家裡8歲孩子，背着我在蘋果iPad上更改登陸密碼，下載下傳“植物大戰僵屍”遊戲，并且完成了三筆遊戲充值支付。我看到手機上發送的消費資訊，第一時間（第三筆訂單支付完成後的兩分鐘内）打電給蘋果客服，提出扣費疑惑，被告知是遊戲充值，我立刻提出退款申請，被拒絕。投訴到12315，今天蘋果行政關系部門給我回電話，還是被告知拒絕退款，并且，不告訴你拒絕退款的理由！
誰來保護弱勢的消費者？隻能自己認栽吃虧嗎？到處都是坑啊，防不勝防！@Apple蘋果中國區 @中國消費者報 @中國消費者協會 @央視網 @班主任手記
