智能監控管理系統常見的二十四條問題解答

智能監控管理系統常見二十四條問題解答

1、 如何提高錄像品質？

答：錄象的畫面效果與視訊分辨率和視訊位率等參數有關系，合理調節這些參數是你取得好的錄象品質的保證，當然必須基于你的系統性能，如果單單為了取得好的錄象品質，而系統資源跟不上，反而錄象品質會更差，這是必須要注意的，在我們的推薦配置中，都是運作必須使用到的最底配置，如果在品質上有更高的需求，請相應提高系統配置，在4路時需要可以在壓縮設定中設定優秀，8路時可設定為良好，16路和24路請設定為标準，這裡主要是PC的PCI帶寬限制。視訊位率也與品質相關，在相同畫面分辨率情況下，位率越大，品質越好，當然檔案也越大，網傳時資源需求也越高

智能監控管理系統

2、 為什麼啟動應用程式時報“初始化硬體失敗”？

答：出現初始化失敗的原因有以下幾種情況

1） 驅動程式沒有正确安裝，請确認裝置管理器裡面的驅動無異常

2） 老版本的軟體可能由于顯示卡不支援OVERLAY，請確定你的顯示卡支援OVERLAY

3） 卡接觸不良,請用橡皮查将金手指查幹淨，正确插入計算機中

4） PCI供電不足，請使用功率足夠的優質電源，以保證卡的正常運作

5） 智能監控管理系統不支援，為了讓你的卡穩定運作，請使用WINDOWS2000和WINXP運作我們的卡

3、 為什麼啟動軟體出現“please input 10moons card”錯誤？

答：因為老版本的軟體會在每一路視訊建立連接配接的時候去檢查卡的有效性，如果有一路不能通過則會出現這個問題，請使用新版本的驅動或應用程式，即可解決問題

4、 為什麼軟體啟動時報“無法定位與動态庫direcxsoundstream.dll”錯誤？

答：出現這個問題的原因是計算機的硬體加速沒有開啟或DX版本不夠，請安裝DX9.0，并将硬體加速完全打開方式：開始----運作“dxdiag”,到聲音和顯示欄分别打開所有選項，如果有打不開的選項，那麼系統可能不支援，請重新安裝作業系統或DX

5、 為什麼出現驅動安裝不上去的現象？

答：出現這個問題的原因有：

1) 驅動不支援你的作業系統，請更換作業系統

2) 你的作業系統裡以前安裝過其他的視訊卡的驅動，請重新安裝作業系統，確定系統的幹淨

3) 智能監控管理系統自作主張給你安裝了其他的驅動程式，請制定位置強行安裝驅動程式

4) 硬體和其他裝置沖突，請更換PCI插槽，確定沒有硬體沖突

5) 驅動和系統裡其他軟體有沖突，請解除安裝與之有沖突的軟體，重新啟動系統後安裝驅動程式

6、 為什麼運作軟體出現藍屏、當機、重新開機等現象

答：出現藍屏、當機、重新開機等現象主要是由于軟體沖突導緻，請確定你的系統的幹淨和沒有硬體沖突，按照我們說明書配置卡的運作環境

7、 為什麼啟動軟體後黑屏？

答：該問題一般出現在老的應用程式版本上，主要原因是你的顯示卡不支援OVERLAY，請更換顯示卡或到我們網站上下載下傳新的應用程式解決此問題，一般內建顯示卡均不支援OVERLAY

8、 為什麼出現捕獲裝置錯誤？

答：出現捕獲裝置錯誤可能有以下原因：

1） 卡本身有問題

2） 你的顯示卡不支援DIRECTX

3） 你的顯示卡驅動版本不正确

9、 為什麼錄像後沒有儲存檔案？

答：安裝應用程式的時候需要安裝壓縮引擎，而如果以前安裝了其他的壓縮引擎，可能導緻應用程式的壓縮引擎安裝不上去，導緻錄無檔案生成，另一個原因是：錄像的時候沒有視訊輸入，如果沒有視訊輸入，那麼軟體會判定為沒有起用監視，則不會錄像，也就沒有檔案産生

10、 為什麼我視訊源都正确連接配接了，但沒有預覽到視訊？

答：出現沒有視訊預覽的問題很多

1） OVERLAY問題：請更換為支援OVERLAY的顯示卡，或關閉其他使用了OVERLAY資源的程式

2） 顯示模式的總量，請到設定中的系統設定中調節，選擇是PCIE的顯示模式還是VGA顯示模式

3） DX版本不夠：請安裝高版本的DX

4） 視訊制式不标準：如果視訊源輸入的視訊制式不标準，則會出現此問題，請更換标準視訊源

5） 智能監控管理軟體設定問題：在新版本的應用程式中，預覽視訊是有權限的，請到設定頁面的使用者設定中勾選視訊，即可解決問題

14、我的視訊源單獨接到螢幕上有圖象，但接到卡上，軟體運作顯示NO VIDEO字樣？

答：這個問題主要是電源不穩定引起的，請更換你的電源解決問題

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15、設定24小時全程錄像，在錄像超過2天後會有幾十分鐘沒有錄下檔案？

答：原因可能有2個：

1）錄像的幀率和回放和幀率不一樣，回放幀率稍大，導緻在表面看來缺少錄像檔案。

2）錄像是丢幀，在錄像過程中丢掉了一些幀，導緻在表面看來缺少錄像檔案導。

16、更新到2.3版本後，網傳不能用了

答：2.3版本的網傳作了一些修改：

1）2.3版本自帶WEB伺服器，不再使用WEBSERVER來釋出網頁，在網絡設定中可以設定WEB端口

2）2.3版本網傳時7000是連接配接端口，使用TCP協定，7001是視訊傳輸端口，是UDP協定，以前的版本隻有7000這個視訊傳輸端口，是以新版本傳輸穩定許多

17、更新到新版本後，軟體出現“初始化失敗”錯誤

答：更新軟體，必須同時更新驅動，同樣更新驅動時，須要完整解除安裝老版本，解除安裝方法如下：

1）在裝置管理器中“音視訊遊戲控制器”中SAA7134 DRIVER删除

2）删除目前系統WINDOWS\INF\OEM*.*或SAA7134*.*

3）删除目前系統WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SAA7134.SYS

4）安裝新的驅動

18、安裝VC4000、VC8000時，經常安裝成10MOONS　SDK3000　DRIVER

答：這是由于你安裝過SDK3000或在自動搜尋的時候直接指定到CD光牒，沒有指定到具體目錄，由于SDK3000的驅動是WDM标準驅動，比VC4000、8000的驅動更具備優先權，是以會安裝成SDK3000的驅動，解決問題的方法如下：

1）解除安裝SDK3000的驅動：a)在裝置管理器中“音視訊遊戲控制器”中SDK3000 DRIVER删除

b）删除目前系統WINDOWS\INF\OEM*.*

c）删除目前系統WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\cap7134.SYS

2)用驅動安裝的自動安裝或指定到目錄安裝新的驅動

19、在WIN2003下使用出現初始化硬體失敗？

答：WIN2003預設D3D加速沒有打開，手動打開就可以用了，同樣在WIN2000　SERVER版本下也須要手動打開D3D加速的，打開D3D加速方法如下：

1）在運作中運作“dxdiag”，選擇“聲音”欄，在DirectX功能中将加速級别拉到“全部”

2）打開“顯示器屬性”―――“設定”―――“進階”――――“疑難解答”将加速級别拉到“全部”

20、GUARD4000回放花屏

答：由于我們程式使用32位真彩，是以須要在顯示器色彩設定到32位真彩，設定在顯示器屬性中

21、多卡時出現後面一張卡無圖像

答：有2個原因會出現這個問題：

1）卡安裝是後來加上去的，那麼有可能在權限設定中沒有打開，到智能監控管理系統設定中的使用者管理中将後面的通道勾選就可以了

2）智能監控管理系統電源供電不足，更換優質的高功率電源就可以解決問題

22、長時間錄像當機

答：1）智能監控管理系統電源不穩定

2）智能監控管理系統資源不足

3）建議7天重新啟動一次計算機

4）信号品質不好，視訊信号太弱容易引起這樣的問題

23、設定錄像後，有錄像狀态，無檔案産生

答：1）無視訊源輸入

2）智能監控管理系統資源不足

3）智能監控管理系統電源不穩定

4）壓縮引擎被破壞，安裝其它如“暴風影音”等軟體會破壞GUARD4000的壓縮引擎

24、當硬碟錄滿資料時，點選回放非常慢。比以往慢很多，且會占用資源100%

答：這個問題正常，因為回放時要檢查資料庫，如果資料庫中記錄很多，肯定影響這裡回放檢索，資源要求也要高些