鞭牛士報道 近日，微信就掃碼點餐強制關注公衆号的行業現象釋出了整改結果。結果顯示，經過長時間探索整改，掃碼點餐強制關注公衆号已經下降95%，并新增了掃碼點餐的強制關注的專門投訴入口，如果大家吃飯的時候遇到違規行為，可以點選投訴。
從“強制”到“自願”的掃碼點餐
當下，伴随着“數字生活”的浪潮，餐飲行業推行掃碼點餐已成為趨勢，使用者吃過好吃的美食，關注商家公衆号；餐飲商家也能更好地留存客戶，本來是個雙向奔赴的過程。但漸漸地，掃碼點餐強制關注店家公衆号成為了行業基本做法。顯然，商家這一做法損害了消費者自主選擇的權益，使用者帶來困擾。
為了将選擇權換給使用者，将“強制”變回“自願”，小程式團隊展開了長時間的嘗試。
同時，因為已經貼在一張張餐桌上的點餐碼，商戶和服務商要全部更換，成本很大。是以，微信專門為商家提供了這樣一個接口，可以實作：掃原有點餐碼，直接跳轉小程式，不用更換任何實體物料，就能低成本整改。
（以上為此前強制關注的錯誤示範）
（以上為整改後的正确示範）
整改初見效，邀請使用者共同監督
2021年底，微信釋出《關于自查“掃碼點餐強制關注公衆号”問題的通知》後，不少商戶也意識到，傷害了使用者的體驗，也會讓自己失去回頭客，陸續自行調整。
經調研，整改效果十分顯著，目前市場上掃碼點餐強制關注公衆号已下降95%。針對剩下難以通過主動排查發現的5%，微信方面也在公衆号投訴入口新增了掃碼點餐強制關注的專門入口，使用者如在點餐時發現此類行為，可通過入口進行投訴。
未來，微信将不斷優化自身産品屬性，及時有效整改存在問題，并持續關注使用者需求，進一步探索産品多樣化功能，為使用者帶來更好的體驗。