共有200道單項選擇題，考試為4個小時，正确率 要求答對140題（70%）或以上
1. 一家組織的經驗教訓資料庫表明過去的重大項目問題是品質失敗。項目經理在制定 品質管理過程時決定做得更徹底。為確定品質，項目經理應該怎麼做？
A. 根據項目的範圍和需求制定品質管理計劃。
B. 将所有品質控制過程納入項目中。
C. 在項目核對單中包含來自過往項目的所有經驗教訓。
D. 在風險登記冊中添加一個新風險。
2. 客戶識别到一個新實施産品的性能問題。項目經理應使用哪一個品質成本（COQ） 類别來估算這項成本？
A.預防成本
B.外部失敗成本
C.評估成本
D.内部失敗成本
3. 在項目執行期間，項目經理确定溝通與溝通管理計劃不符。項目經理應該怎麼做？
A. 實施有組織的非正式溝通，作為重要項目裡程碑的一部分。
B. 團隊成員查閱溝通管理計劃。
C. 讓團隊成員審查項目管理計劃。
D. 通知相關方，收到的所有資訊不屬于溝通管理計劃的一部分。
4. 一位團隊成員通知項目經理有一個問題可能會破壞項目。項目經理将該問題添加到 問題日志中，并要求團隊找到解決方案。 項目經理下一步應該怎麼做？
A. 更新風險登記冊
B. 修訂項目管理計劃
C. 确定适當的風險應對
D. 通知相關方
5. 根據風險管理計劃，項目經理對一些項目風險執行減輕政策。然而，其中一項風險 的發生機率和影響都提高了，且主要可傳遞成果可能會受到損害。項目經理應該如何解決并 溝通這種情況對項目的影響？
A. 在項目狀态報告中包含這種情況。
B. 定義減輕或消除該風險的對策，并與相關方溝通這種情況。
C. 更新項目基準，以反映該風險的影響。
D. 更新風險管理計劃并簽發變更請求，從項目中删除這些可傳遞成果。
6. 一名團隊成員不清楚項目經理的主要職責和職權級别，哪一份檔案可以幫助團隊成 員了解這一點？
A. 項目章程
B. 項目管理計劃
C. 組織結構
D. 項目資源管理計劃
7. 一個項目已經支出 350 萬美元，現在已經完成 400 萬元美元的工作。該項目的計劃 價值（PV）為 800 萬美元。主題專家（SME）估算還需要 600 萬美元來完成該項目。完成 該項目的技術方法不再有效。目前的完工估算（EAC）是多少？
A. 800 萬美元
B. 950 萬美元
C. 1000 萬美元
D. 1150 萬美元
8. 在準備工作分解結構（WBS）時，項目經理識别到可能存在成本超支。項目經理應 使用什麼工具或技術來獲得三點估算？
A. 項目相關方訪談
B. 敏感性分析
C. 風險分析
D. 定量分析
9. 一個建構月度報告的項目涉及兩個團隊。團隊 X 從事後端資料庫的工作，團隊 Y 從 事建構報告的使用者界面前端工作。項目經理要求兩個團隊的代表在需求收集過程中擔任主題 專家（SMEs），其中一位主題專家是該領域廣受尊敬的人物，項目經理擔心可能出現偏差。 項目經理應使用什麼工具或技術？
A. 德爾菲技術
B. 多标準決策分析
C. 石川圖
D. 頭腦風暴
10. 對于一個長期的基礎設施項目，由于全球商業環境，項目經理必須獲得風險最小的 供應商。項目經理應該使用什麼合同類型？
A. 固定總價合同（FFP）
B. 成本加強定費用合同（CPFF）
C. 總價加激勵費用合同（FPIF）
D. 總價加經濟價格調整合同（FP-EPA）
11. 項目經理發現項目可傳遞成果與發起人期望之間存在若幹不一緻之處，為確定一 緻，項目經理應該制定下列哪一項？
A. 風險登記冊
B. 相關方參與計劃
C. 溝通管理計劃
D. 工作分解結構（WBS）
12. 項目經理在兩個期限緊迫的項目之間輪替。盡管時間有限，但他決定從這兩個項目 中收集經驗教訓。項目經理應如何收集經驗教訓？
A. 在每個項目完成時記錄經驗教訓。
B. 請求知識管理部門的幫助。
C. 存檔項目會議的所有會議記錄。
D. 從啟動階段開始，定期記錄經驗教訓。
13. 在矩陣型組織中，剛剛傳達了評價級别。其中一位團隊成員獲得了意想不到的低績 效評價，這位團隊成員現在失去動力，影響到項目工作。若要避免這個問題，項目經理應該 事先做什麼？
A. 與職能經理協商評價等級
B. 與職能經理協作對團隊進行評價
C. 為職能經理執行整體性評價
D. 允許職能經理全權負責團隊評價
14. 一個高速公路建設項目按時、按預算執行。項目經理剛剛得知現場發現了一個不可 預見的礦藏，這将要求高速公路改道，而改道将需要轉移附近居民。項目經理将需要哪一項 工具或技能來處理這個問題？
A. 與當地政府機構的良好個人關系
B. 沖突管理和談判
C. 範圍蔓延管理
D. 了解行業實踐
15. 在項目啟動大會後，一些部門經理認為他們的需求沒有得到解決，現在拒絕參與項 目。在這次會議之前項目經理應該準備什麼？
A. 需求跟蹤矩庫
B. 相關方分析
C. 風險分析
D. 溝通需求分析
16. 項目需要一位熟練的工程師來執行某個特定任務，但由于工作量大，該工程師不能 參與這個項目。項目經理下一步應該怎麼做？
A. 修改進度計劃，以适應該資源
B. 與職能經理協商該資源的參與
C. 教育訓練項目團隊中的某個成員來執行所需的活動
D. 要求發起人提供更多的時間來尋找其他資源來執行任務
17. 在項目執行過程中，職能經理識别到有關外包團隊的新内部風險，職能經理要求項 目經理提供一個不會對項目産生負面影響的快速解決方案。項目經理應該怎麼做?
A. 制定風險分解結構（RBS）
B. 根據影響的嚴重程度來評估風險
C. 實施風險政策
D. 使用變更管理計劃
18. 一名團隊成員急于将客戶正在考慮的新功能添加到項目可傳遞成果中。在開始為這 些新功能工作之前，需要誰的準許？
A. 項目經理
B. 變更控制委員會（CCB）
C. 項目發起人
D. 主題專家（SME）
19. 項目經理發現公司的品質保證（OA）部門可能沒有足夠的人員根據合同約定的進 度計劃測試項目産品。項目經理首先應該怎麼做？
A. 審查問題日志
B. 更新風險登記冊
C. 取消一些非關鍵測試
D. 壓縮進度計劃
20. 項目經理正在另一個國家執行一個 IT 外包項目，客戶抱怨說遠端團隊沒有達到他 們的品質标準。項目經理應該查閱哪一份檔案來确認這一點？
A. 外包公司的品質政策
B. 品質控制測量結果
C. 采購工作說明書（SOW）
D. 品質管理計劃
21. 項目不能配置設定一名主題專家（SME）。由于缺少主題專家，團隊擔心不正确的假設 将導緻返工。項目經理應該怎麼做？
A. 更新風險登記冊并将該制約因素更新上報給人力資源經理。
B. 更新工作績效報告并更新風險登記冊。
C. 确定是否有可用的主題專家替代。
D. 為主題專家的任務增加應急儲備。
22. 對一個關鍵項目的要求是産品的持續可追溯性，品質團隊建議在制造過程的每個步驟建立檢查點。然而，這些檢查點耗費了寶貴的時間和資源。項目經理應執行什麼類型的分 析來确定适當的檢查點數量？
A. 備選方案分析
B. 成本效益分析
C. 帕累托圖
D. 石川圖
23. 一家公司具有一項變更控制委員會（CCB）政策，規定其每月舉行一次會議來評估 和審查變更請求。一個項目正在執行過程中，由于時間表和目标較為激進，需要更快的響應 時間。項目經理應該怎麼做？
A. 更新風險登記冊，并通知相關方，CCB 政策會阻止項目變更請求。
B. 為該項目申請一個特殊程式，以便團隊可以在假設 CCB 準許的情況下推動變更請 求。
C. 将該項目外包給一家不受 CCB 政策限制的外部公司，以便簡化變更過程。
D. 對項目進行規劃，以便可以在不影響關鍵路徑的情況下延遲任何任務。
24. 為了跟上新技術和管理相關方，項目經理希望将社交媒體作為項目溝通的組成部 分。項目經理應該怎麼做？
A. 将其添加為一個安全問題
B. 限制使用者使用，以遵循團隊基本規則
C. 将其包含在溝通管理計劃中
D. 允許公開通路項目資訊
25. 建立項目章程的項目發起人需要已包含工作的成本估算。由于組織已經完成許多類 似的項目，發起人尋求項目經理的幫助。項目經理應該使用什麼來建立适合的估算？
A. 粗略量級估算（ROM）
B. 自下而上估算
C. 類比估算
D. 專家判斷
26. 在慶祝成功完成項目的活動中，項目團隊喜歡互動和交流項目執行的故事。這描述 的是塔克曼階梯的什麼階段？
A. 震蕩階段
B. 解散階段
C. 成熟階段
D. 規範階段
27. 一位關鍵相關方威脅起訴一個 IT 承包商，因為關鍵功能無法按預期執行。承包商 認為他們已經按約定履行了合同。在采取行動之前，項目經理應該審查哪些檔案?
A. 品質管理計劃
B.需求跟蹤矩陣
C. 項目範圍說明書
D. 驗收标準
28. 客戶申請破産，項目在完工前結束。項目經理應首先在最終項目報告中包含什麼檔案？
A. 經驗教訓
B. 将未完成的可傳遞成果檔案轉移給營運小組
C. 項目績效報告
D. 項目終止原因
29. 項目經理發現一些可傳遞成果未能達到約定的品質标準，若要在将來避免發生這個 問題，可以使用以下哪一項？
A. 流程圖
B. 品質核對單
C. 品質管理和控制
D. 因果圖
30. 在項目執行過程中，項目經理評估客戶添加更多品質檢查請求。由于在初步測試中 發現了一些産品缺陷，産品經理對此表示贊同。然而，項目團隊卻不認為這将有助于實作項 目目标。為確定品質，項目經理應怎麼做。
A. 修訂範圍管理計劃。
B. 分析工作績效資訊。
C. 使用基本品質工具。
D. 更新品質管理計劃。
31. 一位項目經理負責上司一個複雜項目，該項目的相關方位于若幹個國家。項目經理 得知一位進階經理向某個項目團隊成員詢問項目資訊。項目經理下一步應該怎麼做？
A. 查閱相關方登記冊
B. 審查項目管理資訊系統（PMIS）
C. 邀請該進階經理參加下一次項目會議
D. 審查溝通管理計劃
32. 項目經理得知，由于供應商的延誤，任務Ⅰ應該在任務 H 開始 10 天後開始。項目 經理生成一個網絡圖，其中每個任務有三天的持續時間，并重新評估關鍵路徑。 新的關鍵路徑是什麼？
A. H-I-J
B. A-B-C-D-E
C. H-F-G
D. H-C-D-E
33. 為了降低項目的品質成本（COQ）并增加驗收産品的幾率，需要進行品質審計。質 量審計需要什麼？
A. 品質管理計劃和品質測量名額
B. 過程分析
C. 品質管理計劃和品質核對單
D. 過程決策程式平圖（PDPC）
34. 在準備示範項目管理計劃時，一些部門經理對該計劃的方向和範圍表示不确定，項 目經理應該怎麼做？
A. 更新項目風險登記冊并確定項目按計劃進行。
B. 執行相關方分析以獲得對該計劃的共識。
C. 尋求項目發起人對準許項目計劃的支援。
D. 提出變更請求，更新項目範圍，以滿足相關方的期望。
35. 一件工作産品即将到釋出期限，項目經理和團隊得知該工作産品的功能不能滿足要 求。客戶已經承諾在計劃日期提供功能齊全的産品。 在記錄這個問題後，項目經理應該怎麼做？
A. 在使用者驗收測試期間解決該問題
B. 獲得額外的資源專業知識
C. 通知客戶和發起人
D. 與客戶協商獲得額外的時間
36. 項目管理辦公室（PMO）的經理審查項目狀态訓示圖，發現其中一個項目的進度績 效指數（SPI）為 0.5，成本績效指數（CPI）為 0.3。哪一份項目檔案應該包含這個問題的原因？
A. 實際成本報告
B. 掙值管理（EVM）報告
C. 更新的項目甘特圖
D. 問題日志
37. 項目經理需要從不同職能經理處招募團隊成員，項目經理應使用什麼？
A. 資源月曆
B. 協商
C. 募集
D. 技能圖
38. 項目經理面對一個由兩個合資企業組成的指導委員會，他們擁有對立的優先級。一 個夥伴希望加快進度；而第二個合作夥伴想要高品質，并且願意接受更長時間的進度。若要 解決這個沖突，項目經理應該怎麼做？
A. 将該沖突作為一項風險納入風險管理計劃中
B. 更新問題日志并監督該沖突的解決方案
C. 啟動一個新的範圍定義，并與所有項目相關方進行協商
D. 将該問題包含在品質管理計劃中
39. 項目經理從制造商那裡收到一個更新資訊，說一個必要的裝置修理可能會導緻他們 的可傳遞成果遲八周時間。項目經理應該怎麼做？
A. 确定關鍵路徑
B.實施溝通管理計劃
C. 執行假設情景分析
D. 對項目進度趕工
40. 一個計算機更換項目延遲了兩周時間，因為團隊發現一些元件存在品質問題。項目 經理下一步應該怎麼做？
A. 送出變更請求
B. 重定項目進度計劃
C. 更新項目管理計劃
D. 取消項目
41. 公司請一名新項目經理來管理一個小型高端項目。如果這個項目成功，将會為公司 帶來額外的工作。有效的收尾過程将是項目成功的關鍵因素。 為確定成功，項目經理必須産生什麼可傳遞成果？
A. 驗收檔案
B. 儲備分析
C. 進度報告
D. 采購審計
42. 在與客戶進行設計讨論期間，一個所需的功能被認定為過時。客戶的項目經理同意 可以将其從項目範圍中删除。項目經理下一步應該怎麼做？
A. 從項目範圍中删除這一項
B. 遵循正式的變更管理過程
C. 與項目發起人一起審查變更
D. 修改關鍵路徑
43. 項目經理完成項目計劃并送出所有檔案以供審批，沒有配置設定延遲審批的時間。若要 解決這個潛在風險，項目經理應該事先做什麼？
A. 選擇一名風險責任人并将該責任人确定的行動納入計劃檔案中
B. 與項目相關方分享這個潛在風險資訊，以加快審批
C. 計劃具體的行動，包括主要和備用政策，并選擇一名風險責任人
D. 提前啟動項目，以避免影響進度
44. 項目團隊成員習慣于在制定好的變更控制過程之外進行變更。在一次團隊會議上， 向公司董事會發出另一個變更請求。項目經理應該怎麼做？
A. 接受該變更請求，并繼續管理項目以滿足其要求和進度計劃
B. 通知請求者應該通過變更控制過程來處理變更
C. 召開一次團隊建設會議，希望團隊在所有變更之後重新走回正軌
D. 向項目發起人詢問有關變更和項目績效的詳細資訊
45. 項目可傳遞成果已移交給客戶，項目經理現在必須收集項目參與者的回報意見。項 目經理應該查閱哪份檔案來确定哪些人應該被包含進請求回報意見的名單中？
A. 相關方登記冊
B. 溝通管理計劃
C. 經驗教訓
D. 項目資源管理計劃
46. 在一次狀态會議上，客戶的一名員工要求項目經理提供新的産品功能。項目經理不 确定誰有權準許請求。 項目經理首先應該查閱哪份檔案？
A. 變更日志
B. 變更管理計劃
C. 執行，負責，咨詢和知情（RACI）矩陣
D. 組織過程資産
47. 新任命的項目經理獲悉，相關方對已識别到的項目問題和風險非常擔心，他們對一 個多月沒有收到任何溝通表示不滿。項目經理應該怎麼做？
A. 實施現有溝通管理計劃和相關方參與計劃
B. 更新溝通管理計劃和相關方參與計劃，并立即向相關方提供有關問題和風險的資訊
C. 與相關方開會以确定溝通所需的頻率，然後立即向他們提供有關這些問題和風險的 資訊
D. 與關鍵相關方開會，然後更新溝通管理計劃和相關方參與計劃
48. 在項目收尾過程中，項目經理得知他們必須快速加入一個更高優先級的項目。如果 立即啟動項目，這個新項目将為公司帶來 200 萬美元的增量價值。項目經理應該怎麼做？
A. 關閉所有風險并轉到新項目
B. 将剩餘任務委托給替代資源
C. 確定所有相關項目檔案均已存檔
D. 執行項目标杆對照
49. 在月度項目狀态會上，項目經理得知當地政府所宣稱的資金可能影響項目。項目經 理下一步應該怎麼做？
A. 暫停項目，因為資金可能會延期或增強項目可傳遞成果
B. 将這些資訊更新到風險登記冊中，并将其添加到到下次風險會議的讨論議程中
C. 向項目發起人通知這個新機會，并提出一項變更請求
D. 指定一名團隊成員請求獲得關于該資金的詳細資訊，以及需要采取哪些步驟才能獲 得資格
50. 項目經理負責管理一個項目，該項目正處于規劃階段。項目經理必須快速識别哪些 項目相關方需要最多關注。項目經理可以從哪裡找到這個資訊？
A. 相關方參與計劃
B. 相關方登記冊
C. 執行，負責，咨詢和知情（RACI）矩陣
D. 問題日志
51. 一家公司計劃傳遞一種新産品，但目前無法獲得需要的技能。若要啟動這個項目， 項目經理應該把重點放在哪裡？
A. 詳細的項目需求
B. 品質控制
C. 高層級風險的評估
D. 競争對手分析
52. 一個項目涉及位于全球各地的團隊成員，産生了許多不同意見。新項目經理通過成 功促進團隊和問題解決提高生産力。項目經理使用的是什麼工具或技術？
A. 沖突管理
B. 溝通模型
C. 群體決策技術
D. 虛拟技術
53. 在規劃項目開工大會時，項目經理應該如何處理幹系人的期望?
A. 澄清業務需求
B. 确定項目溝通管道
C. 審查類似項目的經驗教訓
D. 列出産生主要可傳遞成果的活動
54. 項目合同規定了專業資源。在審查項目範圍時，項目經理和承包商确定采購小組應 選擇工料合同（T&M），而不是固定總價（FFP）合同。項目經理應該怎麼做？
A. 通知承包商合同不能變更，因為合同是具有限制力的法律檔案
B. 尋求準許變更請求，修改合同
C. 執行偏差分析，作為控制成本過程的組成部分
D. 等待采購小組提出合同變更
55. 項目經理準備收尾一個項目的第四階段，但是一位相關方拒絕向前推進項目，除非 在可傳遞成果中增加一個範圍之外的功能。項目經理下一步應該怎麼做？
A. 開始變更請求過程
B. 增加該功能
C. 審查相關方登記冊
D. 與項目相關方會面
56. 一位經驗豐富的主題專家（SME）非常擅長其工作，但缺乏與其他團隊成員分享其 想法的溝通技能，這造成了溝通落差，延誤任務。項目經理應該怎麼做？
A. 確定項目會議提供重要的資訊，包括正面和負面的資訊，可用于讨論
B. 與該主題專家會面，以獲得重要資訊，然後傳達給團隊的其他成員
C. 安排該主題專家參與溝通課程來提高其技能，有助于積極的支援團隊
D. 尋找能夠更好地将其想法傳達給團隊的另一位經驗豐富的資源
57. 項目經理完成了一個重要的 IT 部署項目。項目經理與釋出經理确認，所有系統都 在正常運作，并且品質保證團隊已經驗證了這些功能。通知客戶之後，項目經理下一步應該 怎麼做？
A. 将經驗教訓更新到組織知識庫中
B. 更新風險登記冊、項目相關方和項目團隊成員
C. 關閉采購計劃
D.确認并完成釋出文檔
58. 項目經理收到一個請求，向額外的項目相關方發送狀态報告。項目經理應更新哪一 份檔案？
A. 項目章程
B.變更日志
C. 溝通管理計劃
D. 相關方參與計劃
59. 一個項目已經分包給宣布破産的供應商，項目經理遵循準許的行動，但是一名項目幹系人質疑該行動是否适當。項目經理應該向該項目幹系人分享什麼檔案？
A. 風險登記冊
B. 風險緊迫性評估
C. 影響分析
D. 定性分析
60. 項目已按時執行，項目經理現在必須確定可傳遞成果符合客戶驗收的品質标準。項 目經理應使用什麼工具或技術？
A. 控制圖
B. 散點圖
C. 帕累托圖
D. 直方圖
61. 在執行一個潛艇現代化項目期間，客戶要求安裝新的潛望鏡。項目經理必須怎麼 做？
A. 檢查可行性，準備預算，并獲得變更請求準許
B. 執行實施整體變更控制過程，獲得預算準許，并執行變更請求
C. 準備變更請求，獲得變更控制委員會（CCB）的準許，并實施變更
D. 檢查可行性，準備報價和預算，并獲得客戶的準許
62. 項目經理在規劃進度期間注意到，項目所需的技術分析人員數量有限，并且常常不 可用。為了彌補這一點，項目經理在進度計劃中延長了三周時間。項目經理使用的是什麼工 具或技術來調整進度計劃？
A. 資源優化
B. 進度計劃工具
C.提前量和滞後量
D. 關鍵路徑法
63. 項目經理已經完成了收集幹系人的需求工作，并且必須在即将召開的指導委員會會 議送出項目進度計劃。在制定項目進度計劃之前，項目經理應該做什麼？
A. 建立工作分解結構（WBS）
B. 執行風險分析
C. 估算項目成本
D. 定義活動
64. 由于最終産品的一個問題，項目無法繼續進行。項目經理應該使用什麼工具或技術 來立即解決這個問題？
A. 流程圖
B. 直方圖
C. 石川圖
D. 帕累托圖
65. 在項目執行過程中，一位相關方要求一名團隊成員執行與項目無關的緊急任務。這 名團隊成員接受該請求，導緻項目相關活動延遲。項目經理是在一次狀态報告會上得知這一 情況。項目經理應該怎麼做？
A. 要求該團隊成員加班工作彌補損失的時間
B. 通知相關方無法滿足計劃的傳遞日期
C. 強調遵循溝通管理計劃的重要性
D. 建議重新規劃項目活動
66. 在一價值 200 萬美元項目的測試階段，團隊發現了一些缺陷。由于截止期限很緊， 團隊成員承認他們可能無法修複所有缺陷。若要确定應集中哪些工作，項目經理應該使用什 麼工具或技術？
A. 帕累托圖
B. 矩陣圖
C. 散點圖
D. 專家判斷
67. 在項目的風險評估會議上，觀察清單中的一個風險項發生機率急劇增加。項目經理 應首先更新哪一項内容？
A. 風險管理計劃
B. 風險登記冊
C. 假設日志
D. 風險應對計劃
68. 一位新的項目經理加入一個正在進行的項目。在知識轉移會議上，項目經理意識到 業務需求不明确，與前項目經理的了解不同。在繼續項目活動之前，項目經理應該做什麼來 确定起點？
A. 審查需求管理計劃，相關方登記冊和功能需求
B. 閱讀項目管理計劃、項目章程和商業檔案
C. 查閱工作分解結構（WBS）、範圍、進度計劃和品質規劃檔案
D. 審查需求跟蹤矩陣、相關方管理計劃和驗收标準
69. 一家組織希望開展一個網絡開發項目。在與相關方讨論之後，銷售團隊決定在不同 管道投資，将會産生更多收入。這是使用什麼工具或技術來做出這個決定？
A. 專家判斷
B. 成本效益分析
C. 訪談
D. 頭腦風暴
70. 在項目管理計劃獲得準許後，項目經理得知該項目的工作環境存在潛在問題。項目 經理應該審查哪份檔案？
A. 項目章程
B. 品質管理計劃
C. 相關方管理計劃
D. 組織過程資産
71. 在執行關鍵路徑上的一項活動時，職能主管将涉及這個活動的兩個項目資源調去支 持解決某個應急情況，項目經理應該怎麼做？
A. 實施應急計劃
B. 快速跟進關鍵路徑
C. 與職能經理協商配置設定替代資源
D. 将該問題更新上報給該職能經理的上級
72. 由于項目執行期間的範圍變更，項目經理确定供應商必須對一個已在使用的産品模 塊進行更改。項目經理首先做什麼？
A. 準備一份變更請求，以更新供應商的合同條款
B. 檢查采購管理計劃和合同條款
C. 将該資訊更新到風險登記冊和問題日志
D. 直接與供應商談達成協定
73. 項目團隊經常遺漏可傳遞成果。若要解決這個問題，項目經理首先應該怎麼做？
A. 收集由團隊執行的活動和任務的相關資訊。
B. 将工作委托給進階團隊成員，讓其擔任主管。
C. 将所有隊員成員的工作分成相等的部分。
D. 提供教育訓練，以便團隊成員可以處理額外的工作。
74. 項目經理管理的一個項目不斷面臨挑戰。發起人經常無法做出決定，存在大量預算 超支，團隊成員不斷從項目離職，進階管理層沒有提供實際的支援。項目經理應該怎麼做？
A. 與團隊一起開會，以确定造成這些問題的原因，并将其更新上報給指導委員會。
B. 與關鍵相關方開會，以确定是否應該終止項目。
C. 用新資源替換離職的團隊成員來完成約定的範圍。
D. 減少項目範圍，讓剩下的團隊成員有能力完成項目。
75. 在月度狀态報告會上，發起人向項目經理詢問有關可傳遞成果和預算制約因素的問 題，而這些問題已經在每周的書面報告中進行回答和澄清。項目經理認為發起人并沒有閱讀 附有每周報告的電子郵件。 項目經理應該怎麼做？
A. 請設計師将每周報告設計得更生動有趣。
B. 停止編寫和發送每周項目報告，因為發起人沒有閱讀。
C. 與發起人讨論溝通偏好。
D. 将每周報告列印出來并放在發起人的桌子上。
76. 由于未遵守一條合同條款，可能導緻項目延期。項目經理下一步應該麼做？
A. 更新風險登記冊，并執行新的風險應對
B. 更新進度計劃，更新調整成本估算，并通知發起人
C. 咨詢法律部門，提出新的減輕措施，并更新項目進度計劃
D. 更新風險管理計劃，對進度計劃提出變更請求，并通知客戶
77. 項目經理正在對比項目預算與行業指數，項目經理注意到項目總預算低于類似項目 的估算。項目經理應該怎麼做？
A. 更新風險登記冊
B. 調節資金限制
C. 執行儲備分析
D. 請求專家判斷
78. 一個項目的本效指數（CPI）為 1.2，且關鍵路徑上的一個可傳遞成果落後于進度。 如果項目經理将項目回正軌，項目會發生什麼情況？
A. 活動将并行執行
B. 範圍将被修改
C. 成本和風險将會增加
D. 将導緻返工
79. 一家公司啟動一個項目，旨在下一季度結束前提高客戶滿意度。項目經理應該如何 确定最佳實踐？
A. 使用标杆對照
B. 組織焦點小組會議。
C. 安排一次引導式研讨會。
D. 建立一份親和圖。
80. 在生産某個産品時，确定某個過程的兩個數點超出控制界限上限。由于這個過程是 項目管理計劃中其活動的依賴，是以如果沒有得到适當控制，整個項目的績效都将會受到影 響。項目經理下一步應該怎麼做？
A. 将這個過程與其他類似産品的過程進行标杆對照，以提高績效。
B. 使用實驗設計（DOE）方法來确定這些偏差的根本原因。
C. 建立石川圖來确定這些問題的根本原因。
D. 審查這一過程的強制性依賴關系，以評估對項目的影響。
81. 已根據準許的範圍啟動一個項目。在實施項目設計過程中，一位團隊成員表示該産 品在特定情景下不能滿足需求。解決這個問題将增加範圍和成本，且項目将錯過最後期限。 項目發起人不提供額外的資金來支援這個項目。項目經理應該怎麼做？
A. 進行風險分析并向項目發起人更新進展。
B. 執行實施整體變更控制過程
C. 糾正問題，以讓客戶滿意。
D. 通知客戶并協商接受風險。
82. 一家咨詢公司主張，由于項目經理要求的報告不包含在原始範圍内，是以會産生額 外費用。項目經理應該怎麼做？
A. 聯系發起人并審查項目範圍、需求檔案和項目管理計劃。
B. 接受該主張，然後更新範圍、需求檔案和工作分解結構（WBS）。
C. 審查采購管理計劃，查閱公司報告和合同。
D. 與該咨詢公司開會，協商需要完成的額外工作，并提出變更請求。
83. 在準許一位團隊成員的緊急請假請求之前，項目經理需要確定計劃的項目活動不會 被延遲。項目經理首先應該審查哪份檔案？
A. 責任配置設定矩庫（RAM）
B. 資源月曆
C. 資源分解結構（RBS）
D. 項目進度計劃
84. 一個正在執行的項目的成本績效指數（CPI）為 1.25，進度績效指數（SPI）為 0.8， 計劃價值（PV）為 10,000 美元，完工預算（BAC）為 100,000 美元。為了讓項目按計劃完成，必須保持的效率是多少？
A. 0.728
B. 0.983
C. 1.017
D. 1.563
85. 新項目似乎具有高層級風險因素和環境制約因素。盡管其他項目經理提出了警告， 一位項目經理仍然決定管理該項目。項目經理應該将項目的高風險性質記錄在哪裡？
A. 項目章程
B. 相關方參與計劃
C. 問題日志
D. 項目管理計劃
86. 一名關鍵項目發起人要求項目經理實施一項新功能，而該功能可能影響項目的最後 期限，項目團隊必須評估這項請求的影響。項目經理應如何成功利用實施随整體變更控制過 程？
A. 使用項目管理計劃作為輸入
B. 檢查項目章程
C. 考慮準許的變更請求
D. 審查進度計劃和成本基準
87. 一個項目延遲傳遞，且需要進行變更才能獲得理想的可傳遞成果品質級别。項目經 理簽發正式的變更請求，并與所有相關方溝通變更。然後項目經理得知這種溝通方式未能滿 足相關方的期限。項目經理應該怎麼做？
A. 審查溝通管理計劃和相關方參與計劃。
B. 簽發變更請求，在項目管理計劃中包含相關方的期限。
C. 與項目發起人開會，以更好地了解相關方的期限。
D. 遵循溝通管理計劃，并簽發一份狀态報告。
88. 一個項目從開始就有幾個已識别的風險，這些風險在整個項目過程中不斷發生變 化，項目經理必須確定進度和預算與這些風險的目前狀态保持一緻。 項目經理應使用什麼工具或技術？
A. 風險審計
B. 偏差和趨勢分析
C. 儲備分析
D. 風險再評估
89. 在開始進行一個已獲準許工作包的工作之後，一名團隊成員了解到項目管理計劃未 更新。該團隊成員應該怎麼做？
A. 簽發變更請求，以更新項目管理計劃。
B. 推遲工作，直到項目經理更新項目管理計劃。
C. 繼續工作，并要求項目經理更新項目管理計劃。
D. 請求發起人許可在等待項目管理計劃更新的同時繼續工作。
90. 在項目啟動階段，項目經理審查了經驗教訓知識庫。項目經理得知，之前有一個項 目由于不斷的範圍蔓延而失敗，這個項目無法負擔額外的時間或預算。 為避免項目失敗，項目經理應該怎麼做？
A. 拒絕所有超出範圍的變更請求
B. 管理關鍵相關方的期望
C. 将該資訊更新上報給發起人
D. 包含嚴格和正式的過程準許變更
91. 項目經理正在為一個高度複雜的電信項目制定人力資源管理計劃。由于快速變化的 技術環境，項目經理不确定應該配置設定的資源類型。 若要完成項目資源管理計劃，項目經理首先應該怎麼做？
A. 根據以前的項目估算資源活動
B. 使用滾動式規劃執行項目
C. 在風險管理計劃中包含資源教育訓練需求
D. 根據貨币估算定義資源類型
92. 一家公司正在建立一個系統來提高客戶服務團隊的服務品質，項目經理确定過往項 目的經驗教訓不适合這個項目。 項目經理如何收集足夠的資訊來準備經濟可行性研究？
A. 與法律部門會面，以識别即将出台的政府和監管行業要求。
B. 分析市場、組織和社會需求、生态要求和客戶請求。
C. 進行調查，以确定最新的客戶需求，與主要競争對手之間的服務差距，以及市場的 服務趨勢。
D. 與技術部門會面，了解技術的最新發展，以及新系統提供的成本節省機會。
93. 項目經理得知一位職能經理要求一名團隊成員提供一個新功能。項目經理應該怎麼做？
A. 向變更控制委員會（CCB）送出一份變更請求。
B. 詢問職能經理為什麼應該添加該功能。
C. 确定是否有可用的新資源來添加該功能。
D. 要求他們提供是否可以在不影響時間表的情況下實施的意見。
94. 由于項目範圍發生變化，簽約了一家新的供應商。該供應商曾有不按時傳遞的記錄， 這令項目經理十分擔心。項目經理應該怎麼做？
A. 立即終止與該供應商的合同。
B. 要求采購人員密切監督該供應商。
C. 提出一個随機的供應商檢查來驗證他們的記錄。
D. 與該供應商一起審查工作說明書（SOW）。
95. 一個關鍵項目已獲準許，一位關鍵相關方根據以往的經驗，擔心與該項目相關的風 險。項目經理下一步應該怎麼做？
A. 更新項目管理計劃和風險登記冊
B. 分析項目範圍
C. 請求項目發起人就風險提出具體意見
D. 審查項目章程中記錄的高層級風險、假設條件和制約因素
96. 項目收尾時，項目經理審查上一個階段收尾資訊，以驗證所有項目工作是否完成。 項目經理應該做什麼？
A. 集合團隊，認可她們對項目付出的努力
B. 通知項目發起人項目已收尾
C. 在組織過程資産中更新經驗教訓
D. 執行偏差分析
97. 在項目執行期間，一個團隊成員識别出以前未被識别為項目相關方的職能經理送出 了新需求。項目經理應該怎麼做？
A. 與項目發起人開會，獲得回報
B. 啟動實施整體變更控制過程
C. 對需求執行成本效益分析
D. 将該職能經理添加進溝通管理計劃
98. 準許項目章程之後，人力資源總監要求增加項目範圍。一名項目團隊成員在沒有通 知項目經理的情況下增加了這些範圍。項目經理應該怎麼做？
A. 與團隊成員讨論該問題
B. 執行實施整體變更控制過程
C. 尋求項目發起人的指導
D. 與項目管理辦公室（PMO）一起審查範圍變更
99. 采購部門要求項目經理提供一個項目的招标檔案。這檔案中應該包含哪些内容？
A. 變更請求
B. 選擇的賣方
C. 品質測量名額
D. 建議邀請書
100. 項目執行六個月後，項目經理确定成本績效指數（CPI）為 0.9，且趨勢分析顯示 CPI 呈下降趨勢，項目經理下一步應該怎麼做？
A. 送出重訂成本基準的變更要求
B. 請求額外的資源
C. 對項目進度趕工
D. 使用管理儲備