使用者回報是賣家調整網站的重要依據，根據使用者回報調整出來的網站，才會符合使用者需求，才能提升轉化率。
但我們也會發現，想要獲得使用者回報并非是一件容易的事情。很少會有使用者願意為了一個陌生網站，而花時間去寫意見，除非是忠實粉絲。
不過賣家也可以采取一些手段，來提高使用者的回報意願，比如說采用更加多樣化的回報模式。那麼接下來就跟着Ueeshop一起來看一看，除了自由回報框，使用者回報到底還有哪些模式吧！
贊成、反對
當你想要對網站做出一個新的調整時，就可以采用這種模式。比如說你想将單頁結賬模式，改為多頁結賬模式。那麼在正式修改之前，你就可以在網站上征詢使用者的意見。
如果贊成的人數較多，賣家就可以放心調整，但若是反對的人數較多，賣家就要慎重考慮了。這裡有一個需要注意的地方，那就是盡量避免采用彈窗的形式，因為這會容易引起消費者反感。
投票
投票所需要花費的時間會遠遠小于書寫意見，當然這裡有個前提是，賣家沒有設定過多的選項。投票可以用于幫助賣家找到使用者最喜歡的産品，同時也能用于尋找使用者痛點。
比如說你可以針對優惠形式發起投票，選項設定為：x折優惠券、免郵費、滿減金額等。通過投票，你可以知道使用者最想要的優惠是什麼，而使用者也會對你接下來的活動産生期待。
等級評定
等級評定法即星級評價或1到5級，這是大衆非常熟悉的一種回報模式。通過評級，你可以快速知道使用者對于一個事物的滿意程度或喜愛程度。
賣家可以一次性設定多個評級，比如說食物類，評級可以設定為口味、包裝、成本效益等等。這可以幫助賣家從多個角度，去了解消費者的看法。通過更加細節化的回報，賣家也能更加精準地對産品做出調整。
詳細的調查問卷
詳細的調查問卷，可以包括上述三種模式，同時也需要包含自由書寫框。詳細的調查問卷，能夠幫助賣家全方位了解使用者的想法，但想要使用者花時間去填寫，賣家就需要給出具有一定誘惑力的小禮品。
可以是優惠券，也可以是實物。賣家可以考慮将實物換成禮品券，條件設定為需要消費者連同其他東西一起下單，這樣也可以刺激消費。
想要提高使用者回報的意願，要麼賣家就要盡量簡化回報流程，不去占用使用者太多的時間。要麼賣家就需要提供相應的報酬，從這兩個方向去優化，基本上是不會錯的。
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