手機上的螢石雲視訊突然看不到了，顯示裝置離線～～～朋友門市裝了一套海康威視的監控，可以通過螢石雲在手機上遠端，前些天說手

手機上的螢石雲視訊突然看不到了，顯示裝置離線～～～

朋友門市裝了一套海康威視的監控，可以通過螢石雲在手機上遠端，前些天說手機上看不到監控視訊了，說手機提示裝置離線了，但是錄像機工作正常，監控畫面也正常，門市上WIFI寬帶都是正常的，就是手機上看不到。

通過他的描述，我分析應該是監控系統接入的外網出現了問題，也有可能是接外網的網線被拔了或者老鼠咬了。

經過現場檢視，監控系統的IP段為：192.168.110.X，攝像頭、錄像機，還有一台電腦都接在一台交換機上面，電腦能夠上網，檢視電腦擷取的IP段為：192.168.2.X。至此，故障原因已經找到了，那就是監控系統和寬帶路由器不在一個網段，錄像機連接配接不上到外網。

這時候朋友告訴我，說上一個路由器壞了，電信公司給他重新換了一個，當時沒注意監控，以為換路由器和監控沒關系。改錄像機和攝像頭的IP太麻煩，于是将路由器的IP位址改成192.168.110.1後，故障排除，螢石雲手機遠端恢複正常。