1600多家連鎖藥房使用，前台已對接餓了麼、美團、天貓醫藥館、京東等三方平台和自營小程式商城。
随着各類O2O應用、電商平台的崛起對傳統藥店帶來了巨大的沖擊，導緻市場競争愈來愈激烈。
外部形式多變，新技術、新需求層出不窮，在網際網路+、處方外流等政策、技術的風口之下，傳統的連鎖藥店業務面臨着衆多創新業務點，尤其是在疫情的大環境下，藥品配送問題尤為突出，按時按需送貨上門，是消費者極其關注的問題，進而不得不需要藥店提升快速的應變能力和對顧客需求相應的服務能力。
其次，受政府和環境影響，藥品已失去了價格優勢，藥價一降再降；租金、人工成本的逐年上升，利潤空間進一步壓縮，使得成本進一步增加。
在保持傳統主流業務正常營運的同時，又想讓創新業務脫穎而出，組織機構、營運體系以及利益配置設定都存在則需要藥店自身提升其内生動力，整合資源，從管理、服務、營銷三個方面提升綜合競争力。O2O全管道業務的發展，有一整套完整的營運平台予以支撐，包含了線下門店、自營商城PC/小程式、分銷商、以及第三方平台（餓了麼、美團等）。
全管道營運可以了解為一些系統的耦合（如圖所示）；消費者不受時間、地域、店面限制；銷售管道多樣化，變得“無孔不入”；通過庫存中心的庫存共享邏輯打通全域庫存；商品則不受内容、形式和數量的限制；在體驗上，消費者的體驗和商品的傳遞不受實體形态限制。
OMN全管道營運平台提升了管理效率，提升了服務體驗，提升了營銷效果，實作藥店經營可持續發展。
