用“盛極必衰”這個詞語來形容現階段的蘋果可以說是非常貼切，作為全球最能賺錢的科技公司，蘋果過去的每一代iPhone産品幾乎都能賺足眼球。然而，在最近兩三年時間裡，蘋果取消充電頭附贈、拒絕統一Type-C接口等一系列操作，以及缺乏創新、“擠牙膏式”的産品更新政策，卻屢屢被推上輿論的風口浪尖。
例如前不久釋出的iPhone14系列，就連喬布斯女兒伊芙都吐槽其毫無新意。結果不出意外，這版本iPhone手機的口碑徹底崩盤，銷量也連續下滑，很多國内使用者以及歐美使用者都失去了購買欲望。
正所謂“屋漏偏逢連夜雨、船遲又遇打頭風”，在蘋果晶片研發部分曝出人才大量流失的消息後，其市值也出現了大幅下滑。公開資料顯示，蘋果在2022年這一整年時間裡，市值蒸發了将近7萬億元！
不可否認，全球電子消費市場在去年整體都表現疲軟，其他手機廠商的業績報表同樣也不好看，但蘋果作為行業“領頭羊”，這份成績單實在讓人難以置信，顯然也是不符合預期的。
個人認為，外界之是以不再看好蘋果的未來前景，不僅是因為iPhone14系列的“翻車”，更是由于蘋果在售後服務方面，給消費者積累出了太多的失望所緻。
事實證明，人民網說得很對，手機廠商平台應積極解決售後問題，滿足消費者的正當合理訴求。隻有勇于承擔社會責任，才能走得更遠，否則，最終遲早會走向沒落乃至被淘汰，一鲸落萬物生是永恒不變的真理。
在過去十年時間裡，蘋果可以說是全球出現各類“門事件”最多的廠商，例如“掉漆門”、“天線門”等等，近日包括iPhone14 Pro在内的全系iPhone手機更是被曝靈動島功能區域出現了“燒屏門”。
對于使用者的回報，蘋果方面往往都是“不回應、不解決”的做法，此次同樣如此，蘋果并不覺得是混合屏造成的問題，反手就把“鍋”甩給了部分應用軟體。當然，任何廠商的手機都難免會出現品質問題，消費者所在意的而是廠商解決問題的态度。
人民網的發聲，可以說是“撕開”了蘋果的遮羞布。相比之下，國内手機廠商在售後服務上顯然更加厚道，例如小米11系列，在因骁龍888處理器導緻燒主機闆的情況後，小米絲毫沒有推卸責任，且積極幫助使用者解決問題。一方面是對相關使用者進行免費維修或者更換主機闆。
另一方面，小米把原定的12個月質保周期延長至了36個月。要知道，如今很多年輕人不到兩年時間就會換新機，小米此舉可以說是負責到底了，小米11系列使用者入手後，完全沒有任何後顧之憂。值得強調的是，為了防止使用者的資料丢失，小米官網還推出了免費的200G雲服務空間。
這就很容易了解，為何越來越多的消費者開始主動站隊“國産陣營”，不僅是因為國産手機的配置和性能與蘋果差距已經不大，更是由于國内手機廠商端正的售後服務态度，赢得了廣大使用者的高度認可。對此，你們怎麼看？