IT項目驗收流程
IT項目驗收流程說明
由于IT項目驗收一般均比較複雜，是以，一般将IT項目的驗收劃分為四個階段：驗收準備、初步驗收、最終驗收、報告總結。（見劃分請參見：IT項目驗收流程圖）
一、驗收準備
驗收準備階段主要是根據項目的情況組建驗收組織，并确定驗收方式、驗收内容、标準以及驗收條件等。
- 成立驗收小組。驗收小組的主要組成為使用部門、資訊技術部、招标部門、财務等部門，該項工作需要上司的參與和準許，另外，對于金額比較大的項目，有條件也可以請股東代表參與。
- 确定驗收政策。驗收小組根據項目的特點确定項目驗收的方式，即是否需要分階段驗收，完成驗收階段的劃分，并制定相關的驗收計劃，一般對于比較複雜的項目均需要劃分階段進行初步驗收，而且階段的劃分也需要與供應商進行溝通和确認。
- 确定驗收内容和标準。根據前面确定的驗收政策明确各階段驗收的條件、需要驗收的内容、驗收通過的标準，以及需要送出的資料清單等，其中值得一提的是驗收内容包括時間進度的驗收項目。
- 上司審批。由上司審批驗收小組确定的驗收階段和驗收内容以及标準等是否合理。
二、初步驗收
初步驗收主要是完成軟硬體系統的初步運作情況，IT項目可能涉及硬體裝置的驗收，也可能涉及軟體系統的驗收，也可能同時涉及軟體和硬體的驗收，由于對于機房裝修這樣複雜的項目，涉及到幾個硬體子系統和軟體子系統的驗收；對于硬體系統的驗收，存在兩個驗收步驟，在裝置到貨後需要驗收裝置到貨情況，在調試完成後需要進行裝置試車驗收（試運作），一般付款條件為試車驗收通過，不是到貨驗收通過。
- 驗收申請。當供應商認為符合驗收條件後會提請進行驗收。
- 檢驗驗收條件是否合格。驗收小組接到供應商的驗收申請後，審查是否符合驗收條件。
- 供應商進行整改。如果驗收小組認為不符合驗收條件，将要求供應商進行整改，供應商根據驗收小組提出的整改意見進行相關的整改，整改完成後再次提請驗收。
- 驗收類型的判斷。驗收小組會根據項目的性質，分别按照軟硬體系統進行初步驗收。
- 硬體裝置到貨驗收。當硬體裝置到貨後，供應商會提請進行到貨驗收，驗收小組将根據合同和驗收内容進行裝置的品牌和規格的檢驗，檢視裝置是否完整無缺，并記錄裝置到貨時間是否符合要求。
- 報關單、保修卡和說明書等校驗。驗收小組檢驗裝置的保修卡和說明書等資料是否準确無誤，另外，對于進口裝置需要檢查裝置的報關單是否正确和有效。
- 內建調試。到貨驗收合格後，供應商進行裝置的內建調試工作。
- 試運作驗收。俗稱試車驗收，在供應商完成裝置的內建調試後将提請進行試運作驗收，驗收小組需要根據驗收内容逐項進行相關驗收。
- 軟體系統功能驗證。軟體使用部門根據需求或驗收内容和标準，對軟體系統功能進行詳細驗證測試，驗收小組監督和彙總測試情況。
- 軟體系統性能驗證。資訊技術部從技術的角度，對系統進行性能等技術測試，驗收小組監督和彙總測試情況。
- 資料驗收。驗收小組根據驗收準備階段的要求逐項核對資料的送出情況，資料包括合同中要求的程式源代碼、操作手冊、教育訓練資料、測試報告、過程資料等。
- 綜合評議。驗收小組彙總該項目本階段各種驗收資料，對項目的驗收情況進行集體評議。
- 檢驗驗收情況。驗收小組将根據綜合評議情況，判斷是否驗收合格，對于不合格的部分提出整改意見。
- 進行整改。如果本次驗收沒有通過，則供應商需要根據驗收小組的要求進行相關整改。
- 複驗。當供應商完成整改後，驗收小組将組織複驗。
- 檢驗初步驗收是否通過。如果本次驗收通過，驗收小組将檢驗初步驗收涉及的各階段驗收是否完成，如果初步驗收完成，将進入正式運作階段；如果還存在後續驗收階段，将重複5至19的步驟，直至所有子系統驗收合格。對于一些國家或監管部門有相應法規限制的特殊項目，是否通過相關外部驗收将是項目初驗合格的基礎，如機房工程需要通過消防局、電力等部門的驗收，網絡系統需要通過保監會的驗收等。
三、最終驗收
IT項目通過初步驗收後，将投入生産運作，由于有些問題可能需要在生産環境運作一段時間後才能暴露，最終驗收就是需要解決這些問題。一般在最終驗收通過後在進行質保金的支付。
- 正式運作系統。IT項目通過初步驗收後，将投入生産運作。
- 最終驗收。當系統運作一段時間（一般在合同中明确）後，驗收小組将彙總各使用部門的驗證情況或驗收小組組織全面的驗收。
- 檢驗最終驗收是否合格。驗收小組将根據驗收情況出具驗收結論。
- 進行整改。如果驗收不合格，供應商将根據驗收小組的整改意見進行整改。
- 複驗。供應商完成整改後，驗收小組将根據項目的實際情況進行複驗。
四、報告總結
IT項目通過最終驗收後，驗收小組将根據驗收情況撰寫驗收報告，同時将總結驗收工作的得與失，以便未來更好的運作其他項目。
- 撰寫驗收報告。如果最終驗收通過，驗收小組将根據驗收情況撰寫驗收報告，驗收報告不僅需要包括本次項目驗收的情況總結，也需要總結本次驗收工作的得與失。
- 上司審批。驗收小組撰寫的驗收報告，将交分管上司審批，如果不合格将打回驗收小組修改。
- 歸檔處理。驗收報告通過上司審批後，将交辦公室進行歸檔處理，同時将相關資料交還原部門，如硬體裝置保修卡交還資訊技術部，操作手冊交還業務部門。