OL職場心理：你的一天有30小時嗎？

上一秒在寫下午要用的會議發言；下一秒foxmail提示來了新郵件；還沒來得及回郵件，MSN對話框跳了出來，原來是客戶發了圖檔等你接收；圖檔還沒傳完，電話又響了……你就像個辦公室“多動兒”如果能學會一心多用，你會覺得時間變得多了。

有研究表明，美國上班族“多動兒”的工作成績平均每年要比一般人少一個月的量，全美每年是以蒙受770億美元的損失。而紐約貝西科斯咨詢公司最新的調查資料顯示，即使是普通員工，隻要不對辦公室的幹擾因素（接電話、發郵件）展開積極的“抵抗”，他們的工作效率将下降28%，美國經濟每年也會是以再損失6500億美元。

更重要的是，這種狀态還會侵蝕心理健康。麻省理工學院心理系教授丹尼爾·安德森說：“注意力被分散就像是釜底抽薪，讓你建構了許久的靈感大廈轟然倒塌。” 累死累活做的全是無用功，這可能導緻懷疑、否定自己的能力，對工作畏懼、拖延，進而引發自卑、情緒低落等惡劣心境。

酷愛資訊收集的“多動兒”

典型症狀：永遠處于忙碌狀态

盡管他們非常希望能不被别人打擾好好工作，但事實上，他們的自控力實在堪憂。任何資訊都有可能吸引他們的注意力，順理成章，腦子裡塞成了一團糨糊，手上卻拿不出像樣的工作成果。

典型案例1

擔任公司會計的丁丁最近比較煩，老闆催着要公司各部門的年度資料統計，疲于應付的丁丁隻好加班加點。其實，工作量并不算太大，隻是丁丁是個十足的八卦狂人+聊天狂人。每天上班，她的第一件事是浏覽各大網站的娛樂新聞和經常泡的八卦論壇，之後還忍不住與好友在網上交流一番。有時，在丁丁好不容易快計算出一項資料時，手機又響了，電話那頭的好友在第一時間告訴她：某商場下禮拜周年大促銷！興奮的丁丁一下子又聊了個夠。

案例1分析

丁丁患上“多動症”的症結或許是因為她有一種“資訊焦慮綜合征”。這是一種由于過量、沒有選擇、不經訓練地吸收完全沒有系統意義的多方資訊引起的焦慮症狀。心理醫生在門診中經常會發現一些25歲到40歲的擁有高學曆、置身高新技術行業的白領人士，尤其是那些常與高流量資訊打交道的正常成年人會出現“資訊焦慮綜合征”。

丁丁對不同的資訊都有着不可控制的好奇心和好勝心，生怕自己會遺漏掉一些重要的資訊，以至于不能及時更新自己的資訊庫，并希望自己是個頂級的資訊達人。在這個目标的指引下，丁丁會對自己施加一系列的自我強迫和緊張情緒，由此會不由自主地去網上浏覽新聞以及和朋友讨論相關的話題。

案例1調整建議

1.為了提高效率，你可以使用80/20的時間管理方法。這其實是一個極為簡單的原則，80/20法則認為，80%的收獲源自20%的努力。是以為了讓自己的工作效率提高，在一天的工作開始時，你先将全部的精力集中在那些需要及時處理的事情上，你就會發現，你擁有足夠多的時間來休息或者娛樂。

在職場上使用80/20法則時，你隻需按工作重要緊急程度的優先順序寫下這一天你最需要完成的3件事情，接着你就從頭做起。即使這一天你隻能完成其中的一件事，你仍然完成了今天最重要的事情。這樣你就不會覺得自己忙忙碌碌了一天，卻依然一事無成了。而且，通常情況下，良好的開始會讓你一天都保持高昂的情緒和積極的動力，這會使你這一天都十分高效。

2.退訂那些從不閱讀的電子郵件雜志，使用電子郵件過濾工具，最好設定兩個電子郵箱，将私人郵件與工作郵件分開。在上班時間，隻允許自己打開工作郵箱，私人郵箱在午餐休息或者下班後閱讀回複。

3.在需要集中精力做一項工作時，适當地關掉手機和一切即時收發資訊工具是“聰明之舉”。你隻是比别人晚一點知道一些資訊而已，隻要你願意，将手頭工作完成之後，再去了解不論是好消息還是壞消息，都對你有好處。因為在沒有壓力的狀況下，人的接受能力會提高不少。

4.此外，你可以做一些積極的心理暗示，要知道，無論人對資訊的掌握多麼全面，遺漏總是難免的。不必整天想着收集足夠多足夠全的資訊，要記住，不光是你會遺漏一些資訊，每個人都有這種現象。習慣拖拖拉拉的“多動兒”。

習慣拖拖拉拉的“多動兒”

典型症狀:做事懶散、積極性不高、對工作沒有太大的抱負。通常的心态是“能拖一天是一天，能晚一天是一天”，就算泰山壓頂，他們仍然能做到不緊不慢地前進，在他們的字典裡，似乎從來沒有“緊急”這個字眼。

典型案例2

Julie在政府部門中的某個事業機關擔任文職，日常職責就是收發郵件、接聽來訪電話以及處理一些日常雜事。清閑的工作加上Julie本身的懶散性格，愈發造成了她對工作拖拖拉拉的态度，如果上司讓她送出一份檔案，Julie永遠是在上司要求的最後一天才開始着手準備。

因為每次都是在匆匆忙忙的狀況下完成的，Julie的工作表現并不盡如人意，久而久之，上司也覺得她工作缺乏積極主動性，沒有效率。

案例2分析

Julie的職場多動症或許是做事拖拉搞的鬼。由于性格的關系，可以看出Julie本身對工作的積極性并不高，并不希望能在職場上有積極的建樹，隻是希望能穩定地做這份工作而已。

像Julie這一類先天形成的職場“多動兒”，歸根結底是她拖拉的性格，當然也不排除有一些對工作厭倦的因素在裡面。事實上，美國德寶大學的心理學家約瑟夫·R ·法拉利發現，做事拖拖拉拉也是一種病，而且有方法根治。法拉利教授将那些喜歡把該做的事情盡量往後拖的人，稱為患有“慢性拖拉症”。做事喜歡拖拖拉拉的人全世界都有，遠比人們想象的複雜和普遍。根據最新研究，約20%的美國成年人是“慢性拖拉症”患者。

案例2調整建議

1.在出現第一個“拖拉”念頭時，就将它徹底否定并給予制止或懲戒。心理學上有個有趣的“破窗理論”，假設有一排完好的玻璃窗，如果其中一扇窗受到破壞而沒有及時修補，那麼其他完整的玻璃窗也會陸續遭受到破壞，最後這一排完好的玻璃窗牆就會變成一堵破窗牆，這其實與“多米諾骨牌”效應一緻。

2.給自己一個相對自由的緩沖期。對于拖拉成性的人來說，要想一下子改掉這個毛病是不現實的，不要打算一口吃成個胖子，這隻會使你感到過多的壓力，以至于讓你産生放棄的念頭。試着将一項工作分解為若幹可付諸行動的小步驟，然後紮紮實實地從第一步開始做起，直到完成。

3.有些職場“多動兒”是十足的完美主義者，在開始工作之前，他們早已嘗試着從每個角度來全盤分析自己的工作，然後希望自己能積累到某個程度，或挑選到一個完美的時間點再去工作。可惜的是，強制性的反複思考隻會使自己陷得更深，進而使采取行動變得越來越難。是以放棄那些該死的完美想法吧，就從現在開始，停止思考，然後去做那些你應該做的事情。

4.時不時地給自己一些“糖果”犒勞自己。自我激勵是一種比較積極地治療拖拉症的方法，在每個階段适時地鼓勵自己，在工作的間隙，給自己一塊巧克力或是一個伸懶腰的機會，你會發現，事實上，你的工作效率已經在提高了。