Apple産品京東自營旗艦店!聽到這個名字,想必消費者在這樣的店鋪内購買産品都是極其放心的,一是apple作為世界品牌的影響力,二來它是京東自營的旗艦店。但是它真的能讓所有消費者放心嗎?
2022年9月28日,我在Apple産品京東自營旗艦店花費9459元購買了一台蘋果筆記本(Apple MacBook Air 13.6),因為本人經常會出差,企業網銀登入不便而購買此筆記本。
2023年2月17日,由于工作原因我需要使用對公賬戶,于是使用了蘋果筆記本,然後銀行安全系統提示為:目前裝置為越獄機器,存在安全隐患!
那一瞬間,使用了京東9年的我,都不敢相信這個事實,我反複連接配接登入了好幾遍,然後提示我的畫面,一直都是——目前裝置為越獄機器,存在安全隐患!于是我立即申請了售後檢測。
2023年2月21日通過京東分派的檢測工程師檢測之後,京東于23日将蘋果筆記本發往廠家,于3月3日檢測完成,客服打電話來說給我換新處理。
在此,我想問一問,如果我不是公司負責人,我也不負責公司對公賬戶,我是不是就不會發現Apple産品京東自營旗艦店越獄機充當全新機售賣這個問題?那麼蘋果筆記本在中國的銷量是多少?從常理上來講,我完全有理由懷疑還有很多被欺騙的中國消費者沒有發現自己的機器是否存在越獄機的問題。
而最讓我意外的是,京東方面竟然表示越獄機器也是處于商品品質範圍之内。給我的答複是換新處理!作為管控公司賬戶負責人之一,“此機器為越獄機器”不隻是一句提示,更是影響到了公司正常業務的運作!
截至目前,京東方面仍然堅稱越獄機器不是售假,而是品質問題。希望有關部門深入調查,嚴肅處理,保護中國消費者的正當權益,不能讓消費者“不敢”消費!