【智車派新聞】3月13日，澎湃新聞報道了一起奧迪曾在“行駛中突發急停，車主要求退換被拒”的事故。據報道，奧迪Q5L車主婁先生駕車送小孩上學的途中，正常行駛的奧迪Q5L突然急刹，整車“癱瘓”。婁先生說，經4S店檢查，應是因後排座椅易滲水進入座位下的網關子產品所緻。
隐患奧迪車要求退換被拒
此事發生後不久，國家市場監管總局通報，召回45萬輛奧迪Q5L，召回的原因也是：如果大量液體意外灑到後排座椅上，可能會進入網關控制子產品，導緻短路。汽車召回後，一汽-大衆汽車有限公司将委托奧迪授權經銷商，為其免費安裝網關控制子產品的防護罩，防止液體進入，以消除安全隐患。
大衆召回部分進口和國産奧迪汽車
婁先生的車也在召回範圍内，但他不認可安裝防護罩的整改方案。他認為，奧迪Q5L的網關子產品位于車後排座椅下方，而車後排座位中間有放水杯的凹槽，如果這裡有水灑出，剛好從安全帶“卡扣”處流到網關子產品的位置，這說明設計本身有問題。此外，他已有心理陰影，現在根本不敢開了，隻要求奧迪公司退換處理。
涉事4s店一位負責人表示，他們也向公司回報了婁先生的訴求，但這種情況根本達不到廠商退換的條件。奧迪官方客服表示，網關子產品是在後排座位下面，并非直接處于水杯槽下方。根據相關法律法規，婁先生的情況不符合退車條件，不能退車。