金融服務是指金融機構通過開展業務活動為客戶提供包括融投資、儲蓄、信貸、金融資訊咨詢等服務。金融服務數字化程序中，一個亟待解決的問題就是對涉及的諸如金融産品規則、問題描述、工商資料、訂單資料等非結構化資料進行管理，進而提高金融服務的效率。
深圳市客一客資訊科技有限公司憑借多年來在金融服務SaaS領域深耕的經驗，建立了一套貫穿實時采集、快速智能篩選、分布式存儲、多元化分析挖掘、精準資料呈現與價值挖掘的全生命周期SaaS解決方案。2022年11月，客一客正式加入昇騰萬裡夥伴計劃， 并入選昇騰“認證級ISV夥伴”。同時，客一客金融服務智能搜尋系統 SaaS版與昇騰AI基礎軟硬體完成相容性測試，實作又一重磅更新。
該系統基于全場景AI架構昇思MindSpore的SimCSE 模型和 MacBERT 中文自然語言預訓練模型，縮減了20%的代碼，并快速內建了FAQ問答、表格問答、文檔問答和圖文檢索的能力；依托華為Atlas系列伺服器，實作端側部署、雲端計算，推理速度提升40%以上。
客一客金融服務智能搜尋系統 SaaS版具有以下優勢：
① 資料處理“無死角”：
基于昇思MindSpore的多跳問答檢索模型及MindSearch能力，實作對文檔内容的語義級搜尋，擴充了對各種檔案類型中的結構化和非結構化資料的處理能力；
② 搜尋問答“無障礙”：
基于昇思MindSpore的深度學習模型，對各種以金融概念命名的模型，如信貸準入條件、征信要求等，進行訓練和推理，實作對使用者搜尋意圖的快速定位；同時，能夠将自然語言轉化為資料庫查詢語言，實作與使用者的“無障礙交流”。
目前，客一客金融服務智能搜尋系統已部署全國數百家SaaS商戶，幫助全國超41萬泛金融從業者，為客戶提供智能化、數字化的金融服務。
未來，昇騰AI将繼續發揮在人工智能領域積累的技術優勢，聯合客一客等合作夥伴，加速推動金融服務産業數字化更新，打造多技術協同的金融服務人工智能解決方案，支撐國民經濟高品質發展。
關于客一客科技資訊技術有限公司：
深圳市客一客資訊科技有限公司成立于2018年，是國内領先的綜合金融SaaS科技平台，通過SaaS技術輸出能力幫助從業者搭建專屬一站式科技業務系統。客一客科技與各大銀行/持牌機構合作，搭建了國内一流的金融+科技服務團隊，幫助廣大從業者打造專屬品牌，實作數字化轉型。客一客科技已完成A+輪融資，由央企旗下雙創平台中航聯創直投。客一客科技榮獲“國家高新技術企業”、“2021年中國新經濟準獨角獸企業”等稱号。