産品經理職責、角色、素質

自1927年，美國P＆G(寶潔)公司出現第一名産品經理(Product Manager)以來，産品管理(Product Management)制度逐漸在越來越多的行業得到應用和推廣，并且取得了廣泛的成功。

最 近，國内多家領先企業相繼采用産品經理管理模式，走出了産品研發的“象牙塔”，使産品的研制開發有的放矢，快速地滿足客戶的需求。2003年開始啟明星辰 公司成立了PMO（Product Manager Office），開始引入産品經理概念，但是由于機構人員配備不足，産品經理的定位不夠，使得産品經理的職責主要是負責産品的釋出、産品市場推廣以及競争 産品資料的收集分析等，沒有充分展現産品經理的價值，2004新年于始，啟明星辰對PMO進行改革，将PMO改為PMC（Product Manager Center），這不僅僅是一個名字的改變，這是由原來的辦公室晉升到中心，這是公司對産品管理工作的重視程度的變化，不論從人員配備還是職責分工都賦予 了新的内容，那麼，産品經理的真正含義是什麼呢？以下是專家對産品經理所作的一個概括性的、比較全面的闡述：

産品經理（Product Manager），又稱品牌經理（Brand Manager）。是企業守門員、品牌塑造者、更是營銷骨幹。它既是一套完善的營銷運作制度，更是博大精深的營銷操作。舉凡産品從創意到上市，所有相關的 研發、調研、生産、編預算、廣告、促銷活動等等，都由産品經理掌控。

産品經理的職責

一般來說，産品經理是負責并保證高品質的軟體 産品按時完成和釋出的專職管理人員。他的任務包括傾聽使用者需求；負責産品功能的定義、規劃和設計；做各種複雜決策，保證開發隊伍順利開展工作及跟蹤程式錯 誤等，總之，産品經理全權負責産品的最終完成。另外，産品經理還要認真搜集使用者的新需求、競争産品的資料以及研究産品的發展趨勢等。

産品經理的角色

在 産品管理中，産品經理是領頭人，是協調員，是鼓動者，但他并不是老闆。作為産品經理，雖然針對産品開發本身有很大的權利，可以對産品生命周期中的各階段工 作進行幹預，但從行政上講，并不像一般的經理那樣有自己的下屬，但他又要運用很多資源來做事，是以如何做好這個角色是需要相當技巧的。

如果把軟體産品開發當做賽艇運動，在最前面擂鼓喊号的是産品經理，他不但要每個參與者都使足力氣，而且要協調所有的參與者，将他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一緻的，都知道朝那個方向走，不能出現有人用力不對的情況。

産品經理的素質

同程式員不一樣，産品經理主要是同人打交道，要組織處理好很多複雜的關系和工作。是以做好産品經理并不是一件容易的事情，很多方面的素質培養是必不可少的。

協 調溝通能力：産品經理要協調好各種關系，包括研發、測試、文檔、市場、銷售等部門的人，在保證品質的情況下如期的推出産品。任何事情都是靠人實作的，所要 協調的主要是人力資源，絕不能因為要完成一個OEM的項目而占用所有測試人員的時間。不同部門的溝通并沒有多大的差別，但不同部門的Leader做事方式 可能不一樣，是以一方面要看對方配合的程度高低，同時要學會在恰當的時候和恰當的人談恰當的問題，隻有解決好問題才能有效的将事情向前推進。尤其是在沒有 下屬關系的情況下，人與人的互動上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達給其他人，說服這些人配合去做事。

對事務優先級的控制：産品經理的工作是相當瑣碎的，要處理各種各樣的關系和進度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業的領域。是以如何在一天之内高效的做事就顯得尤為重要。

要 有市場感覺：圍繞市場調查、市場細分、目标市場、市場定位，通盤考慮産品、價格、管道、促銷、公關、服務這些因素是開展營銷工作也是産品管理的一項很重要 的工作。所謂市場感覺，更為重要的是如何能夠通過市場現象去生成一些戰略，而不是對方降價自己也降價，對方做廣告自己就做廣告。所謂戰略，就是從産品定 位、使用者定位、價格和競争對手入手，了解各自的強項和弱項，找到機會在哪裡，威脅在哪裡，并進行分析，制訂未來的戰略。這些素質不是通過看市場宣傳和彙報 就能夠獲得的，它需要很多的資訊回報分析，要靠經驗和感覺。

具備一定的抗壓性：作為一個産品的負責人，産品經理的壓力是很大的。盡管在某些公司， 産品的成敗不一定和産品經理的收益挂鈎，但如果某些方面考慮不周，做出來的母盤存在問題，造成整批産品銷毀，給公司帶來巨大損失，或者因為某些原因沒有和 一些人員溝通好或者安排好時間，結果造成問題，産品無法如期傳遞，産品經理還是有“罪魁禍首”的感覺，這些都是壓力所在。

主動做事與合作：産品經理需要有獨立解決問題的能力和動力，要把産品看做自己的孩子，懷着熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動的，而不是被動的去做事，是為了不斷提升自己的價值和能力。

參考資料

http://www.pdmu.cn