2019年是該集團提出轉型戰略的第三年，也是收入淨利潤同比增長的第一年。集團年收入868.03億元，同比增長6.04%。其中，淨利潤增長明顯領先于收入增長，這是雲業務轉型成果突出的結果。雲計算和數字轉型業務收入增長明顯，收入15.31億元，同比增長163.41%。
目前，以阿裡巴巴和騰訊為代表的網際網路巨頭已經開始實施中間平台戰略，同時實作業務+資料的開放和共享，該集團雲業務集團正在紮根于這一領域。
一、為什麼要建立數字中台
1.資料量大，資料挖掘利用不充分。
集團在日常營運中積累了大量的業務資料，這些資料往往分散在内部業務系統中，業務人員缺乏相應的指導，系統之間的資料彙總，導緻資料分析鍊太長，營運決策跟不上業務的快速發展，大量積累的資料不能充分利用。
2.系統複雜，難以實作一站式管理。
CRM系統、ERP系統、采購系統等内部業務系統中存在大量的業務資料，這些資料是分開的，缺乏統一的資料管理平台，容易造成資料孤島。
3.BI工具陳舊，無法滿足可視化需求。
集團之前使用的BI工具很舊，分析報告形式簡單固化，無法滿足業務人員快速靈活的資料分析需求。在資料可視化顯示方面，顯示圖形不夠豐富，内容薄，不夠美觀，業務人員無法根據所見進行探索和分析。
4.分析有限，無法實時擷取最新資料。
随着業務的發展，對實時資料擷取的需求越來越高，需要對整個集團的業務資料進行實時監控，分析營運狀況，優化營運模式。
二、如何建設數字中台
為解決上述問題，該集團采用Smartbi大資料分析平台搭建數字中心平台，解決存在的資料痛點，協助業務決策。主要施工内容如下:
（一）建構統一的資料架構
1.資料源層：連接配接不同業務系統的資料，實作異構資料源的相關內建，集中管理資料，打造堅實的資料基礎。
2.ETL層：定義統一的資料API标準接口，清潔和內建資料。特别是對資料進行去噪，以提高資料的準确性和有效性。
3.資料存儲釋出：在資料倉庫中存儲ETL的詳細資料，并根據集團不同業務分析主題的需要劃分資料模型。
4.資料可視化：針對不同層次的業務人員和分析主題需求，建立豐富的資料應用場景，如報告、業務報告、準确預測、自助分析等。
5.通路入口：數字中台通路內建在集團OA首頁上，通過PC端或移動向管理層和業務使用者豐富美觀的圖表顯示和靈活的互動方式。
（二）設計開發标準的BI報表
Smartbi實施團隊根據集團提供的樣品開發報表，根據目錄劃分企業資料，規範内部報表管理，設計不同主題下格式和内容标準一緻的BI報表。規範資料輸入标準，提高資料品質，提高資料準确性和可用性。
【報表樣例截圖】
（三）建構全面的權限管理體系
與傳統資料平台的單管理人員角色設計不同，Smartbi提供了符合集團資料管理業務特點的多角色、多層次權限管理機制，可以滿足資料業務中各類人員的可參與性，實作不同層次的資料中間平台系統。在依法加強安全和隐私保護的前提下，穩步推進公共資料資源共享和開放。
（四）提供統一的資料展示平台
Smartbi軟體提供可視化、拖拉式自助開發和分析平台，統一資料開發流程和項目周期管理。大螢幕可視化為管理層通過分析商機總額、簽約總額、收入淨值、收款總額等業務名額，可以實時掌握業務進度、部門業務現狀等，及時發現問題，為後續業務提供指導。
三、客戶評價
該集團通過Smartbi建構了更加符合要求的數字中台，解決了以下問題：
1. 通過對數字平台大螢幕名額的監控，幫助各級管理人員密切了解公司戰略周圍的工作進展，通過挖掘各業務場景的資料，為戰略決策提供支援；
2. 通過報告系統的自動化，及時動态地反映業務運作現狀。發現業務風險和問題，為資源配置和業務管理提供決策依據；
3. 自動報表系統解決了資料出口多、重複勞動多層、釋放工作量的問題；
4. 通過權限設定，為不同角色的人員配置不同的界面，資料更有針對性，有利于使用者關注關鍵資料，提高資料的有效性；
可以說，在大膽的創新和穩定的實踐中，集團不知不覺地站在巨人的肩膀上，将走得更遠。