天天看點

飛航地服塔斯肯 新疆小夥亞克西

作者:國際空港資訊網

作為機場的地勤人員,每天有許多進出香港的航班可以保證。雖然目前民航客運市場迎來了淡季,但新疆烏魯木齊地武堡國際機場的旅客數量并沒有減少,在這個多民族地區,其中約40%是少數民族旅客,而且大多不流利的國語交流,在辦理手續上更加困難。

而在空裝新疆分店有這樣一支熱情洋溢的哈薩克團——塔斯根,每當值機櫃台或問訊處有少數民族乘客溝通困難時,他總是第一時間出現在現場,協助同僚為乘客辦理業務。

塔斯肯幫助旅行者回答問題

為了更好地為乘客服務,塔斯肯自願犧牲個人休假時間,教其他同僚維吾爾族和哈薩克族。為了友善每個人的記憶,他用拼音一個接一個地為大家打分發音,學完讓大家互相交談練習。塔斯肯的熱情和細緻的奉獻精神感染了他周圍的每一位同僚。在學習了基本的日常語言之後,我們也可以更有信心面對之前溝通困難的少數族裔旅行者主動幫忙。

熱情的塔裡烏斯教他的同僚學習少數民族語言

在11月中旬大規模航班延誤期間,在将所有滞留旅客安頓在航站樓後,精疲力竭的塔斯肯和他的同僚們還是齊心協力,整理當天的酒店安排、餐飲、地面交通等資料,并為第二天的接班班人做好交接賬工作。

在這個家庭的飛地服務新疆分部,有很多像塔斯肯這樣的優秀年輕人,他們的專業力量雄厚,才華橫溢,語言優勢,在每一個服務崗位上都為新疆各族人民服務。