天天看點

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

成為Twitter幕後掌舵者後,馬斯克跻身全球社交網絡的精英俱樂部,與Meta的紮克伯格、位元組的張一鳴和微信的張小龍坐在了同一張牌桌上。雖然馬斯克近日表示将不會加入Twitter董事會,但他對Twitter的改造已經悄然啟動。

4月4日,美國證券交易委員會披露的一份檔案顯示,特斯拉CEO馬斯克今年1月以來連續購入Twitter股份,累計花費26.4億美元,目前持股已達9.2%,一躍成為第一大股東。

馬斯克是Twitter重度使用者,2009年入駐至今,累計發送推文逾17300條,平均點贊次數逾12萬次,粉絲超8100萬,是除了娛樂明星之外的第一大V。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

馬斯克

如今,馬斯克正式入主Twitter,外界輿論除了感歎“有錢就是可以為所欲為”外,也紛紛猜測馬斯克将把這家老牌社交網絡帶往何方。

此前,Twitter已經邀請馬斯克加入董事會,任期至2024年。這家公司的股權結構較為分散,第二和第三大投資人均為投行,創始人僅為第七大股東;同時,它并未設定超級投票權,管理層無法籍此制約股東,馬斯克通過董事會控制戰略方向十分容易。

另一方面,Twitter管理層也在向馬斯克表忠心。現任CEO阿格拉瓦爾公開表示,馬斯克是平台服務的熱情信徒和坦率批評者,長遠來看能夠讓公司變得更強大;馬斯克也投桃報李,稱期待與阿格拉瓦爾及董事會合作,并在未來幾個月裡做出一些重要改進。

就在被曝出跻身第一大股東的次日,馬斯克在Twitter上發起投票:“你們想要編輯按鈕嗎?”這條推文獲得5.6萬次轉發,約441萬投票者中的73.6%表示支援。Twitter随後表示,将在未來幾個月内啟動編輯功能的内測。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

Twitter特意強調,該功能去年就在測試,并非發轫于上述投票。但過去多年裡,Twitter一直對編輯推文格外謹慎,即使使用者頻頻呼籲也不願改變;馬斯克入主後,這項功能陡然加速上馬,透露出高層人事更疊之後的新氣象。

此外,馬斯克過去一周釋出多條推文,質疑“Twitter正在死去”,并提出一系列改進意見,包括将訂閱服務Twitter Blue的價格從每月2.99美元降至2美元,并允許使用狗狗币支付;不要依靠廣告賺錢;将Twitter更名為Titter;甚至将公司總部改造為無家可歸者的收容所。

盡管不加入董事會、且承諾未來幾年不尋求控股,但馬斯克“垂簾聽政”的态度十分明顯。

在舊格局中,紮克伯格手握Facebook、Instagram、WhatsApp等社交矩陣,與張一鳴的TikTok争奪國際市場;張小龍依靠微信牢牢占據國内社交賽道,并與抖音互有攻防。三大巨頭各有優勢和軟肋,難以徹底擊敗對手,全球社交網絡市場基本穩定。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

紮克伯格是圖文社交網絡的最大赢家,2004年創立的Facebook至今仍是全球第一大社交媒體,并通過收購Instagram和WhatsApp等鞏固護城河;張小龍抓住了社交網絡從圖文到視訊的雙重機遇,2011年上線的微信以朋友圈、公衆号和視訊号完成接力;張一鳴則紮根于視訊化時代,2016~17年推出的抖音和TikTok讓位元組實作了從圖文資訊分發到視訊社交網絡的躍遷。

相比之下,Twitter隻比Facebook晚成立2年,使用者量和影響力一度并駕齊驅,卻屢屢錯失風口,時至今日仍然基本停留在圖文時代,甚至連視訊功能都未補齊差距。與Meta、微信和位元組系相比,缺乏進取心的Twitter已經落入第二梯隊。

但随着馬斯克的入局,三足鼎立變成四國争霸,預示着新格局的誕生。而從社交網絡的曆史程序來看,在先後經曆了圖文和視訊時代後,以元宇宙和區塊鍊為代表的前沿技術,有可能成為社交網絡的下一個演進方向。

Twitter恰好給馬斯克提供了一塊底子尚佳的試驗田。馬斯克獲得了在社交領域大展拳腳的空間,有望撬動三巨頭格局;而社交網絡在創新逐漸枯竭、從業者越來越傾向于守成之後,也需要一條“鲶魚”帶來新的生長活力,描繪下一代社交圖景。

A

視訊取代圖文,是目前全球社交網絡的最大趨勢。

早在抖音和TikTok相繼上線時,這一趨勢即已顯露端倪。與傳統圖文相比,視訊能夠表達更加豐富的内容,成為爆款的機會也更高;再加上同一時期,智能手機和高速移動網絡的普及,視訊社交迅速發展壯大。

有趣的是,作為視訊社交時代最大赢家的張一鳴,似乎一開始并未意識到視訊與社交網絡之間的必然關聯。

位元組2016~17年先後釋出抖音和TikTok,但着眼點是短視訊而非社交,假想敵是快手和以微視為代表的騰訊系。在源自今日頭條的中心化流量分發思維驅動下,抖音和TikTok發展早期更像是UGC(使用者自制内容)媒體平台,社交屬性不能說沒有,但顯然不夠突出。

随後幾年間,抖音迅速發展壯大,并在2018年反超快手,從此坐穩短視訊一哥。TikTok在海外市場同樣攻城拔寨,殺得老大哥Meta丢盔棄甲。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

但中心化是社交的天敵。抖音沒有培育出自己的“老鐵”文化,反而随着頭部大号與長尾賬号拉開差距,愈發凸顯出類似微網誌的媒體屬性。TikTok的情形也與之類似。

張一鳴并非對社交毫無興趣,隻是尚未将抖音和TikTok作為社交的主陣地。位元組一直在小規模試水社交産品,并在2019年1月推出“多閃”,試圖創造視訊社交關系鍊;當年5月又推出“飛聊”,主打所謂興趣社交。

毫不令人意外地,多閃和飛聊喧嚣之後迅速歸于沉寂。反而是抖音和TikTok,憑借繁榮的視訊内容社群,将年輕人尤其是00後一代攬入懷中,基于視訊的新一代社交網絡已經呼之欲出。

張一鳴迅速調整了戰略。2019年8月,抖音内測群聊功能,标志着位元組社交大旗開始轉移到抖音手中。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

張一鳴

随後兩年多裡,抖音密集上線社交相關内容,其中影響較大的包括“連線”“視訊通話”“朋友”“粉絲群聊”“個人名片”“同城圈子”等,逐漸補齊社交基礎設施。

更大變化發生在流量分發模式上。2021年7月,抖音釋出私域經營白皮書,鼓勵商家做私域。今年2月,抖音又把這股私域風潮推向非企業創作者,新釋出視訊将優先向粉絲展示,并根據粉絲行為決定是否擴大推薦範圍。

顯然,抖音希望通過鼓勵創作者與粉絲之間的互動,強化平台内部的社交關聯,進而建構自己的社交關系網絡。

另一位社交大佬張小龍,則試圖走出一條折中路線。

微信2011年上線,2014年底就支援了視訊朋友圈。但從産品底色來看,微信仍是一款基于文字和圖檔的社交産品,視訊社交的成分相對較低。

騰訊也明白這一點,試圖在微信之外另辟蹊徑。2013年,騰訊推出短視訊産品微視,并在随後幾年裡釋出十幾款同類産品。但在多重因素作用下,微視等産品從未真正成為短視訊行業的主要玩家,遑論建構“視訊版微信”。

2020年初,微信内測視訊号。在張小龍的大力推動下,視訊号成為騰訊短視訊的新旗艦。這也意味着,騰訊兜兜轉轉近9年後,還是要靠微信搶下短視訊時代的最後一張船票。

張小龍顯然不會照搬抖音的打法。他為視訊号做的頂層設計是“社交驅動+算法分發”的混合路線,相當于抖音社交Plus版。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

張小龍

深入骨髓的社交元素,是視訊号相比抖音等産品的核心差異。

視訊号植根于私域社交的微信,初始流量來自創作者的個人社交網絡,平台據此建構了以朋友點贊為核心的社交關系流量分發模式;而在傳播度和互動量達到某一門檻值後,内容将進入公域流量池,由中心化算法給予更大範圍的曝光。

在這套産品哲學的指引下,視訊号與微信的各項子功能深度綁定,通過多重流量入口幫助創作者冷啟動。目前,視訊号已經與公衆号、朋友圈、小程式、微信支付、企業微信等打通,得到整個微信體系的傾力相助。

視訊号沒有重蹈微視覆轍,迅速拉近與抖音的差距。視燈研究院《2021年視訊号發展白皮書》指出,2021年視訊号日活躍使用者(DAU)已超5億,較上年增長79%;2022年有望達到6億。

此外,視訊号從社交關系鍊中獲得更多流量。2020年6月,張小龍曾猜測,視訊号關注流、社交流、機器推薦流内容的流量占比将穩定在1:2:10;但到了2021年,視訊号社交流流量已經是推薦流的兩倍以上。

去年的微信公開課PRO上,張小龍花費近1小時講解視訊号,并斷言“視訊内容将成為未來10年内容的主體”。他認為,從消費和個人表達角度,視訊化表達方式将成為未來趨勢。

但這一次,這位中國最優秀産品經理的預言有可能落空。視訊化在給社交網絡帶來長達6年的紅利後,其魔力正在以出乎意料的速度消退。

B

從去年下半年起,抖音開始顯露出增長放緩的迹象。

據36氪報道,截至2021年9月,抖音DAU增長至約6.4億,僅比2020年6月的6億增長約4000萬,且主要靠抖音極速版拉動。

抖音發展勢頭減弱,視訊号也面臨不小挑戰。

目前,微信已經在全力扶持視訊号,除了在“發現頁”提供入口外,還将其融入朋友圈、公衆号等多個子場景中。視訊号過去兩年飛速增長,主要靠的就是從微信流量池中找水。

然而,視訊号坐擁天時地利,卻尚未展現出對于整個騰訊生态的拉動作用。

市場研究公司QuestMobile的報告顯示,截至2020年12月,騰訊系APP在移動網際網路頭部APP的使用時長占比為39.5%,位列大公司之首;2021年12月降至35.7%,雖然仍排名第一,但領先第二名位元組系的優勢從23.7個百分點縮水至14.7個百分點。

按照常理推斷,視訊在微信生态中的地位提升,自然會提升使用時長。但在第三方資料中,騰訊系APP的占比不降反升,除了競争因素外,視訊号未能力挽狂瀾或許也是原因之一。

這也表明,僅靠視訊紅利驅動社交網絡發展,已經越來越難。

不過,抖音和視訊号仍處于上升期,紅利消失後的增長瓶頸尚不明顯。上述沖突的集中爆發,不在張一鳴和張小龍,反而展現在紮克伯格和Meta身上。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

紮克伯格

過去十多年裡,紮克伯格帶領Facebook南征北戰,成為全球第一大社交網絡;并通過兼并Instagram、WhatsApp等産品,打造了擁有30億DAU的網絡帝國。

但TikTok于2017年上線後,面對新生代對手,紮克伯格應對失據,昏招連連。

Facebook先是寄望于盤外招,雇用咨詢公司散播假消息、通過媒體抹黑TikTok,折騰數載效果甚微;又在2020年8月推出Reels短視訊,從界面到功能全面抄襲TikTok,遭到大量使用者吐槽。

與此同時,TikTok連續兩年全球下載下傳量超過Facebook,位居全球第一;僅用四年時間就做到了全球月活躍使用者(MAU)破10億,而Facebook用了八年。

到了2021年第四季度,Facebook日活躍使用者首次環比下滑,股價一夜間暴跌26%。紮克伯格終于承認,“TikTiok是一個如此強大的競争對手”,要想追上需要時間。

不過,雖然紮克伯格将Reels列為2022年重點項目之首,但他并沒有把短視訊視為公司轉型的最大希望。自從2020年8月将Facebook更名為Meta後,紮克伯格已經指明了下一個戰略方向:元宇宙。

早在2014年,Facebook就花費20億美元,把VR(虛拟現實)智能眼鏡廠商Oculus收歸麾下,更名為Reality Labs(現實實驗室),最終成為承載元宇宙願景的主體。

在2021年報中,Meta首次公布Reality Labs的财務業績:營收23億美元,經營虧損高達102億美元。Meta預計,2022年這塊業務的虧損還将顯著增加。

但對于家大業大的Meta而言,虧損不是最可怕的事情。假如元宇宙能夠替代視訊,充當下一代社交網絡的基石,那麼區區百億美元虧損簡直不值一提。

從技術藍圖來看,元宇宙确實頗有重新整理社交網絡認知的潛質。與二維的圖文和視訊相比,元宇宙借助VR技術,能夠給社交增添第三次元,未來甚至有望增添觸覺、味覺等更多元度,一旦成熟無疑是劃時代的飛躍。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

另一方面,元宇宙的首批落地應用中,遊戲和影音娛樂是最容易實作和商業化的,而這也十分契合年輕人對于新一代網際網路的想象,有利于促使使用者遷移和定居。

面對社交網絡往何處去的命題,繞開視訊化、以元宇宙社交彎道超車,是紮克伯格給出的方案。如果Meta元宇宙取得成功,它将成為下一代網際網路原住民的發源地,而TikTok很可能無從抵擋降維打擊,對于Meta的威脅也就不複存在。

C

随着馬斯克成為Twitter最大股東,他也需要像紮克伯格那樣,給這家躺平已久的老牌社交網絡開出猛藥。

在産品層面上,除了已經箭在弦上的編輯功能外,馬斯克此前透露了一些設想。

2020年初,他曾向時任Twitter CEO傑克·多西表示,Twitter應當提升人工智能技術,以更好地鑒别機器人“水軍”、辨識虛假消息,以免被特定群體操縱。

馬斯克甚至提出,希望五年後——也就是2025年——能夠在火星發送推文。聯想到馬斯克積極推動SpaceX火星登陸計劃,這一目标雖然不太可能按時完成,卻也并非天方夜譚。

此外,馬斯克一直對Twitter的内容稽核标準感到不滿,屢次公開質疑。美國前總統特朗普的Twitter賬号因煽動國會山暴亂,從去年1月被封鎖至今;而馬斯克在特朗普任期内與其過從甚密,是否會把特朗普從黑名單裡放出來,同樣值得觀察。

但在這些具體事務之外,馬斯克的首要目标是帶領Twitter盡快邁入視訊時代。

馬斯克垂簾Twitter,社交媒體集齊四大天王

Twitter很早就支援釋出視訊,但始終不溫不火,管理層的守舊是重要原因。

目前,它隻支援最長140秒的視訊,隻有使用專業釋出者工具才能釋出10分鐘視訊。相比之下,TikTok支援釋出3分鐘視訊,正計劃延長至10分鐘;微網誌則支援15分鐘。此外,Twitter糟糕的視訊播放品質也是長期困擾使用者的難題。

更大難題是,Twitter桌面和移動端依然延續着多年前的資訊流布局,文字、圖檔和視訊内容混雜,原發、轉發、贊助推文等交織在一起,難以形成連續的視訊觀看體驗,同時也抑制了創作者的熱情。正如微網誌無力抵抗抖快,Twitter也在與TikTok的競争中迅速敗下陣來。

馬斯克入主後,當務之急是督促管理層盡快補上這一塊短闆,即使不能與TikTok、Reels等并駕齊驅,起碼要在形态和功能上看齊。

補課之後,馬斯克才能考慮如何重返牌桌,與紮克伯格和張一鳴正面對決。

顯而易見的是,即使Twitter立馬向視訊社交網絡轉型,也難以取得多少成績。有了TikTok在前,體量僅為1/3的Twitter幾乎不可能在視訊賽道上實作反超。馬斯克要想帶領Twitter翻盤,必須找到更加犀利的突破手段。

馬斯克的可選武器之一,是他一直偏愛的虛拟币。

作為忠實擁趸,馬斯克長期通過Twitter鼓吹虛拟币,幾句話就能讓币價大漲大跌。今年3月,馬斯克宣稱自己擁有比特币、以太坊和狗狗币,且不打算出售,三種虛拟币的價格應聲大漲。

王雲飛(化名)是國内一家元宇宙創業公司的創始人。他認為,馬斯克成為第一大股東後,有可能把區塊鍊、加密貨币等前沿技術運用在Twitter平台。

例如,馬斯克可以将比特币的交易功能融入Twitter,“搞一個比特币的Layer 2擴充方案,先在Twitter平台内部結算,需要提取比特币時,再回到以太坊等外部平台進行交易。就像微信支付是先在微信平台内結算,使用者提現時才走銀聯系統。馬斯克如果做得好,就可以把以太坊架空。”

假如此事成真,馬斯克将有望以Twitter的3億日活躍使用者為依托,建構一套以比特币為根基的新型線上支付系統。這是Meta、TikTok,以及國内的微信都很難做到的。

值得注意的是,馬斯克上世紀末剛剛踏上創業之路,就創辦了一家名叫X.com的線上支付公司,後來成為PayPal的前身之一。作為一名支付老兵,馬斯克完全有能力設計一套全新的比特币支付體系。

馬斯克複興Twitter,除了擁有龐大的資金和資源外,他的天馬行空的想象力格外重要。

與紮克伯格等人相比,馬斯克是社交網絡的門外漢。但這也讓他更容易跳出圈圈看問題,打破行業窠臼;而紮克伯格等人在行業内浸淫多年,閱曆和經驗固然是财富,卻也難以擺脫行為慣性,即使意識到問題,也很難找到出乎意料的解決之道。

例如,Meta面對TikTok的嚴峻挑戰,長時間在模仿的道路上亦步亦趨,推出了像素級抄襲的Reels。而在更深層次的社群生态上,Meta顯得束手無策,隻能頭疼醫頭、腳疼醫腳,嘗試從TikTok直接“搬運”内容。直到紮克伯格轉換思路,徹底轉向元宇宙,Meta才顯露出戰略層面的獨特性。

與之類似,在視訊化紅利逐漸消散後,Twitter即使加大這方面的投入,也隻能續命、無法中興。馬斯克也需要找到Twitter的颠覆性創新方式。

打破界限、另起爐竈,正是馬斯克所擅長的。在創辦特斯拉、SpaceX等公司期間,馬斯克通過在産品、技術和商業模式上的突破,把傳統認為不可能的事情變成了現實。

如今,馬斯克花費數十億美元,成為Twitter的幕後大佬,獲得了定義下一代社交網絡的機會。紮克伯格、張一鳴、張小龍等人長期統治的舊王國,在視訊化時代步入尾聲後,也面臨着尋找新增長疫情的挑戰。馬斯克這位“野蠻人”的到來,将加快紮克伯格們以及整個社交網絡行業上下求索的步伐。

參考資料:

前瞻網,《2021年微信視訊号市場現狀及發展趨勢分析》

衛夕指北,《到底能不能打?——視訊号的铠甲與軟肋》

視燈研究院,《2021年視訊号發展白皮書》

新熵,《張小龍難學梁汝波》

晚點LatePost,《快手、抖音春節戰報:快手産品矩陣日活逼近5億,抖音增長緩慢》

36氪,《抖音調整組織架構,2021年DAU增長承壓》

和訊網,《防不住也追不上TikTok,Meta等元宇宙救命要多久?》

新浪科技,《馬斯克強勢入主:推特會何去何從?》

繼續閱讀