2021年5月，住在石化街某區的孩子們正在複習，要參加聯考，每天晚上複習到深夜，清晨要早早上學。正好趕上樓上新鄰居錢正在裝修新房子。為了趕上工作進度，裝修每天從6點.m點到8點.m，"繞梁三天沒完沒了"的不斷噪音嚴重影響了孩子的學習和休息。王毅無法忍受，在找錢時私下談判沒能去委員會求助。
調整流程
實地考察以獲得第一手資料
受理案件後，委員會立即派出調解員到王和錢家看情況。當時，施勞工員正在切割鋪路線，錢某家居裝修噪音實在是很大，伴随着震動和灰塵對樓下居民有很大的影響。調解員從建築勞工那裡得知，房東趕時間，是以早晚的開始時間比較長。調解員通過王某的陳述得知，該物業曾因噪音問題聯系過王某，但錢某認為自己沒有違反國家法律，其他鄰居也沒有反對，于是置之不理。
做更多，為調解奠定基礎
調解員立即與錢某打了個電話。起初，錢某态度冷淡，認為裝修是自己的事情，不需要别人來管理，是以拒絕調解。調解員雖然吃了"閉門造車"，但并沒有放棄。經過多次接觸和溝通，錢學森願意去委員會進行面對面的溝通。同時，調解員根據案件的實際情況，咨詢了住宅區的法律顧問。法律顧問結合《民法典》第288條規定，不動産的相鄰權利人應當按照生産便利、生活便利、團結互助、公平合理等原則正确處理相鄰關系，并按照《共同體居民公約》的規定，提供專業的法律意見， 為下一階段的調解奠定基礎。
用你的技能引導雙方妥協
第二天，調解員組織王和錢倩來到居委會公共法律服務室進行調解。調解員，調解員采取"背靠背"的方式單獨調解，對錢了解情況。錢說他想盡快搬進來，是以隻能讓裝修勞工加班，而裝修在這些日子裡的事情，忍受過去。
對此，調解人以"行動、知因"指出，《民法典》第294條，不動産權利人不得違反國家規定處置固體廢物、排放大氣污染物、水污染物、土壤污染物、噪聲、光輻射、電磁輻射等有害物質，以及共同體公約的有關規定。而鄰居王一兒正在複習考試現狀，告知錢倩，希望他能換個地方思考，了解王某作為父親的顧慮。在調解員耐心的勸說和指導下，錢某有所舉動，認識到自己的錯誤行為，表示會立即調整裝修時間，甯願拖延完工時間，不破壞鄰裡，不做任何違法違規的事情。
把船推下水面，把幹涸的峽谷變成玉石
第三天，調解員再次組織王和錢某一起調解。調解之初，錢某向王某表示道歉，希望他能了解，并主動在王某兒子考試前停止裝飾，讓孩子安心複習，保證睡眠。王佘還對錢某表示感謝，雙方握手并就裝修時間達成了協定。
協調結果
王和錢倩在調解員的主持下達成了口頭調解協定，并就裝修的時間節點達成了一緻。據了解，調解的夜錢上的承諾，在禁止裝修期間停止施工，王家子也可以輕松準備考試。
思想檢查案例
法律規定冷酷無情，僅僅通過法律解決所有問題，未必能取得更好的效果。人民調解是綜合考慮各種因素，帶着真情的"溫度"，才能解決"冰冷"的沖突，進而獲得雙方的認可，不僅能解決糾紛，還能化解人與人之間的鴻溝。
資訊：一、法治金山
編輯|沈燕飛
|陳偉偉