去年，國外著名調查機構Forrester Research就曾釋出過對2010年移動産業發展趨勢的預測報告，從颠覆性力量、新興趨勢、移動商務以及企業投入等四方面提出了20條預測意見。在 2010預測報告中，Forrester指出”非電信營運商“如Apple、Facebook、Google将在移動産業鍊上日益成為重要參與者；移動設 備和作業系統将更加分裂；在移動服務中，本地新興服務和社交将結合的更加緊密；愈來越多的使用者用通過移動裝置消費而那些移動服務提供商也在不斷增加他們投 入預算。
對比2010年移動産業的實際發展情況，Forrester Research的預測在準确度上分數為B+。這意味着2010年的部分發展趨勢将在2011年繼續。近日，Forrester Research在去年基礎上推出了2011年移動發展的十大趨勢報告。報告指出，結合移動/社交/本地資訊服務三者的應用将得到迅猛增長。4G、 LTE、NFC、條形碼和增強現實等技術将在2011年度成為追捧的熱點，但發展成熟還需要幾年時間，對于企業來說，不應該跟風于這些熱炒技術，最為重要 的是制定正确的移動發展戰略和開發切實的服務産品。以下為10大趨勢摘要：
1. 結合移動/社交/本地資訊服務三要素的應用将爆發，但幾乎難以盈利
就像我們最近關注到的一樣，從Facebook到Google、從Amazon到Groupon每個人都想進入移動/社交/本地資訊服務領域，但 Forrester認為，盡管使用者和使用率猛增，但這一服務在2011年不會有真正意義上的盈利。另一方面，報告并不看好Foursquare的未來，因 為獨立LBS商必将面臨與Facebook這樣将LBS整合進自身業務的重量級對手的激烈競争，例如Facebook Places。
2. 2011将是“沉默”智能使用者的一年
由于對手持裝置産業的補貼，智能手機變得越來越便宜。但比起之前的使用者，新使用者在智能手機上投入的時間和活動将相對較少。他們将會更少的下載下傳應用，但由于手機消費功能的越來越便捷，對移動媒體服務的消費會增加。
盡管新使用者對應用的興趣下降，但總的應用市場前景光明。事實上，Gartner近日釋出的報告顯示美國移動應用商店在2011年将達到150億的盈利規模。
3.移動分裂狀況将持續
未來一年在移動産業将延續分裂狀況，這裡所說的分裂不僅指衆多的OS版本，還包括有些使用者使用智能機，有些使用功能機；使用者有用App也有用SMS 的；再加上現存的衆多OS版本、螢幕尺寸和龐雜的裝置類型。簡言之，分裂所造成的應用互相連接配接、維護和推廣高成本還将繼續維持。
4.應用和Web的戰争将繼續，最終将變的無關緊要
對應用和移動Web的選擇不是有A就沒有B，而是兩者并存。在使用銀行和證劵相關的服務時我們經常需要應用級的體驗和支援，但對于臨時性的資訊和服 務，Web依舊起着重要的作用。另外由于開發者在分裂的平台上遭受的不便，他們也增加了對Web的關注。即使HTML5在未來兩三年還不成氣候，移動浏覽 體驗也會有明顯改進。當然，對于那些緻力于“超級互聯”和“娛樂化服務”（指在手機上的玩遊戲、看視訊、聽音樂的重度使用者）的人們，應用是必然選擇。
5.美國移動市場推廣費用将超過10億美元
在2011年，市場人員将為移動領域配置設定專門的資源。僅在美國，預計投向移動廣告和搜尋的市場推廣費用總額将超過10億美元。市場專業人員将找到在移動領域可量化的回報率，以用于生成現實銷售線索、引導流量和銷售産品和服務。
6. 移動将推動使用者和周圍環境進行互動
在2011年，NFC将變得更加重要。在有NFC裝置的場所，交易已突破傳統模式，但NFC的起飛還需要如使用者消費習慣、商業模式的教育和成熟，以及其他技術如QR識别碼、增強現實技術的發展來推動使用者使用手機來和周圍環境進行互動。
7. 4G網絡的影響被過度重視
2011年，更多的營運商宣布将推出4G網絡。但Forrester認為，對4G的關注大都來自炒作，實際上，在美國和歐洲4G對3G幾乎沒有産生任何影響。參考3G網絡的發展，7年的時間才有一半使用者換上3G手機，你就可以預料到4G的前景了。
8.為赢得客戶，企業将提供便利性服務置于首位
如何取悅于重要使用者盡可能提供便利，将成為移動産品和服務提供商（特别是在旅遊行業）在2011年首要考慮并大力投入的方向。在各方面的業務中，移動服務不僅可以産生利潤、減少消耗，最重要的是可以使使用者體驗到便利性。而便利性在2011年主導着服務産業的發展。
9. 手機遊戲的發展火熱依舊
智能手機将成為功能強大的遊戲裝置，手機遊戲在2011年将繼續迅猛的發展勢頭。基于使用者的新型商業模式如微交易和應用内付費将從遊戲擴充到音樂和新聞。
10. 移動概念不再限于手機
在2011年，使用者對平闆電腦、電子閱讀器、可持媒體裝置和其他移動産品消費量将繼續增長。應用和服務要提供對不同類型裝置的支援，無處不在的網絡連接配接使消費者可以随時聯系内容和服務。這就要求服務提供商利用雲計算來同步使用者在多個裝置上的統一體驗。（譯/楊東傑)
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