WMS倉庫管理系統詳解—倉庫與庫存管理神器

随着倉儲物流行業競争日益激烈，越來越多的企業意識到，企業間的競争實質上是企業的作業效率和成本控制能力的競争。為了有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，WMS（倉庫管理系統）應運而生。大部分WMS産品是從ERP（企業資源計劃）産品發展來的，能夠實作倉庫業務單據的資訊化，記錄倉庫作業所處理的訂單、貨物資訊。

但是，由于業務規模的不斷發展，企業面臨的業務模式更加複雜，相應的作業效率和成本控制對管理工作提出了更高水準的要求。

本文将從WMS的由來，到WMS的功能以及各行業的設計要點，最後重點講到WMS可以給企業解決的一些問題，層層遞進，幹貨精華，歡迎分享收藏！

01.什麼是WMS？

WMS是倉庫管理系統(Warehouse Management System) 的縮寫，企業倉庫管理系統是一款标準化、智能化過程導向管理的倉庫管理軟體，它結合了衆多知名企業的實際情況和管理經驗，能夠準确、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。

使用後，倉庫管理模式發生了徹底的轉變。從傳統的“結果導向”轉變成“過程導向”；從“資料錄入”轉變成“資料采集”，同時相容原有的“資料錄入”方式；從“人工找貨”轉變成了“導向定位取貨”；同時引入了“監控平台”讓管理更加高效、快捷。條碼管理實質是過程管理，過程精細可控，結果自然正确無誤。

WMS給使用者帶來了巨大效益，主要表現在：

1.資料采集及時、過程精準管理、全自動化智能導向，提高工作效率；

2. 庫位精确定位管理、狀态全面監控，充分利用有限倉庫空間；

3.貨品上架和下架，全智能按先進先出自動配置設定上下架庫位，避免人為錯誤；

4.實時掌控庫存情況，合理保持和控制企業庫存；

5.通過對批次資訊的自動采集，實作了對産品生産或銷售過程的可追溯性。

更為重要的是，條碼管理促進企業管理模式的轉變，從傳統的依靠經驗管理轉變為依靠精确的數字分析管理，從事後管理轉變為事中管理、實時管理，加速了資金周轉，提升供應鍊響應速度，這些必将增強企業的整體競争能力。

02. WMS全面核心功能特點

由計算機控制的倉庫管理系統目的是獨立實作倉儲管理各種功能：收貨、在正确的地點存貨、存貨管理、定單處理、分揀和配送控制。

WMS将關注的焦點集中于對倉儲執行的優化和有效管理，同時延伸到運輸配送計劃、和上下遊供應商客戶的資訊互動，進而有效提高倉儲企業、配送中心和生産企業的倉庫的執行效率和生産率，降低成本，提高企業客戶的滿意度，進而提升企業的核心競争力。

WMS一般具有以下幾個功能子產品：管理單獨訂單處理及庫存控制、基本資訊管理、貨物流管理、資訊報表、收貨管理、揀選管理、盤點管理、移庫管理、列印管理和背景服務系統。

WMS系統可通過背景服務程式實作同一客戶不同訂單的合并和訂單配置設定，并對基于PTL（pick to light 亮燈揀選）、RF、紙箱标簽方式的上架、揀選、補貨、盤點、移庫等操作進行統一排程和下達指令，并實時接收來自PTL、RF和終端PC的回報資料。整個軟體業務與企業倉庫物流管理各環節吻合，實作了對庫存商品管理實時有效的控制。

下面介紹幾個WMS基本功能：

一、貨位管理

采用資料收集器讀取産品條形碼，查詢産品在貨位的具體位置，（如X産品在A貨區B航道C貨位），實作産品的全方位管理。通過終端或資料收集器實時地檢視貨位貨量的存儲情況、空間大小及産品的最大容量，管理貨倉的區域、容量、體積和裝備限度。

二、産品質檢

産品包裝完成并粘貼條碼之後，運到倉庫暫存區由質檢部門進行檢驗，質檢部門對檢驗不合格的産品掃描其包裝條碼，并在采集器上作出相應記錄，檢驗完畢後把采集器與計算機進行連接配接，把資料上傳到系統中；對合格産品生成質檢單，由倉庫保管人員執行生産入庫操作。

三、産品入庫

從系統中下載下傳入庫任務到采集器中，入庫時掃描其中一件産品包裝上的條碼，在采集器上輸入相應數量，掃描貨位條碼（如果入庫任務中指定了貨位，則采集器自動進行貨位核對），采集完畢後把資料上傳到系統中，系統自動對資料進行處理，資料庫中記錄此次入庫的品種、數量、入庫人員、質檢人員、貨位、産品生産日期、班組等所有必要資訊，系統并對相應貨位的産品進行累加。

四、物料配送

根據不同貨位生成的配料清單包含非常詳盡的配料資訊，包括配料時間、配料工位、配料明細、配料數量等，相關保管人員在揀貨時可以根據這些條碼資訊自動形成預警，對錯誤配料的明細和數量資訊都可以進行預警提示，極大的提高倉庫管理人員的工作效率。

五、産品出庫

産品出庫時倉庫保管人員憑銷售部門的提貨單，根據先入先出原則，從系統中找出相應産品資料下載下傳到采集器中，制定出庫任務，到指定的貨位，先掃描貨位條碼（如果貨位錯誤則采集器進行報警），然後掃描其中一件産品的條碼，如果滿足出庫任務條件則輸入數量執行出庫，并核對或記錄下運輸機關及車輛資訊（以便以後産品跟蹤及追溯使用），否則采集器可報警提示。

六、倉庫退貨

根據實際退貨情況，掃描退貨物品條碼，導入系統生成退貨單，确認後生成退貨明細和帳務的核算等。

七、倉庫盤點

根據公司制度，在系統中根據要進行盤點的倉庫、品種等條件制定盤點任務，把盤點資訊下載下傳到采集器中，倉庫從業人員通過到指定區域掃描産品條碼輸入數量的方式進行盤點，采集完畢後把資料上傳到系統中，生成盤點報表。

八、庫存預警

另外倉庫環節可以根據企業實際情況為倉庫總量、每個品種設定上下警戒線，當庫存數量接近或超出警戒線時，進行報警提示，及時地進行生産、銷售等的調整，優化企業的生産和庫存。

九、品質追溯

此環節的資料準确性與之前的各種操作有密切關系。可根據各種屬性如生産日期、品種、生産班組、質檢人員、批次等對相關産品的流向進行每個資訊點的跟蹤；同時也可以根據相關産品屬性、操作點資訊對産品進行向上追溯。

資訊查詢與分析報表在此系統基礎上，可根據需要設定多個用戶端，為不同的部門設定不同的權限，無論是生産部門、質檢部門、銷售部門、上司決策部門都可以根據所賦權限在第一時間内查詢到相關的生産、庫存、銷售等各種可靠資訊，并可進行資料分析。同時可生成并列印所規定格式的報表。

03.不同行業的WMS設計要點

一、第三方物流行業

1、多貨主支援：全面支援多貨主管理要求，可以建立對于不同貨主的全方位管理，并有效的為大量不同的貨主提供差異化倉庫管理服務，定義不同的運作政策。

2、多倉庫支援：相關倉庫間可以實作關聯作業，以建構一體化的物流服務體系；集中部署，全局視角，對各類業務可以全局掌握和局部協調，支撐企業标準化營運。

3、智能政策支援：支援多種智能化政策定義，如上架政策，揀選政策，補貨政策，波次政策，盤點政策，ABC政策，出庫政策等；當倉庫作業指令到達倉庫後，系統可根據預先制定的政策，自動編制執行方案；優化倉庫作業動線，優化資源利用，解決作業瓶頸。

4、庫内作業支援：按照收貨、上架、補貨、移庫、分揀、包裝、發貨、盤點等各種庫内的作業模式進行細分，通過智能的任務配置設定，手持端自動接收作業任務，作業人員進行掃描作業，實時與SAP進行資料互動。

5、績效考核支援：系統按照收貨、揀貨、盤點、庫内加工等工序将庫内作業進行細分；作業任務自動配置設定給對應的操作員進行作業；系統自動記錄每個員工記錄檔，為KPI考核提供依據。系統可提供實時庫存資料，支援部分收貨、部分揀選、部分發運、退貨、退揀等各種特殊作業要求。

6、查詢支援：系統所提供的強大的多元度的庫存查詢功能，可以滿足不同角色對庫存管理的不同需求。不管是收貨、上架、揀貨和發貨，還是倉庫内的移庫、調整和當機，系統都提供了完整的庫存交易記錄。同時系統提供全面的産品追溯，進一步保證業務活動的安全和庫存的準确性。

7、盤點支援：倉庫人員隻需要對照盤點單(可明盤、暗盤)，用手持終端掃描貨位上的唯一碼，匹對産品資訊，複核盤點狀态，如：數量、貨位号、品質狀态、生産日期。通過掃碼可快速完成盤點動作，後續系統會自動生成各種報表供分析統計。

二、醫藥制藥行業

醫藥行業可以細分為制藥行業與醫藥流通行業。兩者物流體系建設各有側重：制藥行業以大容量注射劑、片劑、膠囊劑、原料藥為主，多采用從生産、搬運、碼垛、入庫、保管、到出庫的全自動作業模式；醫藥流通行業涵蓋西藥、中藥、醫療器械，以降低庫存、快速周轉為目标，多采用多樣性的揀選作業模式與高效率的分揀模式。

1、全程藥品批号管理

WMS系統必須針對每一批次藥品進行特性化、精細化管理，以藥品批次為管理對象進行各項作業，支援先進先出、指定批号出庫、不可混批出庫、多批号出庫等，確定藥品批号的嚴格控制與追溯。

2、藥品品質管理貫穿作業環節

不僅需要獨立完善的品質管理功能子產品，在各作業環節WMS系統也應處處展現品質管控的要求，如抽樣送檢、逐筆驗收、雙人驗收、近效期管理等，確定對藥品品質的嚴格管控貫穿于各個作業環節始終。

3、醫藥認證支援

WMS系統的各個環節，應當依從并且遵循國際國内的各類管理規範，滿足企業對醫藥GMP、GSP、 FDA、EMEA 等認證的要求。

4、藥品電子監管碼接口

藥品電子監管碼是國家實施電子監管所賦予每件藥品的唯一辨別，WMS系統必須實作與電子監管碼系統實時接口平台，在生産、流通的各環節實作藥監碼的擷取、藥監碼資訊查詢與藥監碼資訊上傳，滿足“雙向追溯”的要求。

三、機械制造行業

機械制造行業依商品對象可以細分為儀器儀表、變速器、電機元器件、變頻器、标準件等細分行業，其物流體系的典型特征就是自動供料、自動生産、自動保管、自動出庫，通過自動化生産線對接全自動立體倉庫，結合碼垛機器人、AGV等機器裝置實作全程一體化自動化智能工廠物流。

WMS系統在機械制造行業的主要特點為：

1、工廠物流與倉儲物流緊密結合

工廠物流與倉儲物流通過全自動化裝置緊密結合起來，WMS系統的管理對象不僅是倉庫，更延伸到生産線、線邊倉、工作台等，入、出庫業務流程與庫存管理在更廣泛的範疇和更廣義的空間中得到應用。

2、滿足精益化生産

WMS系統與生産計劃排程、生産排程管理、生産過程控制等無縫銜接，在原材料、半成品、成品的生産出庫、剩餘傳回、銷售出庫等環節，WMS系統進行智能化控制，杜絕浪費、實作無間斷的作業流程，滿足精益化生産的要求。

3、裝置任務智能控制

機械制造行業多以多樣性機器裝置來實作自動化工廠物流，WMS系統應當與WCS裝置控制系統建構在統一的技術平台，通過裝置任務的整合優化、流量控制、動态路徑配置設定、路徑優化，通過裝置工作時序的有效銜接與裝置均衡負載，實作穩定可靠智能優化的自動工廠物流。

四、零售行業

零售行業依據銷售業态可分為B2B、B2C兩種體系模式，B2B可進一步細分為大賣場、标準超市、便利店等業态，零售物流主要通過自動化立體倉庫實作持續壓縮的庫存模式，通過高速分揀機、DPS電子标簽揀選等實作快速準确的分揀模式，達成高效存儲、快速分揀的全自動零售物流配送體系。

1、集約化庫存控制

WMS系統必須具備多樣化的庫存政策，滿足不同品類、不同ABC分類商品的存儲政策，在實體層面将商品從業态、貨主、促銷等屬性中抽象出來進行集約化存儲，達到壓縮庫存量、加快庫存周轉的零售物流核心目标。

2、高效率配送履行：

以生鮮品、日配品為代表的商品提升了零售物流的配送履行效率，WMS系統必須支援多樣化分揀模式，支援RF、燈光、分揀機等的不同物流裝置，支援播種、摘果、整箱、拆零等的不同作業模式，實作B2B配送一日兩配，B2C配送半日送達，達到快速響應準确履行的零售物流核心目标。

3、物流費率準确計算：

薄利多銷是零售企業的經營理念，物流費率在零售行業得到強烈的關注，WMS系統需要對各個環節産生的物流費用進行精确計算，将統配與直送有機結合起來，将物流費率下降作為持續改善目标與課題。

4、門店與倉庫的無縫銜接：

通過WMS系統的資訊共享，零售門店可以實時監測配送中心的訂單傳遞的情況，可采取免驗收的模式，減少門店與倉庫的交接工作量；配送中心可基于各門店商品配置陳列的資料共享，按照門店貨架陳列順序進行品類的發貨揀選與包裝，最大程度減少門店的上架陳列工作量。

5、推式與拉式相結合：

對新品、DM商品、特價商品、促銷商品等商品可推行配送中心統一鋪貨模式，其餘可采取基于安全庫存的自動訂貨模式，WMS系統必須對商品庫存進行實時監控與預警，通過多種優化算法實時分析與預測門店與消費者的要貨需求，将推式與拉式供應鍊有機結合，最大程度地促進銷售，避免缺貨與銷售損失。

6、逆向物流處理：

除了生鮮食品之外，零售行業的退貨率相較其他行業始終居高不下，必須重視逆向物流的處理，WMS系統應當具備強大的退貨處理功能，對退貨、殘次品的單據處理等、接收、檢驗、退供、保管、廢棄等環節做到及時處理與響應，準确高效低成本地解決問題，并可進行有效追溯。

04.WMS為企業解決什麼問題

一、管理模式系統化

科學的貨品類别管理是倉庫管理的首要目的，現代頗具規模的中小企業在倉庫管理中，有很多都為此付出了巨大的人力、财力，而中小企業倉庫管理軟體的使用，不但節約了這些人力和财力，更是提高了倉庫管理的效率，使倉庫類别管理輕松實作。

二、庫存管理清晰化

WMS的計算和記錄功能可以使數量統計輕松實作，倉庫管理者在日常的進貨過程中隻要進行進貨登記，而在出貨銷售的過程中進行出貨登記，軟體就可以自動記錄和計算倉庫中貨物種類、型号的數量的變化，面對電腦電腦，隻要輕輕一點，統計資料瞬間一目了然。

三、倉庫管理精細化

經由WMS将倉儲作業流程全部管控以後，對于員工的操作要求，環節的對接，都提供了非常精細化的限制與指導。一般由傳統管理模式變成WMS進行管理後，倉庫的作業效率至少提升30%以上。

四、WMS能規範出入庫、盤點等全流程作業

通過WMS倉庫管理系統對倉庫進行管控，實作企業對流動作業的管控，讓倉庫範出入庫、盤點、退貨等全流程作業規範化。

五、實時掌握庫存狀況，提高決策準确性

WMS系統通過對資訊的有效記錄，并于其他操作功能資料實時對接，能否準确反映庫存情況，為企業決策者提供有力的決策依據。

六、自動進行報表統計，節約人力物力

倉庫人員通過系統的各類設定各類報表，系統會自動進行所需資料的彙總，自動生産各類報表方面企業人員及時檢視。

七、優化倉儲物流過程

通過資料采集和控制解決方案來倉儲物流生産，提高産出

八、生産、倉儲、物流可追溯

通過與WMS的強大條碼/RFID自動識别技術做到每件産品有根據可查，每件産品都可以溯源。

九、提高訂單的處理效率

訂單同步到 WMS系統，倉庫人員可以利用手持終端機下載下傳訂單并同時進行發貨，提高訂單的處理效率。

WMS（倉庫管理系統）旨在提升企業倉儲管理能力，是一款标準化、智能化過程導向管理的倉庫管理軟體，具有不可替代的功能，能夠準确、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。

它的運用使倉庫管理模式發生了徹底的轉變，給使用者帶來巨大的效益。更重要的是，條碼管理促進公司管理模式的轉變，從傳統的依靠經驗管理轉變為依靠精确的數字分析管理，從事後管理轉變為事中管理、實時管理，加速了資金周轉，提升供應鍊響應速度，這些必将增強企業的整體競争能力。