“如何一句話證明你當過項目經理？”
這個話題在網上引發了廣大項目管理人的興趣，紛紛發表了個人看法（變相吐槽）。各種回答戳中笑點，同時也表達了作為項目經理的心酸。
l “普通的薪資水準，卻要為整個項目的成敗負責。”
l “沒有我不能背的鍋。”
l “既當爹又當娘。”
l “我最常參加的運動是開會。”
l “我每天的工作就是與人聊天、催進度。”
l “由于資源問題，我變成了萬能工。”
最後這一條，應該是每位項目經理的噩夢，時間不夠、資源不足隻能自己上。項目做着做着自己就變成了全能型“人才”。那麼卑微的項目經理如何能擺脫資源管理的噩夢呢？資源管理的兩大難題是：要人以及管人，進階叫法——向上管理；可以從這兩方面着手，擺脫“萬能工”的身份。
1.如何學會要人？靠線上的溝通能力
作為項目經理，跟其他項目搶資源是最讓人頭痛的事情；資源有限、但各項目的需求總是無限的。要想獲得跟自己項目比對的資源，重點在于如何跟管理層溝通。以下這幾個步驟不能少，思路清晰、溝通能力才線上。
Step1：闡明計劃
闡明計劃的核心點在于：向管理層簡要彙報出項目的整體計劃；裡程碑計劃适合在這裡使用，簡明扼要告知項目的驗收節點，說明時間緊迫。
Step2：分析現狀
分析現狀是：告知目前處于哪個階段、已經做了哪些努力和工作，效果如何。說明項目時間緊迫的主要原因是資源問題、缺少哪些資源類型、數量及使用工時。
Step3：列舉影響
将缺乏資源造成的重要影響列舉出來，如項目延期的時間、造成的客訴、是否會影響項目戰略目标的實作等。
Step4：告知訴求
以上溝通到位後，最後就是将制定的資源需求計劃清晰地表達出來。能否完全獲得自己的預期資源，這裡更多的需要日常良好的人際關系的處理。
2.如何用好資源？良好的管理必不可少
項目計劃的制定是由項目經理主導，但具體的落地執行還需要項目成員的配合。是以在制定時可以考慮與團隊成員同制定，後續的計劃溝通、下達會更輕松，配合度也會更高。
2.1共同制定計劃，關注關鍵路徑
共同制定計劃，可以在允許的範圍内，多多争取項目組成員的參與。
這裡的重點是項目分解計劃，要着重關注項目的關鍵路徑（項目中最長的或耗時最多的活動，它完成之後，項目才能結束）。優先安排關鍵活動所需要的資源，可以有效縮短工期。
2.2任務配置設定到個人，避免踢皮球
任務配置設定不清晰，會造成資源閑置或任務配置設定過量等各種情況。
在進行項目任務配置設定時，盡量給其指定唯一的責任人，其配置設定的顆粒度就要盡可能地細。後續的項目執行和監控過程中，可以避免出現問題互相踢皮球以及項目任務無法落地的情況。
2.3及時溝通、正向回報
及時的溝通，是友善項目經理對資源的使用情況進行掌握、確定項目進度正常。可以定期召開周例會，會議紀要發送給與會者及其上司。
項目完成時，對于出色的項目成員，要向本人和其上司給予正向的回報、肯定。
3.易趨輔助項目經理輕松進行資源管理
向上要人需要清晰的展現裡程碑計劃的進度，向下進行資源管理需要實時客觀的資料支撐，少不了對項目分解計劃的監控。這裡借助一款專業的項目管理軟體可以輕松輔助項目經理進行資源管理。
3.1裡程碑計劃進度一目了然，要人更有底氣
找管理層要人時，需要提前準備好項目裡程碑計劃及其進展等資料。借助易趨項目管理軟體開展項目時，項目經理可以制定詳細的裡程碑計劃，後續的執行監督也可以同步在系統上完成。
裡程碑計劃主要用于面向管理層彙報時使用，可以将各個項目所處的階段快速向上進行彙報；系統也會将是否有延誤情況标記出來，有客觀的資料支撐，讓項目經理在向上申請資源時更有底氣。
管理層除了被動的擷取各個項目的裡程碑計劃完成情況，還可以通過項目概況子產品主動擷取項目關鍵名額，如進度、任務、成本、資源、預算、收益等資料。
（易趨裡程碑計劃視圖）
3.2資源預算覆寫計劃和監控，管理更便捷
項目經理跟管理層溝通好後，可以借助易趨項目管理軟體，制定資源需求計劃，包含資源類型、總工時預算（機關選擇支援：人時/人天/人月/标準工時等）、各階段所需工時等。後續的使用情況也可以在此計劃上展現出來，實際與預算會進行偏差計算，通過紅綠顔色标記展示，紅色代表預算不足，綠色代表正常。
（易趨資源需求視圖）
3.3項目計劃責任到人、進度透明，管人更輕松
資源需求申請通過後，後續的資源管理可以通過項目的分解計劃來。項目計劃支援關鍵路徑、甘特圖等多元度展示。
項目計劃的任務支援指定責任人，有且僅有一人更加便于管理。如有延誤的情況，系統也會展示出來，并顯示具體的逾期工時，便于項目經理後續及時進行調整。整個項目的進度公開透明，也友善各項目成員之間溝通交流。
（易趨項目計劃——關鍵路徑視圖）
4.總結
項目經理總能遇見各種突情況，例如不受控的資源因素，要人困難、管理也困難。隻有具備清晰的邏輯思考能力、線上的溝通能力、流程化進行管理；同時借助項目管理軟體提供全面的營運資料和分析，才能更加高效進行項目資源管理。