作者：龔進輝
豆瓣這回攤上事了。
針對目前豆瓣存在的嚴重網絡亂象，今天，網信辦指導北京網信辦派出工作督導組，進駐豆瓣督促整改。由此可見，豆瓣存在嚴重的網絡亂象，屢觸監管紅線，你可長點心吧！
去年11月，工信部針對App超範圍、高頻次索取權限，非服務場景所必需收集使用者個人資訊，欺騙誤導使用者下載下傳等違規行為進行檢查，并對未按要求完成整改的App進行公開通報。
1個月後，據工信部透露，截至目前，尚有5款App未按工信部要求完成整改，豆瓣赫然在列，所涉問題是“超範圍收集個人資訊”，結果可想而知：豆瓣被各大應用商店下架。消息一出，#豆瓣下架#話題迅速沖上熱搜第一。
幾乎是同一時間，針對近期豆瓣及其賬号屢次出現法律、法規禁止釋出或者傳輸的資訊，情節嚴重，網信辦約談豆瓣負責人、總編輯，并對豆瓣依法予以共計150萬元罰款的行政處罰。網信辦指出，這已是今年豆瓣網第20次受到處罰，迄今已累計罰款900萬元。
話說，一年吃900萬元的罰單，豆瓣真該好好反思自己，一年到頭都幹了些什麼。對此，豆瓣釋出公告稱，根據有關部門的整改要求，在12月2日0時至12月17日0時期間，暫停“小組”回複功能的使用，并暫停小組“精選”頻道的内容更新。
結合豆瓣App釋出的公告，豆瓣多次面臨高額罰款，很有可能是因為對于平台内的“小組”功能中使用者評論稽核不到位，進而違反《網絡安全法》中的相關規定。的确，豆瓣作為一個使用者活躍度非常高的網絡社群，不可避免面臨諸多不可控的因素，使用者敏感言論首當其沖。
換言之，豆瓣多次面臨高額罰款，使用者和平台本身都難辭其咎。使用者方面，有些使用者為了刻意博眼球，進而在平台内公開發表嘩衆取寵的言論，甚至把網絡變成發洩私憤的載體和不正當競争的工具，無形中使豆瓣對内容的監管難度和工作量陡增。
平台方面，豆瓣未切實履行主體責任，對賬号和“小組”的稽核管理不到位、未及時稽核違規違法的資訊、資訊安全管理制度缺位等因素，造成違法違規資訊的滋生和傳播。顯然，如何在把控内容尺度和顧全使用者體驗之間找到最佳平衡點，已成為豆瓣急需謹慎思考的現實問題。
當然，有一說一，豆瓣也在行動。去年6月，網信辦開展整治飯圈亂象專項行動，豆瓣第一時間表示将開始自查。3個月後，豆瓣釋出公告稱，豆瓣于當期删除平台内違規和不良資訊14665條，禁言違規賬号共594個，解散問題小組3個。但從後續仍被罰款、此次北京網信辦派出工作督導組來看，豆瓣整改得并不徹底。
希望豆瓣能吃一塹長一智，在監管的督促和要求下，進一步自省自查，更好地維護網絡秩序、淨化網絡生态環境。