産品背景
物業管理是随着大陸城鎮住房制度改革，房屋所有權結構發生變化，公有住房逐漸轉變為個人所有這一城市建設發展曆程而新興起的一種行業。
随着經濟社會的快速轉型發展，物業管理活動呈現出法律關系複雜、參與主體衆多、涉及面廣和持續時間長等特點，同時，開發建設機關遺留問題、物業服務機構的規模和管理水準良莠不齊，服務對象衆口難調等局面已制約着行業的健康發展。
國務院于2015年和2017年分别取消了物業管理人員職業資格認定和物業服務企業資質審批事項後，行業管理從事前管理轉變為強化事中事後監管，主管部門缺乏更有效的行業監管手段，尤其基層管理缺乏有力抓手，造成部分政策落地難，物業服務行業面臨着标準執行不規範、服務不專業、品質不高等問題；業主滿意度低、沖突糾紛頻發、相關信訪投訴呈上升趨勢，甚至影響社會和諧穩定。在加強和完善社群治理的大背景之下，規範物業管理是社會普遍關注、亟待解決的重大民生工程。
為深入貫徹落實《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社群治理的意見》、《國務院關于加快推進“網際網路+政務服務”工作的指導意見》,推進基于資訊化、數字化、智能化的新型城市基礎設施建設，對接新型基礎設施建設，加快建設智慧物業管理服務平台，補齊居住社群服務短闆，推動物業服務線上線下融合發展，滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群衆的獲得感、幸福感、安全感。住建部出台了《住房和城鄉建設部等部門關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》（建房〔2020〕99号）、《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》〔2020〕10号），從國家層面進一步明确建構智慧物業管理服務平台方向。
➤ 《住房和城鄉建設部等部門關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》（建房〔2020〕99号）
➤ 《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》（建房規〔2020〕10号）
➤ 住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知
鵬業為第一批試點城市廣州、深圳、成都等多個行業主管部門“智慧物業”的建設提供了技術支撐。在全域全量采集治理資料的基礎上，助力推進物業管理智能化，增強宏觀微觀管理能力，融入基層社會治理、提高公共服務能力和水準，用科技手段緩解社會問題，促進社會和諧，樹立政府主管部門良好形象。
産品介紹
在國家新基建建設的基礎之下，鵬業以“智慧城市”為藍本，圍繞業主需求“痛點”、企業發展“難點”、市場監管“盲點”，梳理物業服務業務全過程，運用5G、雲計算、大資料、物聯網和人工智能等技術，以建築區劃管理為核心，樓盤表為基礎，物業服務行業資料為線索，建構市級物業資料中心，研發推出了囊括政務服務、小區管理、行業信用、沖突調處、業主自治、行業監管、線上線下服務等功能于一體的“鵬業WP1智慧物業監管服務平台（Wisdom property supervision platform 1）”，簡稱“WP1”。
鵬業WP1由1個中心3大平台構成，1個中心即智慧物業資料管理中心，3大平台包括業務監管平台、公衆服務平台、可視化監測平台，形成了圍繞房屋全生命周期“人、地、物、事、組織”等要素的完整閉環。
鵬業WP1通過打通底層資料共享管道，實作了資料協同、業務協同；通過搭建主管部門、企業、公衆多管道參與的GBC三端一體的平台，構築市級、區局、鎮街、社群四級管理模式，打造出全新的生态化物業管理服務體系。
鵬業WP1生态化物業管理服務體系 ▼
1個中心與3大平台
資料中心
資料中心是智慧物業所有業務應用的基礎。資料中心将整合智慧物業所有系統和平台應用的資料資源，同時接入移動終端和IOT裝置等終端采集的資訊，形成涵蓋物業主體基礎資訊、客體基礎資訊、物業服務資訊、信用評價、應急指揮等所有物業相關的資料庫群。同時，資料中心能夠通過大資料應用支撐工具，縱向實作與各物業管理部門的資料交換與共享，橫向實作與市住建局内部相關處室的資料交換與共享。
三大平台
1、業務監管平台
業務監管平台面向管理部門，主要實作各項政務管理功能。業務監管平台以全市物業管理行業監管為核心，以信用體系為抓手，圍繞線上工作平台、智慧黨建、各類線上政務管理等功能，加強黨組織對物業工作上司，提升公共服務效能，促進 “網際網路 + 政務服務”向居住社群延伸，為政務服務下沉到居住社群提供支撐。
2、公衆服務平台
建構開放共享的公衆服務平台，為物業企業賦能 ， 發揮物業服務企業連接配接居住社群内外的橋梁作用，在做好物業基礎服務的同時，為業主生活服務提供更多便利。同時，還可通過推廣市民互助、機會清單等應用場景，打造線上小區文化，共同締造美好家園。
3、可視化監測平台
建構可視化監測平台，對全市所有物業區域的相關名額資訊、業務監測資訊、小區 IOT 裝置、視訊資訊等資料進行彙總、分析、展示。從全市到區到街道到小區層層遞進，多元度、多方面監管物業行業實時運作狀态，對異常資料做到及時預警、及時處理，支撐管理者實時排程與決策，進一步加強行政主管部門的監管能力。
我們的優勢
1、擁有成熟的成功案例：
平台在成都、廣州、深圳等多個試點城市應用，覆寫N個落地小區應用場景，提供各種專項解決方案；
2、具有頂層設計能力：
公司具有智慧物業行業資料标準、技術标準建設能力，可為實作資料統一，提升主管部門監管能力提供頂層設計支撐；
3、具備強大的技術實力：
公司産品全面适配國産化軟硬體，結合前沿技術，連結各種物聯網裝置，既保障系統的先進性又滿足國家安全要求。