文 | Lily Ji
出海圈子的朋友可能都對投資人孫正義的“時間機器理論”不陌生，簡單來說就是将發達市場的經驗和産品帶到欠發達的市場，利用兩邊在技術、觀念上的時間差，搶占藍海市場的先機。
一般“時間機器”理論中的“發達市場”指的都是發達國家，特别是歐美。但在2022年，有一家名為NGA的公司卻将這一理論用在了日本市場，而且這一次，扮演“發達市場”角色的，卻是一個開發中國家——中國。
該公司研發的第一款産品--寵物APP“PET”一經上線就迅速的打敗了已經經營兩三年之久的同賽道競品，并迅速成為日本寵物類APP雙管道榜單冠軍。
時間機器理論究竟是如何在中日之間被應用的？日本移動市場中有着怎樣的機遇與挑戰？NGA又是怎樣敲開日本市場的大門，挖掘商機的？Morketing采訪了NGA創始人兼CEO王沁，希望他的創業故事能給予中國出海玩家一些靈感與新知。
01 日本移動市場：初起步的藍海
王沁從2010年開始在日本生活，在建立NGA之前，他其實已經有過一次成功利用“時間機器”理論創業成功的經驗。
在2015年前後，他預估到了國内在二次元内容方面逐年增長的采購需求，在日本建立了文娛内容貿易公司JCCD，整合了日本優秀的内容生産者，向海外特别是中國地區，銷售日本的文化内容産品。
騰訊、網易、位元組、阿裡、巨人、盛大等二次元内容廠商都是JCCD的客戶；網易甚至曾在遊戲公告中特别指出他們的合作畫師是JCCD的創作者，為自己的内容品質背書，這在國内遊戲市場上還是相當罕見的。甚至日本政府在海外舉辦相關展會，也會跟JCCD合作。
JCCD的成功隻是一個開始，在2018年前後，王沁再次敏銳的感覺到了 “行業時間差”可能帶來的商機，隻是這次的“待開發市場”變成了日本，目标賽道變成了移動應用行業。
當時王沁正在日本三大網際網路公司之一的Recruit工作，就職于商務部的創新事業委員會，負責大中華區的合作與談判。在這個過程中，他看到了日本移動市場與中國移動市場之間巨大的差距。
移動網際網路的基建是硬體（手機）、網際網路（4G），還有移動支付。王沁告訴Morketing，日本移動市場最大的問題，就是支付環境建設的缺失。
“中國移動網際網路能發展這麼快，是因為在2010年之後智能裝置的價格下降了， 4G也普及了，最重要是中國打了一個移動支付大戰，迅速的讓所有中國人都用上了線上的移動支付，也迅速的鋪開了對移動網際網路的認知跟了解，但在2018年的時候，日本的移動支付環境還相當的原始。”
首先，就移動支付的技術供應商和支付平台而言，日本市場在最近兩年才完成了初步的整合。日本目前最大的移動支付平台是軟銀旗下的“Paypay”，它在去年才完成對Line Pay的并購，目前市占率超過50%。
另一大支付平台是騰訊入股的樂天 Pay，目前市占比 20% 左右。去年 8 月前後，這兩大平台才開始進行價格戰，通過大量資金做使用者補貼、占領市場。可以說其實到去年年底左右，日本市場才基本完成移動化的前期配置。
王沁直言，日本的移動市場可能與中國之間相差了10年左右，可以說日本移動市場在近兩年才剛剛起步，目前日本IT企業的移動化滲透率也隻有 24%。
這也意味着，這個藍海市場的潛力相當巨大，日本又是亞洲個人所得和消費能力最高的地區之一，且基礎設施建設完備，網際網路普及率和物流建設都不差，是以一旦移動支付能力跟上，整個移動市場的發展速度和消費能力都将是相當驚人的。
“在政府推動之下，這個過程會變得更加迅速”，王沁說道，“自2018年至2020年的兩年間，移動支付金額從1650億日元暴增25倍至42000億日元，DAU利用人數也從355萬上升至3636萬人激增了10倍。”
是以，王沁希望能夠将中國先進的網際網路經驗帶到日本，就像之前做日本内容出海時一樣，利用經驗優勢打一個“時間差”，2018年他在Recruit時就開始着手準備相關的調研工作與市場教育。
他的團隊花了兩年時間，調查了約 1000款左右的中國APP，在去年3月出版了《中國移動網際網路圖鑒》，向日本人介紹中國移動網際網路的發展狀況，一些大公司商業模式的組建、市場營銷的手法、以及他們的産品。
王沁本人則在日本第一的權威經濟媒體《日經》上開了一個以個人名字命名的專欄topic，專門面向高層管理者介紹中國前言的移動商業發展，并由此吸引了日本許多投資人的關注。
有了這些基礎，2021年7月份，僅成立了兩個月的NGA就獲得了九位投資人的天使輪融資。這其中包括日本位元組跳動前副社長⻄⽥真樹、日本最大網紅公司 UUUM 社長鎌田和樹、軟銀-雅虎日本執行董事田中祐介、日本知名戰略咨詢A.T. Kearney董事長梅澤⾼明等9位企業家。
“日本還沒有一家可以綜合各種APP工具的移動應用營運商，我們就要做這個Number One”，王沁如是說。
02 養寵物的使用者是最好的使用者
初入日本市場，NGA推出的第一款應用是一個寵物服務APP——PET。之是以選擇這個賽道，主要有兩點原因。
首先，寵物是個上升行業，在少子化與疫情的影響之下，寵物将會是都市人寄托情感的重要管道，在未來的5年甚至10年，其發展預期都是正向的。這一點從投資者的态度也能看出來，就在4月首周，日本在該賽道就發生了2筆由SBI（前Softbank Investment）、Unicharm等知名公司參與的投融資。
其次，王沁指出，寵物賽道是一個可以通過低成本獲得高價值使用者的寶貴管道。他向Morketing介紹了他們原創的一個使用者價值評判标準：MTL指數，即 money、time和love三個次元建構的使用者價值評估模型。
“我們研究發現，其實使用者的價值不止和經濟實力有關，還有兩個影響要素：一是他有沒有時間花在你的APP上，沒有時間的使用者不會産生消費行為，再有錢也沒有價值；二是他有沒有愛，愛會帶動互動和活躍度，也能帶來購買行為，因為任何一個購買均來自給予對方的愛，或者對自己的愛。”
而寵物飼養者恰恰就是能夠滿足這三個次元的“高品質使用者”。一方面，在日本養寵需要一定經濟實力，購買一隻貓狗至少需要3萬人民币左右的預算，再加上養育以及空間的成本，整體的花銷相當可觀。另一方面，照顧動物，陪伴與玩耍都需要時間，在這個過程中主人也會投注相當的情感，願意為了寵物進行消費。
同時，寵物賽道的獲客難度還不高。王沁的團隊研究了1000多款應用，發現人力資源等行業需要15美金左右的獲客成本，但寵物賽道隻要不到兩美金，就可以獲得一個高品質使用者。是以王沁表示，“養寵物的使用者就是最好的使用者。”
更重要的是，日本寵物服務應用基本集中在WEB端，且大多數為PGC 平台，市場上幾乎找不到一款 UGC 寵物平台，移動端産品更是相當缺乏，有一片極大的市場空白亟待填補。
是以，在綜合評價了市場需求以及使用者品質之後，PET應運而生，內建了社群内容、UGC、電商、店鋪O2O，成為目前日本移動應用市場上唯一一款既能滿足使用者社交、内容分享需求，還能提供各類相關商業服務的寵物APP。
它吸取了國内衆多内容平台、購物平台以及團購APP的經驗，內建了社交、購物&到店以及會員三大服務能力，一經推出，就穩居寵物類雙管道榜首，并且是“PET”關鍵詞搜尋第一位，使用者平均口碑4.9分。将一些上線2,3年的同賽道前輩們比了下去。
使用者注冊之後首先會獲得一個類似QQ号的ID，其下可以登記數個寵物，并通過驗證鼻紋為寵物定制專屬的身份證。之後就可以通過類似于小紅書的分享方式，通過發帖獲得點贊甚至打賞，使用者的文章還可以直接關聯他的寵物。
在寵物服務方面，PET内置了類似大衆點評的系統，有醫院、美容院、寵物酒店、遊玩資訊，保險資訊，可帶寵物的餐廳資訊等内容，提供店鋪的詳細資訊并支援與店家線上溝通。未來還會開通線上預約、支付等業務，在今年年底之前，店鋪都可以免費在平台注冊登入，作為條件店家需要擺放PET的物料。
明年年初PET會開始向店鋪收取一定的資訊費用，但也會提供更多服務，特别是廣告定制化服務。比如配合這些店鋪做店鋪推廣，釋出招聘資訊等，幫助店家做引流。
PET的電商營運采取了京東模式，支援直采直銷或者代銷，但客服統一由NGA提供。之後這個系統會跟使用者基本資訊系統還有積分系統打通，使用者參與度越高，獲得的積分就越多，可以以一定的比例在商城折現；後續PET内還将内置一些類似“淘寶農場”的超休閑遊戲，使用者遊玩一樣可以累積積分，以提高使用者粘性。
後續PET還将推出收費會員系統，根據級别的不同，能享受相應的服務折扣，去PET的合作店鋪還能享受會員招待，店家會給寵物準備免費的食物，飲水等。目前PET因為高MTL值得使用者，已經獲得了貓糧狗糧的國際大牌贊助商；知名酒店集團提供的寵物酒店度假村贊助；寵物奢侈品品牌提供的寵物服裝；甚至是和寵物同伴的私人飛機的廣告洽談合作。并且在上線第一個月就獲得了日本三大保險公司的商業推廣業務訂單。
PET的商業模式在日本市場引起了相當正向的回報，4月3号，PET參加了日本最大的國際寵物展，4萬多人參加，10%的人參加了PET展台的活動，并下載下傳了APP；最近PET又被⽇本著名的⼀橋⼤學MBA收錄為課程案例。
王沁表示，“這證明我們的産品是符合市場需求的，未來兩三年我們還準備将PET推廣到台灣、香港、新加坡、澳洲，之後是東南亞、中東、歐美等市場。”
03 下一步：日本版“BOSS直聘”
與“元宇宙微信”
PET目前的營運和使用者增長都已經相當穩定 ，對于NGA的下一步，王沁有很多雄心勃勃的構想。
NGA的下一款目标産品是面向日本人力資源市場的APP産品 “Hello Boss”。王沁之前在Recruit集團（這也是世界最大的人力資源公司）的工作經曆讓他了解到，日本的人力資源管理長期被“中介”把控，招一個人需要4萬人民币左右的中介費用，且資訊流通效率極差。
而且這些中介基本主要服務頭部的5萬家公司，但日本其實整體有500萬的企業，下面有很多都是5人左右的小公司，占99.7%，他們長久以來都面臨招聘難題。
面對這個需求痛點，NGA推出的“Hello Boss” 将會借鑒BOSS直聘等優秀産品的功能與模式融合在一款APP上，這樣就能夠幫企業大量減少用工招聘的成本，打通人才與企業之間的溝通管道。
更重要的是，NGA開發的所有APP，将共享同一套使用者體系，使用者會獲得類似 QQ 号的 NGA_ID ，是以可以在NGA的生态系中穿梭。所有通過PET獲得的使用者其實是可以被平移到“Hello Boss”上的。
王沁表示，“在我們的設計之初，PET其實就是Hello Boss重要的獲客工具，因為我們的團隊研究發現，日本的養寵人群需要相當的經濟基礎，是以這些人其實和白領以及企業高管高度重合，PET的使用者其實也是Hello Boss的目标客群，這能為我們省去很多獲客的成本。”
目前這款産品的高保真設計基本已經結束了，王沁表示在今年5-6月就要開始用PET已經做好的元件子產品做代碼拼裝，預計8月上線内測版本， 12月左右上線正式版。
而在Hello Boss之後，王沁最終的構想是在日本搭建一個WEB3.0的，去中心化的元宇宙社交系統，以服務新網絡時代人們在虛拟世界的溝通與工作需求。
“聊天記錄會被存在公開的鍊上，誰都可以看到它，但是不能篡改；私人聊天内容，也會以加密的方式存在自己的終端，或者鍊上。我們希望提供一個完全自主自由的、安全的溝通工具，甚至可以讓世界各地的人以虛拟身份在上面工作生活。這其實又回到了JCCD開始的地方。”