摘要：數字技術的快速發展正在迫使企業改變以往的、并适應新的運作方式。在一個不斷變化的市場中，發展靈活思維将幫助一個組織避免被對手甩在身後，陷入無力競争的處境。
大家知道靈活思維和靈活組織并不是新話題，但是在新的形勢下，如何将靈活思維、靈活組織與數字化轉型的大環境有機結合，已經成為一個全新的、重大的挑戰之一。而具備靈活思維能力，更是打造新一代上司力的底座。
後面将簡述為什麼培養企業靈活文化很重要，還将介紹如何鼓勵和建立一個靈活的企業，以及這樣做将如何幫助企業蓬勃發展。還會簡略述及發展并支援靈活心态，為何可使企業文化和商業擴張都能受益。
第一節：數字化轉型需要靈活思維
數字化轉型需要從根本上改變企業的運作方式，甚至切斷與舊的工作方式和傳統商業慣例的聯系。無論是數字化系統的推進還是其他方面的業務，發展靈活的思維方式是使企業成功轉型的關鍵。許多公司往往錯誤地隻關注技術，技術肯定是一個重要的部分，但僅僅靠它還遠遠不夠。
客戶，特别是終端使用者，并不是從企業購買技術，而購買的是産品或服務所包含的使用者體驗。要探究什麼樣的轉型能适合客戶不斷變化的需求，關鍵就是要有一個靈活的思維。真正的數字化轉型需要一個集體的努力，需要上司推動在全公司範圍内接受新的工作方式，才有可能成功實作組織轉型。
第二節：識别靈活思維的重要特征
靈活思維具有四個明顯的特征。
首先，靈活的心态知道成功來自于接受和學習變化。靈活思維熱衷于創新和變化，而正是對變化的适應性和學習新事物的能力推動了公司的發展。考慮一下谷歌和Facebook。他們是我們這個時代最成功的兩家數字公司，也是成功運用靈活思維的代表。
其次，靈活思維認為失敗是有價值的。事實上，失敗是不斷學習的必要回報機制，它是應用創新解決方案并從結果中學習的機會。得到的回報越多，最終能提供的服務就越好。快速失敗快速改進是靈活思維的關鍵因素。
第三個特點，靈活思維方式可以容忍某種模糊性。無論遇到多麼複雜的問題，持續的學習欲望會被面對逆境時的求知欲激發出來，這有助于團隊找到問題的解決方案。就像我們在疫情下，永遠不知道下個月會變成什麼樣子，在過去幾個月，甚至下周需要搶着買什麼都不清楚，但是我們要接受這個不确定性和環境的模糊性。
最後一點，靈活思維認為合作對于組織的學習和成長至關重要。它将團隊的成功置于組織中個人的成功之上，明确為了公司的蓬勃發展，團隊成員必須一起工作并互相協助。比如目前，業主群已經成為分享藥物和必需品的重要組織，越分享，越成功。
第三節：促進靈活思維的成長
技術進步的勢頭非常快，客戶對企業的要求和期望也同時發生轉變，以跟上數字時代的動态發展。
以下幾個步驟可以幫助我們在組織内鼓勵靈活思維的落地。
首先，上司者必須傳達一種明确的緊迫感。沒有壓力，就沒有動力。管理者需要明确指出組織的生存取決于團隊成員的變化和适應能力。
第二，組織必須學會接受和利用不确定性來發揮其優勢。商業問題很少是黑白分明的。一味要求很高的确定性，就為創新留下很小的空間。
第三，引入新的視角。激勵團隊并讓團隊明白産生變化的一個誘因，來自于與表現出靈活思維特征和行為的人進行合作，進而能夠産生新的觀點和角度，使團隊推陳出新。
第四步是傾聽客戶的聲音。不要認為已經非常了解客戶，或者知道什麼對他們是最好的。相反，必須讓客戶參與到創造服務和産品的過程中，以迎合他們的願望和需求。
第五步讓團隊成為解決問題的責任主體。根據需要，有些團隊可能必須對某一特定領域要有深入了解。但有些團隊應該跨職能部門，擁有更廣泛的知識和權力，甚至允許可以不需要準許做出自主決定。
最後一步涉及到團隊對本身需要做出改變的認知。管理者及整個團隊成員需要明确了解，改變是組織為了達到目标的重要手段，而不是目标本身。
第四節：培養企業的靈活文化
在數字時代，标準的日常工作就是面對颠覆性的變化。公司無法避免或者回避這些變化，需要發展對變化保持開放态度的企業文化。這種文化來自于靈活的思維方式。一個公司必須滿足下面五個要求，以建立一個靈活思維的文化。
第一個是目标。把公司的目标設定為變成一個能夠改變的公司，而不是完成改變目标的公司。公司的改變是為了适應環境的要求，而不是僅僅出于尋求變化為目的。
第二個要求是建立靈活文化必須包含某些特定價值。比如開放、透明；包容、合作；客戶導向、超越預期；勇于創新、責任擔當等。這些公認的價值是支援企業靈活文化的磚石。
第三個要求是專注于人們形成新的行為，而不僅僅是掌握新的技術。靈活思維倡導關注人高于關注過程或技術。記住，人是技術背後的力量和決策關鍵。
第四個要求就是在轉型過程中把人放在第一位。靈活的環境是一個有利于給人們賦能的環境。讓員工成為靈活文化的支援者及參與者。
最後的要求是要認識到以人為本的文化的優勢。簡而言之，以人為本的文化意味着實作員工發展并讓員工滿意是公司的首要任務。
第五節：靈活思維使組織更成功
數字化創新已經将全球商業轉換為一個全新的動力總成。現代商業環境是快速發展和複雜的，它帶來了挑戰，但也為數字智能企業帶來了機遇。靈活思維可以使一個公司駕馭挑戰，認識并抓住機會，快速适應，保持競争力。
總的來說靈活思維給企業帶來以下五個優勢。
首先，随着新需求的出現，可以讓公司迅速改變方向，調整技術投入重點。商業環境總是在變化，是以必須快速反應。浪費重要機會可能會讓公司損失慘重。
第二，公司能夠保持使其與衆不同的能力，并通過不斷高效重新評估以前的産品釋出方式，以改進未來的産品，保持其競争力。
第三，靈活思維使新技術能夠為公司快速提供價值。例如産品或服務總是在盡可能短的時間内開發并釋出。
第四，客戶受益于品質滿意度的提高，因為每一次産品疊代和新産品釋出都可以利用客戶的回報來指導後續的優化過程，企業會優先考慮高價值的改進和新功能。始終牢記品質應該是每個疊代的重點工作，而不是錦上添花。
最後一個營運上的好處是，公司能夠不斷地改進産品的功能整合和傳遞方式。例如靈活團隊往往可以提前傳遞超過預期的産品更新。
靈活思維的培養和改進是企業成長過程中一個持續不斷的循環過程。打造和采用靈活思維的組織其收益是巨大的，将讓企業在數字時代快速适應變化并持久的保持繁榮發展。