世界那麼大,我們去留學的時候就需要坐飛機?
衣物、零食、書籍...,
每回看着行李箱收拾得滿滿當當;
就對旅程充滿了期待感。
然鵝,
旅行中的“幺蛾子”無處不在;
其中最讓人抓狂,讓人奔潰的,
非行李箱被拿錯,行李箱被摔爛,行李箱丢了!
此時,你的心情會是怎樣的?
科普一下:行李托運後,會經過這些流程 ?
一件行李,在值機櫃台被貼上行李标簽後,經由傳送帶被行李分揀儀器識别歸類,随後裝卸勞工将其放到不同類别的集裝箱,然後由行李拖車把集裝箱送到飛機的行李艙外,通過裝卸勞工手動裝機。
飛機抵達目的地後,托運作李再通過相似的流程送到傳送帶,總過程大概要經過十幾個人的手。據立思辰留學介紹,任何環節出問題,都會導緻你的行李不能安全回到你手裡,更何況,誤拿,錯拿等行為。根據一項統計,全球機場的托運作李每200件就有1件丢失,而行李被損壞、滞後等問題也難免會出現。
行李丢失該怎麼辦?
1.先确認是不是真的丢了?
①行李尚未運到
當客流高峰時,我們乘坐的飛機托運的行李必然很多,運作李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規格行李提取處去取,這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。
③确定真的托運了
首先,先确認自己的行李确實是托運了,而不是自己忘了,有些馬大哈自己忘了托運的案例也是有的。
2.确定真的丢了,該怎麼辦?
①找準責任人
行李箱丢失了,我們該找誰尋求幫助?根據航空公司的“終站賠償法則”,多次轉機的旅客,一旦發生行李丢失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。乘客行李出現問題應立即到機場的行李查詢台咨詢及申報。
行李查詢咨詢平台在哪裡?
該服務台一般設在海關大廳,靠近行李認領區。機場地勤和航空公司從業人員均會在航班全部到達确認沒有問題後才下班。找到從業人員後,出示你的托運作李回執(也就是貼在登機牌背面的那張發票),通過“全球行李查詢系統”來查詢你行李的下落。
② 領取延誤行李登記編号
無論這次查詢時是否找到你行李的下落,你都會得到一個“延誤行李登記編号”。使用這個編号,你可以在航空公司的官網上查詢到目前的行李狀态以及在必要時修改行李遞送資訊和聯系方式。接下來,您将遇到的三個情況是:
确定了行李下落,行李可能幾小時後抵達機場;
确定了行李下落,但是行李無法在當天抵達機場;
不确定行李下落。
如果您是第一種情況,那麼可以在機場稍微等等它,然後再和行李一同離開機場;如果您遇到了第二種或第三種情況,您可以留下運送位址和聯系方式,然後拿着“延誤行李登記編号”離開機場。
3.行李多久能找回來?最長航司幫你找21天!
有的一天就回來了,有的兩三天,還有的半個月一個月,恐怕行李都已經全球旅行一遍了吧。當然,大部分都能在兩三天内找的到。航空公司對于行李的查找期限一般是21天,對于查找21天後仍未找到的行李,會自動進入行李丢失賠償程式。
4.沒希望了,行李真的丢了,能賠償嗎?
根據所搭乘航空公司的不同流程規定,在報失一定時間後,如果還沒有收到丢失的行李,那麼需要做好行李丢失的準備,進入賠償程式。
①申請賠償必送出的檔案
報帳和申報賠償的費用必須合理,并且檔案齊全。這裡的檔案包含:(各航空公司所要求檔案或有細微不同,以下是必備)
行李标簽
登機牌
受損或丢失物品的收據
或者新購置物品的收據(可報帳)
②托運作李索賠按照“終站賠償法則”
根據航空公司的“終站賠償法則”,一旦發生行李丢失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。比如上海-法蘭克福-日内瓦,前段國航後段漢莎,最後行李的責任在漢莎。
③托運作李裡面不要放貴重物品
除非事先和航司說明(可能會收費),民航規定在托運作李中夾帶貴重物品和重要檔案,一旦發生意外或損壞,不能按照貴重物品本身的經濟價值進行賠償,隻能将其視為普通托運作李進行賠償。金器、現金、相機等貴重物品一定要随身帶。
④證明由于行李的不正常,對你造成了實際的損失
比如化妝品,換洗衣物,肯定是必備品,但是諸如名牌連衣裙,可能就不一定了,當然你也可以說這是參加晚宴的必備品,你懂得。
⑤具體賠償金額和标準,詳查各航司标準。
5.如何避免行李丢失?防患于未然!
其實防患于未然才是最有效保護行李的方法,為了避免旅途掃興,我們可以在托運作李前這樣做:
①貼個醒目辨別。
為了便于區分,我們可以在行李上标注明顯的個人辨別或挂上行李牌,這樣箱子就會很醒目了。
②用顔色區分自己的行李箱。
找一些顔色明亮的膠帶纏繞在你的行李袋或是行李箱上做成搖桿或是行李防護帶也是一個好辦法。
③下飛機後盡快到達你的行李解除安裝處。
提前到達認領行李會減少行李被錯認的機率,如果做好辨別,一眼認出自己的行李就能開始愉快旅途啦。
④給行李裡裡外外都拍一張照。
這樣可以在行李丢失或延誤以後,在向航空公司彙報時,能夠清楚的描述出行李的樣子,友善航空公司追蹤行李。
⑤為行李買保險。
給自己的行李買份保險,這樣就算出了問題保險公司也會進行索賠。特别是攜帶貴重物品的時候,買保險就尤為重要啦。
是不是很實用,快點收藏吧~