什麼是物業管理系統？能夠解決哪些物業管理難題？

什麼是物業管理系統？能夠解決哪些物業管理難題？數字化時代，作為距離城市居民最近的服務行業，物業服務行業正逐漸邁入數字化轉型之路，通過搭建物業管理系統，将物業服務從線下搬到線上，實作物業服務全面移動化，打造服務全閉環，提升物業服務力，為業主打造幸福社群生活。

下面，福賽德科技為大家詳細介紹，什麼是物業管理系統，能夠解決哪些物業管理難題。

什麼是物業管理系統？

網際網路時代，“軟體”、“系統”等詞相信大家都不陌生，無論是工作上還是生活中，我們每天都在使用各類軟體與系統。那麼，什麼是物業管理系統呢？

物業管理系統，是專為物業企業打造的一款管理軟體，是以網際網路、物聯網、人工智能、雲計算等資訊技術為媒介，賦能物業企業實作降本增效的數字化工具。

通俗點來講，物業管理系統是将物業的“四保一服”等工作，從線下搬到線上，借助系統的強大功能，達到規範企業管理、提高員工工作效率、減少企業人工成本、提升物業服務品質、擴大企業經濟效益的目的。

物管系統 破解物業管理難題

小區物業管理工作主要包括正常的“四保一服”工作，即保安、保潔、保綠、保修、客服服務，以及财務管理工作等等。

“四保一服”工作内容比較簡單，沒有什麼難度，但是工作環節卻瑣碎細雜，如果隻是單純依靠人工營運，人與人、人與物之間缺乏有效連結，員工工作效率低下，一旦工作量激增，很難保證物業服務品質，容易引發業主的強烈不滿。

财務管理工作更是如此，物業公司财務收費具有項目繁雜、金額細小等特點，如果單純依靠人工收費、對賬、核算，不僅費時費力、資料易出錯，還會有資金流失、錯賬假賬的風險，給公司帶來損失。

但如果使用了物業管理系統，便能将以上這些諸如此類的物業管理難題逐一擊破，下面，我們一起來看看現代智慧物業管理系統到底有哪些強大的功能。

01資訊資源管理

支援單個或批量新增/修改房屋、水電表及業主資訊，台賬清晰準确、不易丢失，可随時一鍵查詢某個業戶相關資訊及曆史記錄，為業主提供更好的個性化服務。

02快捷繳費

可自定義物業費、水電費、停車費等各類收費項目和收費規則，系統自動核算計費并生成賬單，避免人工核算費時費力、出現錯漏。

支援線上繳費、掃碼支付、POS刷卡、面對面收銀等多種支付方式，業主無需到現場即可自助繳費、自助開票，系統自動生成收費記錄，公開透明、有迹可循，有效杜絕員工徇私舞弊。

03财務收費管理

可根據項目或樓棟，批量導出欠費明細表并一鍵列印催繳通知單，友善快捷，便于客服人員開展催繳工作。

友善财務人員進行月結管理，并可将業務系統資料及時傳送到專業财務系統，實作業财稅一體化。

可實時檢視項目收繳率、樓棟收繳率、管家收繳率等各類彙總資料，應收、實收、預收、欠收一目了然，資料與往年同期對比分析，為高層做戰略性分析提供依據。

04報事報修

業主可自主線上報事報修，一分鐘将需求上傳至系統，系統自動生成工單并推送給物業人員，物業人員及時上門處理，節省溝通成本和時間成本，有效提升工作效率。

系統采取工單層級預警模式，工單逾時後将自動推送給員工上級，確定無漏單情況，同時可作為員工考核依據。

業主可實時檢視工單進度、線上評價，物業可根據業主回報制定改進措施，提升服務品質。

系統可按服務類型、故障類型對工單進行統計，生成工單台賬，便于管理者合理配置設定人員崗位編制，合理安排裝置維保計劃。

05裝置管理

一物一碼，隻需掃描裝置二維碼，即可檢視/新增裝置資訊及維保記錄，告别紙質記錄，有效提升巡檢效率。

系統可根據導入的巡檢計劃，自動生成巡檢任務并推送至相關人員，避免員工遺忘，確定裝置安全運作，延長裝置正常使用周期，降低裝置運維成本。

結語

物業管理系統的功能遠不止于此，如今，越來越多的物業企業開始使用物業管理系統，福賽德科技深耕物業資訊化領域近20年，依托19項軟體著作專利，專為物業企業打造物業管理系統，提供智慧物業管理資訊化服務。

目前，福賽德科技服務面積已超1000萬方，服務人數超50萬人，并榮獲“高新技術企業”認定，深受物業客戶的信賴與認可。

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