未來5個不可少的IT技能

在2020年，專業技術知識将不再是IT部門的唯一領域了。整個公司/組織的員工應當要了解如何把IT技術運用到他們的工作之中。但未來學家和IT專家說，最吃香的IT相關技術包括：挖掘海量資料、保護系統免遭安全威脅、管理新系統下日益複雜的風險以及如何利用技術提高生産率。雖然IT知識将更加普及，但雇主們将更加青睐如下5種專用技能。

　　

1. 資料分析

　　據IDC市場研究人員估計，到2020年全球每年産生的資料量将達到35ZB，也就是3500萬億GB。（注：1 ZB =1,048,576 PB；1 PB= 1,048,576 GB；這個資料很抽象。）IDC的首席研究員John Gantz說：“用普通的DVD一張一張地摞起來，可以從地球摞兩個堆到月球。”

　　有了這樣龐大的資料，這就不僅要求IT從業人員有能力分析海量資料，并且要和業務部門合作，确認哪些資料是可用的，從哪裡擷取這些有用的資料。

　　這些混合型的從業人員将同時具備IT專長和業務流程與運作的知識背景。IT人力研究機構Foote Partners公司的董事長兼CEO David Foote說：“他們是那些了解客戶需求的，并且知道如何把資訊轉換為赢利的人。如果你有更多這樣的了解整個資料‘供應鍊’的雇員，你的獲利也更多。”

2. 風險管理

　　未來學家David Pearce Snyder說：“風險管理技能的高需求将會持續到2020年，尤其當（各種）業務和愈發愈發的IT之間關系很緊密。比如，前段時間英國石油在墨西哥灣的油井洩漏中所涉及的IT技術，還有豐田公司處理‘加速門’事件。”（編者注：豐田承認汽車黑匣子閱讀器存在軟體缺陷。）

　　Snyder還說：“當我們處于快速創新的時代（這一趨勢将持續到2020年），我們會碰到意想不到法律問題；當我們想在這錯綜複雜的世界搞點創新，很肯能就要碰到這樣或那樣的問題。”（是以，）企業将尋求具備有風險管理能力的IT從業人員，以預測和應對挑戰。

3. 機器人技術

　　據華盛頓的未來咨詢學家Joseph Coates說，機器人将在2020年之前“接管”更多的工作。是以，具備機器人技術的IT從業人員将不愁沒有飯吃。

　　Coates說：“我們可以把機器人看成類人裝置，但我們還需擴大到所有自動化的裝置。”機器人技術工作包括：研發、維護和修理。專家将在垂直市場探索相關技術的使用。比如：一些機器人專家可能專注健康護理和研發康複中心的設施，另一些專家肯能為殘障人士發明裝置或為兒童發明學習工具。

4. 資訊安全

　　根據PricewaterhouseCoopers的報告：因為我們上網所花的時間将越來越多，面對面的互動将越來越少，更多的個人資訊将在網上曝光，可以輕易冒充他人的新技術也很多，是以在2020年之前，認證使用者身份和保護隐私将成重大挑戰。遠端從業人員也将成為勞動大軍的主力，這也就帶來更多的資訊安全隐患。

　　編者注：“遠端從業人員”也稱“居家從業人員”，即那些可以在家通過網絡即可上班的人員。

　　“如果已經盡量裁員了，那麼現在隻能提高生産率了。應當有人來告訴我們如何更好地使用現有的網絡技術。”