智東西（公衆号：zhidxcom）
作者 | 程茜
編輯 | 漠影
2021年是一個“科技大年”：元宇宙概念席卷網際網路，虛拟現實技術迎來突破；特斯拉自研晶片，不斷突破自動駕駛技術邊界；碳中和、5G技術、自研晶片技術也都在不斷創新……
正在進行的兩會，“科技創新”也成為外界關注的重要議題之一。政府工作報告提出，要推進科技創新，促進産業優化更新，依靠創新提高發展品質。
而科技創新涵蓋各行各業，作為家庭必需品的家電行業，同樣将科技創新作為長期驅動力。最直覺的展現，在于物聯網、人工智能、大資料等技術正加速家電智能化更新程序，智能家居的邊界開始從産品向全場景延伸。
基于此，在家電與物聯網領域積澱多年的海爾智家，依托硬體研發優勢，将科技創新視角從産品科技向場景科技、生活科技持續延展，不斷開拓新邊界。
在競争越發白熱化的智能家居市場，海爾智家此舉的背後邏輯是什麼？從産品擴充到場景、生活科技，它未來的科技創新邊界又在哪？
一、創新突圍，産品科技引領是海爾智家的底座
近幾年來，智能家居的概念席卷，從智能單品到全屋智能，入局者不啻海爾智家、美的、格力等家電廠商，還有華為、小米等科技企業。
與此同時，消費者對家電的需求從實用轉變為智能、主動、綠色，對于冰箱、洗衣機等傳統家電提出了基本功能之外的更高要求。
外有技術實力雄厚的科技企業，内有使用者需求的更新疊代，海爾智家選擇了用科技突圍。2016年，海爾智家釋出全空間保鮮冰箱，發力智慧飲食，配備可實時巡航并自主殺菌淨化的AI智淨殺菌系統；海爾免清洗洗衣機，内外桶間放置12顆“智慧球”，達到“洗衣同時洗桶”的效果……
根據網絡公開資料顯示，海爾智家已經擁有178項原創技術，并已成為中國乃至全球的标杆，在“十三五”期間，中國家電行業評選出10大原創科技，海爾智家獨占6席。
▲海爾智家海爾冰箱部分原創技術
二、與時代同頻：海爾智家換道場景、生活科技
來到物聯網時代，市場環境、消費需求、競争勢态都在持續變化，海爾智家意識到，未來的家電和物聯網領域，僅關注産品科技是無法持續占據上風的。
因為單純的産品功能更新隻能滿足基本需求，卻帶不來更完整的場景體驗和品質提升，比如冰箱做得再好也隻用于保鮮食材，為什麼不能讓它在飲食上發揮更大作用呢？
對此，海爾智家将科技創新視角從“産品科技”轉向場景科技、生活科技。
什麼是産品科技？以冰箱為例，剛開始，冰箱的功能是保鮮，海爾智家不斷改進保鮮技術，例如恒溫、幹濕存儲、全空間保鮮等，讓這一基本功能越來越好、上限越來越高。
而場景科技、生活科技的意義就不再局限于産品本身，更兼顧了與家裝、家居的完美融合。像如今冰箱流行嵌入櫥櫃，很多情況下需要在兩側預留白間，不美觀還積灰，但如果全嵌入開門又會成問題。對此，海爾智家發明平隐式嵌入技術，配合冰箱的底部前置散熱系統能做到與櫥櫃0cm嵌入，且開門自如流暢。
可以說，場景科技、生活科技的誕生，是因為企業在研發時就不僅關注産品本身，還要考慮如何與生活的場景、空間完美融合，如何在保證産品自身功能優良的前提下，對使用者的場景體驗、生活方式帶來影響和提升。從這個角度看，如今海爾智家的科技創新早已不是簡單的産品科技創新，而是場景科技創新。
▲海爾智慧廚房解決方案
以上這一系列創新的延伸，正是基于海爾智家産品科技、場景科技、生活科技的演變。而海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥，則是其科技創新換道成果的集中展現。
目前，三翼鳥能為使用者提供“一站式定制智慧家”服務。前期設計、中期施工、後期家電家居配套全流程一站包圓，從老人、母嬰專用産品，到廚房、客廳等智慧場景，乃至除醛、淨水等衣食住娛生活需求都可以量身定制。
三、科技創新沒有邊界，使用者需求就是企業的方向
那麼再回到最初的問題。海爾智家科技創新的邊界到底在哪？其實從過往就能看出，海爾智家的科技創新模式一直在跟随時代、跟随使用者需求的變化而變化。是以，我們無法武斷地給海爾智家科技創新框定一個界限。
如果一定要說，那也隻能是未來的使用者需求在哪，哪裡就是企業的戰場。即便那是一塊還未開墾、人迹罕至之地，海爾智家也有能力、有底氣成為行業的先批探索者。
為什麼？關鍵就是其背後的無限體驗研發模式。
目前，海爾智家在全球建立了10+N創新體系，以此為基礎，海爾智家建構無限體驗研發模式，将研發重心從産品向場景轉移，不再聚焦單個産品，而是聚焦使用者的體驗，保證每一次科技創新都是能解決使用者痛點、滿足需求趨勢的有效創新；同時，海爾智家聯合HOPE創新生态平台内的使用者、12萬社群專家、100多萬全球資源，從研發、設計、制造全流程實時對接使用者需求，實作科技創新的精準疊代、永不過時。
經曆了從傳統家電到智能家電的洪流，傳統家電廠商都嗅到了機遇，但如何真正實作科研成果轉化，真正實作從傳統家居行業的轉變，仍然是它們面臨的難題。海爾智家的優勢則在于，其戰略轉型始終圍繞使用者需求，視角從産品科技到場景科技、生活科技不斷颠覆，讓行業創新邊界的拓寬速度，追得上使用者需求的變化速度。
結語：海爾智家以科技換道開墾全新增量市場
傳統家電到智能家電的跨越，同樣是家電市場的革新。從單一家電産品向場景、生活延伸，海爾智家發揮自身科技創新優勢，持續探索、拓寬産業邊界，不斷變革發展戰略，進而開啟全新增量市場，實作持續引領。
現如今，科技是企業硬實力的展現，不斷打破科技創新的邊界才是企業發展的“殺手锏”。