4月26日，華為的手機軟體維護官方團隊在花粉俱樂部釋出了一則公告，公告内容顯示，有部分使用者回報手機出現了問題，一個問題是手機充電充到80%就沒法沖進電了，另一個問題則是手機管家在清理加速的時候，一直在顯示“正在掃描”，無法進入到下一步的操作。對此，華為官方團隊在這則公告中表示。在收到問題回報的第一時間已經安排研發工程師處理了，并且已經給定位到了問題，會盡快修複。趕緊自檢視看你的手機是否也有這個問題，下面為自查方法。
關于手機充電充到80%電量就不再繼續上漲了的問題，檢查起來很簡單，就是在充電的時候看一下就知道了，如果手機在該充滿電的時間，或是充了一整夜，還是隻有80%的電量，那麼說明你的手機也遇到了這個問題。部分使用者在評論區回報，電量問題在手機重新開機後即可解決。
檢查手機管家運作是否正常的辦法：在手機桌面上找到手機管家，點進去，選擇【清理加速】，如果一直顯示“正在掃描”，時間過了很久都沒能進入到下一步，說明你的手機管家也出現了同樣的問題。
在這裡不得不誇一下華為的速度，4月26日當日就把問題給解決了，在華為手機的應用市場，找到手機管家的新版本，即11.1.1.442版本，替換掉原來手機裡的版本就搞定了。不過，目前這個新版本并非所有機型的應用市場裡都有的，需一周内才能完成所有機型的應用市場上架，但對于還沒能更新新版的機型，華為官方團隊也給出了解決方案，點手機的【設定】-【應用和服務】-【應用管理】-【手機管家】，然後點右上角四個點解除安裝更新，再重新開機一下手機就能恢複正常了。