援、推動國際合作;保障方面主要包括:法律規章的明晰與完善、設立有關職能部門等。此外,政府本身的數字化轉型也是這場變革中重要的一環,電子政務和資料治理等提高政府工作效率的方案也需要進一步展開。

最後,數字化轉型是一個探索的過程,必然會遇到種種困難、走彎路也難以避免,但從目前網絡上看到的資料來看,我們仍然比較缺乏對企業數字化轉型的微觀了解,而且缺乏對企業、尤其是小微企業有實際指導意義的方案,這可能需要盡快對數字化轉型比較成功的企業做出分析,幫助更多企業學習先進的轉化經驗。

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