1、什麼是物料主資料和客商主資料
1）什麼是物料主資料
物料是大陸生産領域中的一個專業術語，在生産領域流轉的一切材料包括：原材料、零部件、半成品、外協件、産成品以及生産過程中必然産生的邊角餘料、廢料以及各種其他廢物料。在财務核算上屬于資産類存貨科目的物品。
物料主資料包含了對所有企業所采購、生産和存儲在庫存中物料的描述，主要記錄某種物料的各種參數、屬性及其相關資訊，比如物料編碼、物料描述、物料類型和财務成本資訊等。它是企業中有關物料資訊的物料資料代碼庫，将所有的物料資料內建在單一的物料資料庫中，消除了資料備援的問題，而且不僅允許采購部門使用這些資料，而且其它應用部門 (例如庫存管理、物料計劃及控制、發票校驗等)也可以使用這些資料。
2）什麼是客商主資料？
客商是指與企業有外部交易往來的實體組織，包括客戶和供應商。企業規模較大時，客戶與供應商就具有了較高的重合度，企業就會将這些外部交易對象作為“客商”來統一管理。
客商主資料則是指能滿足跨部門業務協同需要的，反應客商實體狀态屬性的基礎資訊。我們可以把客商主資料看作是“神經中樞”，連結着企業的原材料采購、加工、産品包裝、質檢、銷售、倉庫物流、客戶滿意度評價等多個環節，它的及時性和有效性，影響着每個環節資訊的精準分析和決策，進而影響企業在市場競争中的地位。
2、主要需要解決的問題
物料主資料管理和客商主資料管理本質上都是需要對企業主資料進行規範化處理，以確定資料的高準确性與可利用性，為企業精準決策提供支援。目前企業在主資料管理的過程中，通常面臨以下幾個難題：
1. 資料标準不統一
沒有對資料标準進行統一的整體規劃，導緻各業務系統使用自己的一套标準，并且各自标準延續使用，最終在資料需要交換時發現标準不一緻的資料無法交換。以物料主資料為例，一是企業缺乏在物料分類、編碼、描述等方面的統一标準；二是由于物料種類繁多，且部分物料暫無相關國标及行業标準，一些企業依靠人員經驗制定的标準準确性、合理性等有待考量。
2. 資料可用性低
大量的資料堆積于各業務系統中，因為缺少統一的管理而不斷積累，導緻在主資料平台搭建的時候，存在大量備援資料，難以從中識别出主資料。例如客商主資料在本身特性和應用架構上偏向于底層，主要起到的是服務和支撐作用，直接效益似乎沒那麼立竿見影，是以對于它的治理常常被忽視，導緻出現客商重複、客商資訊缺失或無效、客商資料錯誤等問題，影響業務的正常運作。
3. 資料品質差
由于資料輸入不規範、輸入不及時等問題，導緻從各業務系統采集過來的主資料存在大量品質問題。以制造業為例：制造業常見的物料主資料，物料資訊在不同系統中可能會存在一物多碼、編碼未按規則設計、相同物料機關不同、同一物料所屬分類不同等情況。
4. 資料不唯一
各業務系統儲存和維護各自的主資料，形成大量資料孤島，并且各業務系統的資料可能存在重複。例如在客商主資料中，不同管道不同業務系統采集客戶資訊時，存在重複采集的問題，給資料的一緻性帶來隐患。
3、如何進行主資料管理管理
不論是物料主資料管理還是客商主資料管理，我們都可以通過主資料體系建設+主資料管理系統建設解決上述難題，實作資料源頭集中管理，建立基礎資料共享“橋梁”，為挖掘分析資料價值提供便利。
1.規劃組織、制度和流程
物料主資料管理和客商主資料管理是長期性工作，我們需設定合适組織、制度和流程來固化主資料管理的工作。尤其對于集團型企業來說，要實作主資料的統一管控，必須打破固有的管理模式，建立新的體系，實作采購集中、銷售集中、财務集中，進而降低生産成本，給公司帶來更大的利潤。
2.建構标準化體系
主資料标準是對資料的名稱、編碼、資料類型、精度、長度、業務含義、管理部門等各種屬性建立一套統一規範的标準，其價值在于保證主資料的統一規範，消除跨系統的非一緻性。
主資料管理的首要任務就是要制定全公司統一的主資料标準和規範，開發共用的、标準的主資料內建規則，并定義企業級的主資料模型，可按照相應的國标、行标、企标或者實際業務需求來制定主資料的資料标準，并通過系統來将标準落地到中繼資料，完成标準評估與監控。
3.資料清洗治理
資料清洗階段的主要工作是根據項目範圍和對象制訂資料清洗與治理方案；建立資料清洗規則和标準；根據主資料标準對曆史主資料進行清洗、排重、合并、編碼，保證主資料的完整性、準确性和唯一性；最後形成一套規範、可信任的主資料代碼庫，建立整體的标準代碼庫。
4.資料落地
在新物料主資料标準制定後，我們需根據新标準逐漸規範統一全公司物料資料，具體實施計劃，開展試點資料整理的工作，從清洗整合、切換、維護和分發這四方面進行物料主資料标準落地。
（1）清洗整合政策
主要是對零散、重複、不完整的資料，定義清洗條件、質檢規則，從精确、完整、一緻、有效、唯一等幾個次元提升資料品質。
（2）切換政策
主要是指确定各系統對于主資料的上線及對接使用政策，一般根據各業務系統的結構、資料量、重要性等不同次元考量，最終确定适合的政策。常見切換政策包括：完全采用主資料管理平台的主資料、通過映射實作與舊資料的對接、通過映射和逐漸資料切換的方式開展，逐漸實作所有系統都使用統一的主資料。
（3）維護政策
主要是确定主資料的維護源頭和管理模式。常見維護政策包括：
①在主資料管理平台中集中進行主資料的新增、變更和删除，及時向各業務系統分發，适用于對管控要求高，實時性要求不太高的主資料；
②在單一的業務系統中進行主資料的新增、變更和删除，主資料管理平台及時更新同步資料并向其他業務系統分發，适用于單一可信來源，且不受其他系統影響的主資料；
③在多個業務系統中進行主資料的新增、變更和删除，由主資料平台整合處理後分發給所有業務系統，适用于對實時性要求較高的主資料。
（4）分發政策
主要是确定主資料系統與各業務系統資料分發的方式。常見分發政策包括：通過接口（ESB）分發，适用于業務系統對主資料實時性要求較高的情況；通過交換任務分發，适用于業務系統需要批量擷取主資料的情況；通過檔案分發，适用于系統繁忙情況下的離線批量分發。
4、搭建主資料管理平台
一套合适的主資料管理平台，可以讓主資料的應用以及維護的過程事半功倍。
億信華辰睿碼主資料管理平台可以幫助使用者快速識别各業務系統主資料，并進行主資料統一管理，集中進行資料的清洗和标準化，并以內建服務的方式把統一的、完整的、準确的主資料分發給需要使用的系統；最終實作集中的主資料管理、可靠的主資料品質、全面的主資料服務和高效的主資料利用。
針對主資料管理過程中的普遍問題，睿碼主資料管理平台通過對主資料全生命周期的管控，能夠實作以下幾點價值：
①實作主資料統一管理，統一标準規範，各司其職
②滿足主資料業務需求，可根據業務需要靈活定義模型及業務流程；
③保障主資料高品質，及時發現、修複品質問題，為各類應用場景提供唯一、準确、權威的主資料支撐；
④建構主資料高效共享，多種分發方式自主選擇，直接使用；
⑤降低主資料管理成本，快速識别、全界面管理，資料自動流轉減少運維壓力；
⑥提升企業營運效率，一體化主資料管控，一次錄入，多方受用
同時，我們在建設主資料系統的時候，不能隻糾結于某個功能點，更應建構起一個完善的功能架構。
△圖為億信EsMDM主資料管理平台架構
有了EsMDM主資料管理平台，可以幫助企業建立統一的主資料編碼規範和管理流程，通過品質檢查實作主資料的标準化、規範化管理，優化資料架構，提升主資料品質，為各業務系統提供可靠資料來源。