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車主充電花了385萬,特斯拉緊急回應

近日,有網友反應,自己在駕駛特斯拉 Model 3 時,收到了“超級充電服務已被禁用”的提示,系統顯示其需要支付的超級充電費用達384.63萬元。

面對“天價”充電賬單,該網友提出了質疑,并緻電了特斯拉官方客服。對方回應,目前有部分車輛的背景系統出現了錯誤,技術人員正在修複,或将在 24 小時内解決問題。

該網友曬出的截圖顯示,其最近一次使用超級充電樁是在今年2月27日,花費為384.63萬元,在此之前,均為免費超級充電。

車主充電花了385萬,特斯拉緊急回應

據了解,特斯拉超級充電推出車位占用收費規則最早是在2016年。當時規定,如果充滿電後5分鐘沒有騰出車位,将被收取“資源占用費”,當時的收費标準為2.6元/分鐘。2019年,特斯拉提高了關于充電車位占用的費用,當空閑車位小于50%時,收費标準為3.2元/分鐘,當充電站已無空閑車位時,逾時占用費為6.4元/分鐘。2020年4月,特斯拉中國充電團隊特别發文稱,逾時費欠費的車輛,将被暫停使用超級充電服務,結清款項後可以恢複。

車主充電花了385萬,特斯拉緊急回應

對于收取逾時占用費的問題,特斯拉方面表示,“如果車輛在充電完成後的 5 分鐘内離開,則不收取逾時占用費。需要強調的是,我們推出此項措施的目的是提升客戶滿意度,而非借此營利。”

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