中國移動“5G新通話”啟動試商用，能否成殺手級應用？

圖檔來源：東方IC

近日，中國移動釋出“5G新通話”系列産品，主推5G視訊通話（VoNR），直接用手機原生撥号盤即可使用。這一新品誕生後便引發不少關注，有觀點認為其有望成為下一個5G殺手級應用，甚至能與微信一較高下。

5G時代，營運商們都在探索以手機号為統一賬号，通過号碼認證快速登入使用各項服務，包括搜尋、互動、支付等。

此前，5G消息即為三大營運商在短信更新方面的一大探索，不過發展至今有些不溫不火。而“5G視訊通話”類似于基于營運商網絡的“微信視訊通話”，業界都在觀望，這能否讓營運商奪回主動權，甚至改變使用者遇事找APP的習慣？

中國移動推5G視訊通話，按時長計費

中國移動相關負責人表示，與網際網路的語音視訊通話相比，5G新通話新在“更穩定、更便捷”，穩在通話品質穩定，且電話呼入不中斷；便捷在手機終端原生，撥号盤即可撥打視訊通話，無須下載下傳APP和小程式。

據介紹，5G視訊通話采用VoNR（Voice over New Radio）技術，是5G SA網絡架構下的音視訊業務解決方案，這一技術利用了5G SA網絡的大帶寬、低延遲時間特性，能夠讓語音、視訊和資料業務都承載在5G網絡上。

在音質上，VoNR聲音傳輸帶寬由50Hz-7000Hz擴充到20Hz-14000Hz。在畫質上，分辨率可達720p，比VoLTE通話480P又提高了一個等級。是以，使用5G視訊通話的畫面與聲音的效果，将高于目前用微信等社交軟體撥打視訊通話。

可以說，音質、畫質以及超低延遲時間将成為中國移動與微信等競争的優勢。

與此同時，目前要想視訊通話，無論是FaceTime、微信還是其他即時通訊類工具都是基于APP來實作的，5G視訊通話則完全基于手機原生撥号鍵盤、通訊錄，可以說省去了一些步驟。

為了推廣5G新通話，中國移動首先打出了資費牌。試商用期間，5G視訊通話按時長計費，不收取流量費；5月1日起，5G套餐内語音分鐘數将更新為可用于5G新通話的分鐘數，用于音、視訊通話。

從目前的各類通信套餐設定、使用者的消費習慣來看，套餐内的語音分鐘數普遍遠超需求。在此情況下，5G視訊通話的計費方式算在語音通話中，對營運商來說，幾乎是在做賠本買賣，但在初期能提升對使用者的吸引力。

同時，國内手機終端廠商紛紛表示，将全面支援5G視訊通話業務。據了解，2021年10月及以後上市發售的5G終端，經更新後将有望支援視訊通話（VoNR）；今年7月起，新出廠的5G手機将預設支援視訊通話（VoNR）功能。但由于各種原因，蘋果手機目前尚不支援此功能。

優勢之外挑戰猶存，電信、聯通産品待發

事實上，視訊通話對營運商來說，并不是一個全新的業務，但在發展過程中似乎始終都差些“火候”。

3G時代成本門檻高，視訊通話技術、網絡、終端都不成熟；4G時代，各大網際網路企業争奇鬥豔，各出奇招盡可能将使用者留在自家APP上。如今到了5G時代，随着各類技術的發展，視訊通話似乎又開始對電信營運商打開大門，但如何扭轉使用者習慣，成為營運商們面臨的一大難題。

而且，在有無線網絡的情況下，使用社交軟體可以不計時間、費用地使用視訊通話，這似乎對有長時間聊天需求的使用者更加友好。

與此同時，由于5G VoNR尚屬于商業發展初期，目前在網絡覆寫及品質、終端能力、産業鍊等方面仍有一定挑戰。

首先，5G VoNR要想大規模商用，需要有5G SA網絡的廣闊覆寫。

在5G網絡覆寫方面，截至2021年底，中國移動已累計開通超73萬個5G基站，其中700MHz 5G基站20萬個，基本實作城區、縣城、鄉鎮連續覆寫，部分重點區域、發達農村、重點物業場所良好覆寫，服務5G網絡客戶達到2.07億戶。

網絡覆寫之外，還需要終端普及，盡管手機廠商新機均為5G手機，但距離5G手機、套餐等的真正普及尚有一定距離。

資料顯示，2022年1至2月，國内5G手機出貨量3769.8萬部，占同期手機出貨量的78.7%。截止2022年2月底，大陸5G套餐使用者數為7.9246億，其中中國移動已經有5G套餐使用者4.2542億，中國電信為2.0214億，中國聯通也有1.649億。

可以說，中國移動在5G網絡建設、套餐使用者發展上已取得一定進展。不過有分析認為，目前視訊通話不能跨營運商使用、非5G手機及套餐不能使用，可能會提高門檻，成為吸引使用者的難點。

除了中國移動，中國電信浙江公司4月15日宣布在杭州實作全國首個VoNR規模商用，拉開了中國電信集團的商用序幕。根據去年中國電信對2022年5G終端的規劃，一季度将進行VoNR實驗室測試，二季度進行現網驗證，今年将全面推進VoNR業務商用。

中國聯通釋出《2021年度終端評測報告》表示聯通的5G VoNR技術取得較大進展，已經基本具備商用條件。雙卡終端将于2022年第三季度支援雙卡雙VoNR，保障主副卡使用者均可暢享5G高清語音。

屆時，5G視訊通話能否成為各電信營運商的一個獲客點，還需時間證明。

“5G消息”悶聲不響，“5G新通話”能成殺手級應用嗎？

5G視訊通話之前，三大營運商聯手推出的5G消息曾短暫地成為業界焦點。然而，由于始終跨不過去終端以及商業模式的門檻，5G消息的後續發展顯得有些沉寂。

今年1月25日，中國電信宣布5G消息進入商用階段。中國電信市場部副總經理張小軍表示，中國電信5G消息平台建設完成，營運體系基本建成，已具備管理、營運、安全體系化能力。面向個人，中國電信提供5G消息标準套餐，探索多種計費模式；同時擴大5G消息終端覆寫範圍，加強行業合作。

此前2021年11月，中國聯通在全國啟動5G消息試商用，并已陸續接入數十家CSP（Chatbot Service Provider），初期将提供智慧金融、智慧商超、智慧物流、智慧政務、智慧出行等領域的應用場景。

今年3月，中國聯通更新自主年度旗艦5G手機優暢享，最大的賣點是支援5G消息。中國電信自有品牌手機麥芒10也宣布全面更新、支援5G消息。

獨立電信分析師付亮認為，目前，三大電信營運商均把“5G消息”、“5G新通話”放到了傳統服務功能更新替代的位置上，功能更強大了，但資費不變，有利于傳統基礎電信業務的平滑過渡。相比之下，“5G新通話”的基礎服務更簡單、易懂，可了解為傳統通話的高清視訊版，也可以了解為基于營運商穩定網絡的“微信視訊聊天”，而這兩個服務，都已經被全國使用者熟知，這對業務的推廣有力，“5G新通話”或先于“5G消息”成功。

據了解，5G新通話除了是視訊通話産品，還具有視訊客服、AI語音識别、螢幕共享、遠端協作等功能。其中，5G視訊客服支援基礎業務查辦、高敏業務授權、遠端操作指引等多個業務場景，在To B領域已有2000多家客戶。

不過在C端，盡管各類技術硬體門檻已經逐漸消失，使用者的通話習慣要想改變，似乎還需要更加貼合需求、刺激消費的功能出現。