編者按
社會轉型期，家庭關系、代際關系，每每成為公衆關注的焦點。在新媒體的“聚光燈”下，代際差異和沖突也被無限放大。代際關系是社會關系的縮影。在經濟社會快速發展的當下，關注代際關系有利于推動各群體的互相了解，促進社會和諧進步。年輕一代和年長一代對家庭、社會、文化等方面有着怎樣不同的認知和看法？當下代際關系有哪些突出特點？背後的深層次原因是什麼？數字化，給代際溝通提供了哪些可能？本報記者進行了深入調查。
海南華僑中學高中部考點，考生走出考場和家人合影。蘇弼坤攝/光明圖檔
大學選什麼專業？畢業後留在大城市還是回老家？什麼時候結婚？科學育兒還是經驗育兒？你喜歡的網絡圈子，父母了解嗎？長輩轉發的養生資訊，你會打開嗎？
這些散見于每個人生活中的問題，處理起來不是件容易的事，背後牽涉到一個家庭乃至兩個群體的情感維系，也影響着整個社會的和諧融洽。
代際關系是指在社會發展過程中，兩代人或者多代人之間的關系。不同年齡段的人，由于社會境遇和文化觀念上的差異，其關系具有合作與沖突、團結與疏離共存的複雜性。随着經濟社會的發展、家庭生活水準的提高以及網際網路技術的廣泛應用等，代際沖突在現實生活、網絡世界多個層面頻繁出現。
江蘇南京，家長在了解高校招生資訊。蘇陽攝/光明圖檔
1.現實與網絡交織，代際關系呈現新特點
一、現實層面的選擇，兩代人之間出現分歧
學習、工作、生活……涉及個人成長、發展的問題，家庭成員習慣一起商量來“拿主意”。但很多時候，交流溝通卻不是那麼順暢。
學習、就業，到底聽誰的。“我爸是中學老師，從國小開始，寒暑假我都在補習，很少能出去玩。考上大學後，父母又催着我趕緊準備考研，我不想隻天天埋頭學習了。從那之後，跟他們的關系一直很僵。”26歲的小高坦言，父母一味追求成績、高強度管理，曾導緻他心理壓力很大，甚至産生厭學情緒。
小高的經曆并非個例。不少年輕人表示，父母喜歡左右自己的人生。小邱畢業于一所知名院校，從小在學習上沒讓父母操過心。找工作時，她沒有聽從父母的勸導，而是進入一家文化傳播公司做新媒體策劃。“我喜歡新奇有趣的工作，讓我每天坐在辦公室按部就班，很别扭。”但每次休假回家，父母總是講某某親戚的孩子又考上公務員或進入事業機關，試圖讓她“回心轉意”。
“培養孩子這麼多年，沒找到一份穩定工作或是進入一家大公司，總覺得不踏實，也擔心她以後受苦。跟親戚朋友講起來，還有點沒面子。”近年來，新業态興起，很多90後做起了網絡主播、短視訊up主、文案策劃等，這些選擇卻很難被年長一代接受和了解。
浙江湖州，一位老人在家人的陪伴下慶祝母親節。姚海翔攝/光明圖檔
婚戀、生育觀的不同，困擾着兩代人。“隻要跟我媽打電話，她總催着我找對象，讓我在30歲之前結婚，不要像鄰居家的姐姐那樣‘剩下’。”27歲的侯女士碩士畢業後，來到外省工作，目前單身，為了催她結婚，母親去年到侯女士居住的地方住了大半年：“她嫌我對自己的事不操心，我倆吵了幾次架，她生氣回去了，我也沒回老家過年。”
選擇晚婚、不婚的年輕人，變得多了起來，這讓年長一代難以了解。采訪中，“三十歲”是一個被頻繁提到的年齡。很多父母都希望子女能在此之前結婚，早點過上穩定的家庭生活。已經退休的李女士說：“我不指望孩子取得多大的成就，隻希望他能早點結婚。但隻要一提這事，他就敷衍兩句挂了電話。”不少人采取語言督促、安排相親等方式，試圖将傳統的婚戀态度傳達給子女，但效果并不理想。
除了婚戀觀迥異，生育選擇也成了代際之間容易引發争吵的話題。“工作壓力大，自己都顧不上，實在沒有餘力養孩子。”“我們那時候生倆孩子，還不照樣養大？也沒有你們現在這樣費勁。”由婚戀、生育引發的沖突，讓家庭的溫情被沖淡，代際間産生了新的困擾。
幼兒如何撫育，引發意見不合。“醫生告訴我，小孩愛出汗，要适時增減衣物。但老人總擔心孩子着涼，給包得裡三層外三層，為此我們沒少争吵。”34歲的周女士，經常因為幼兒照料的細節問題與父母産生争執。
“是吃飽為止，還是适量喂養”“是規律作息，還是困了自然會睡”“是寵着孩子，還是早點樹立規矩”……目前年輕一代多是雙職工家庭，祖輩參與育兒的比例較高，養育觀念不同，成為代際沖突的一大内容。年長一代往往延續個人育兒傳統，更多帶有經驗色彩；年輕一代善于從網絡擷取知識，學習現代養育理念。經驗育兒，還是科學育兒，由此導緻的觀念相悖、溝通不暢，引發兩代人沖突。
二、代際沖突由現實擴散至網絡
随着數字化程序加快，各年齡群體都有了網際網路表達途徑和方式，日常生活中的代際沖突逐漸向線上擴散。“新媒體的發展讓代際沖突有了更便捷的呈現平台，一些原本隐藏的問題都被公開化。”中國青年政治學院社會工作系副教授琚曉燕說。由于網絡的匿名化特點以及較強的情緒感染力，一些普通的話題讨論也被渲染成兩個群體的代際沖突。
兩代人的網絡行為偏好不同。“我爸媽很容易大驚小怪。有時在朋友圈發點個人感慨，他們立刻打電話過來，問我是不是最近出什麼事了。為了避免誤解，隻能把他們屏蔽掉。”年輕一代喜歡在社交媒體分享個人生活動态，因擔心長輩不認可自己的生活方式，不少人選擇“屏蔽”或“拉黑”長輩。而年長一代更偏好轉發健康養生、“心靈雞湯”類文章，這類資訊卻被年輕一代視為備援、負擔，唯恐避之不及。
代際間關注的話題不同，既增加了誤解産生的可能，也讓溝通的頻率降低。幾位長輩反映：“給孩子發資訊，他一般就回複一句‘好’‘知道了’，自己的事很少跟我們說。”“女兒一般一周打一次電話，問問我們身體怎麼樣，其他的事，她講得比較敷衍，我們也不好多問。”
網絡溝通出現阻隔。“我在家族微信群中對長輩轉發的養生類謠言進行辟謠，他們非但不相信我，反而把我移出了群聊，然後繼續轉發那些謠言。讓人哭笑不得。”有青年網友說，長輩對自己的勸說很排斥，“總感覺親人會害他一樣”。
剛學會使用智能手機沒多久的宋女士說：“有時候碰到點不會的東西，想問問孩子，他有點不耐煩，說我們什麼都不懂，網上的東西不要亂點、瞎轉發。”很多年長一代更願意求助于同齡朋友，或者相信陌生網友的資訊共享，幾代人之間針對資訊的交流和溝通産生壁壘。
年輕一代将不滿轉移到網絡中。“被父母謾罵後如何調整心态”“父母總是打壓我，我變得越來越沉默寡言”……豆瓣“原生家庭抗争會”小組有12000多名成員，他們紛紛傾訴或反思與父母的關系。
每到節假日，社交媒體上便會出現大量關于“如何怼親戚”“怎樣與‘刁鑽’的長輩‘鬥智鬥勇’”的讨論，引發不少青年網友共鳴，這類話題經常被大量轉發、評論。
“90後”“00後”等年輕群體，長期浸潤在網際網路中，相對于長輩更有技術和資訊優勢。同時，社交媒體的使用者主要是年輕人，對于老年人的網絡群體印象更多呈現負面化。老年人成為數字空間的“弱勢群體”，缺少發聲的意識和管道。
安徽亳州，家人帶着孩子踏青遊玩。劉勤利攝/光明圖檔
2.代際沖突背後的多元成因值得關注
對于代際關系的了解不同。“我們不了解孩子的工作，很擔心他過得不好，每次想打聽打聽，沒說幾句孩子就煩了。”“每次回家都熱乎不了三天，我爸媽就開始評判我，從學習、到工作，沒有一件是他們滿意的。”期待了解和期待了解，就像一枚硬币的兩面，折射着兩代人對代際關系的不同看法。上海社會科學院社會學研究所研究員劉汶蓉認為，年輕一代和年長一代擁有的生命周期、時代經曆、立場觀點的差别，使得代際關系必然存在沖突的可能。
年輕一代成長在物質充裕的年代，崇尚獨立自主的生活，在對長輩“孝”的同時，更希望能有平等的代際關系，如在價值觀念、生活方式上互相尊重、了解，在此基礎上進行交流與溝通，而非一味的“順”。但很多年長一代，往往把孩子視為自身價值的延續，站在自己的角度設計孩子的學習、工作或生活。在孩子成年後，依舊不願放棄教育和引導的責任，試圖繼續限制或控制子女。一方是“振翅欲飛”，另一方仍是“緊抓不放”，溝通不暢乃至發生沖突都難以避免。
代際界限不清，互相卷入過多。“買房是父母出的首付，有時候花銷大，手頭周轉不開，父母也會給我錢。”很多子女在工作、成家後依舊需要父母給予經濟、生活照料等多方面的支援，“啃老”“代際依賴”等現象大量存在。另外，年長一代參與年輕一代的幼兒撫育，老人犧牲自己的退休生活來幫忙照顧子女及下一代，“三代人同住一個屋檐下”的情況比比皆是。經濟、生活等方面的界限不清、牽扯過多，使得兩代人相處時不容易把握分寸和尺度，很容易産生過度保護、過度幹涉。
經濟、生活上的不獨立，使得子女與父母的情感關系也變得複雜。“心理學上，有個概念叫自我分化，用來衡量子女和父母在情感上分離的程度。自我分化比較良好的個體，他們與上一代能夠在自主與親密之間保持一種平衡，既維持正常家庭關系，也能實作自在相處。反之，代際關系就會在控制與逃離之間反複搖擺。”琚曉燕說。
時代變遷使得不同世代的社會觀念産生分化。随着社會轉型加快，對于婚姻、事業等“人生大事”，不同世代呈現大相徑庭的了解。以婚姻為例，在年長一代看來，婚姻是一種重要的社會規範，其中包含着生活保障、後代繁衍、道德傳遞等多重符号意義。子女如果晚婚或不婚，整個家庭都會面臨社會輿論壓力。在年輕一代看來，婚姻的個體意義要高于社會意義，他們注重個人的情感體驗，認為“這是自己的事，與别人無關”，對于婚姻選擇更加謹慎。在觀念不同、意義分化的情況下，代際交流溝通易變成“自說自話”，或是針鋒相對。針對這些話題的讨論，背後還隐含着兩個世代對社會話語權的較量。
文化資源擷取偏差，導緻代際文化碰撞。年輕一代從廣闊的網際網路上獲得文化資源，成為主要的文化消費主體，建構起一系列文化語境、話語符号。而年長一代面對社會的快速發展和文化變遷，大多隻能被動适應。文化碰撞中，代際的對話空間、共知的意義内容被壓縮。
作為數字原住民，年輕一代發展出各類網絡亞文化，如“二次元”文化、“粉絲”文化、“惡搞”文化等，一般都帶有娛樂性，以及一定的批判性。年長一代在文化選擇方面相對傳統與保守，很難适應或接受網絡亞文化。如一些青年将“喪”文化等作為情緒宣洩的一種表達手段，卻被長輩斥責，認為其消極、非主流。“我隻是換個惡搞或者有點‘喪’的頭像，爸媽就會嫌我心态不陽光，解釋了也沒用，後來就懶得說了。”在此背景下，年輕人選擇在亞文化圈層中尋求共鳴和慰藉，有意地廓清文化邊界，使得代際間的文化圈層愈加封閉。
網際網路算法推薦和“流量”邏輯，催化并放大了代際沖突。在新媒體環境下，算法推薦機制對使用者進行個性化傳播，由于兩代人之間在教育水準、興趣偏好等方面的差異，導緻其接收到的資訊不盡相同。差異化的資訊環境使代際共享資訊越來越少，增加了兩個群體進行互動的難度，各自的“資訊繭房”越發穩固。
此外，一些平台和賬号故意制造沖突話題、給代際關系貼标簽等，以“吸睛”來實作“吸金”。他們将一些有關于老年人或者年輕人的新聞，通過故意歪曲叙事、誇大修辭等“話術”，制造代際虛假沖突，以此收割“流量”，使代際沖突成為一種可以被消費的商品。例如一些自媒體賬号選擇性地忽視有關老年人的正面新聞，故意突出極小部分老年人違背社會公德的事件，并在傳播時使用刺激性的字眼，通過“标題黨”及假新聞，制造閱聽人對“熊老人”的刻闆印象，導緻年輕一代産生對年長一代的“抽象憤怒”，進而造成非理性的情緒表達。
四川内江，家長在相親角幫子女尋覓“意中人”。唐明潤攝/光明圖檔
3.數字化為暢通代際關系提供平台和可能
8月31日，中國網際網路絡資訊中心釋出第50次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》，截至2022年6月，大陸網民規模為10.51億，網民使用手機上網的比例達99.6%。網際網路已成為重要的公共話語空間，這為代際溝通和對話提供了新的平台，展現了代際互動的新的可能。
推動建立友好型代際關系。《家庭教育促進法》的施行，為增進家庭和諧關系提供了有力支撐，應進一步将政策落細落實。劉汶蓉呼籲，要進一步開展對于代際關系、家庭關系的研究，從社會發展學的角度，推動建立友好型代際關系。加強心理學教育、心理學知識的普及，讓個體更好地了解與其他群體的差異性，能夠積極地看待和處理代際關系。培育更多的公益性服務組織，對有需要的人群開展心理咨詢服務、關系溝通調解等。琚曉燕建議，年輕一代和年長一代都應提升溝通技巧和代際關系處理能力。在情感上，學會共情、設身處地為對方着想；在行為上，提高獨立自主能力，保持适當界限，如此，既能收獲溫暖安全的親密關系，又能在價值觀、生活方式上互相尊重，減少代際沖突。
充分發揮優秀傳統文化的社會凝聚力。網際網路和人工智能技術，為優秀傳統文化傳承轉化、開發利用提供了新路徑，同時也為不同群體的文化融合開拓了新空間。近年來，一大批弘揚優秀傳統文化的節目在多平台播出，引起年輕一代追捧和熱議。要進一步創新傳統文化融合式傳播，讓更多青年沉浸式體驗，将優良傳統内化為自己的行為方式，為代際開展對話和溝通提供“文化共同體”。
社會主體齊發力，彌合“數字鴻溝”，擴大對話空間。随着社交媒體使用者群體不斷擴大，幽默的“表情包”、俏皮的流行語，也開始在年長一代中流行，不少人對此很感興趣，積極地學習并使用。但也有很多老年人仍有畏難和恐慌心理，應幫助他們改變思維定式和認知偏見，适應數字化生活。應兼顧社會各群體的需求，提高數字産品和服務設計的包容度，注重适老化改造。在技能方面，開展數字化技能教育訓練，幫助年長一代提高數字産品使用熟練度、使用頻率等。在素養方面，提高他們對于網絡謠言、虛假資訊、網絡詐騙的鑒别力，促進老年群體的社會融入。
促進“文化反哺”，搭建交流溝通平台。重視“文化反哺”對于消弭代際沖突的重要作用。線上上、線下搭建有利于代際互動和溝通的平台。線上方面，鼓勵網際網路企業開發論壇、社群小組、應用程式等，搭建代際溝通的數字平台，讓兩代人“有的聊”“聊得來”。線下方面，青年和老年群團組織、社群等，可定期舉辦活動，開設情感溝通的小微課堂，同時，鼓勵年輕一代在文化、技術等方面“反哺”年長一代，發動“銀齡”志願者在就業、婚戀等方面為青年提供咨詢與服務，讓兩代人以互幫互助的方式激發認同和共鳴。
加強網絡監督，對“收割”代際沖突流量的行為進行嚴肅處理。某些網絡“鍵盤俠”故意将個體沖突上升為代際沖突，以及一些平台和自媒體賬号為吸引眼球過度渲染代際沖突，此類行為具有隐蔽性，卻對代際關系産生極為負面的影響，不能任其蔓延，破壞健康的網絡生态。應加大監管和懲治力度，為數字空間的代際對話營造良好輿論環境。
原标題：
數字時代,如何讓代際溝通更順暢——代際關系現狀調查與思考