前幾天，鬼鬥車報道《新寶馬3系車主：9千多公裡提示機油最低位 4S店：不可能》刊發之後，一石激起千層浪，引發網友們廣泛關注。尤其是寶馬車主，紛紛在文章下方留言，很多車主說出自己相似的遭遇。而通過跟寶馬車主深度溝通了解到，寶馬車型的品質問題還不止寶馬3系“燒機油”，寶馬iX3電池故障也深深困擾寶馬車主們。
對此，有車主喊話寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生，不能因為銷量快速增長就不顧中國老百姓的投訴，盡快解決問題才能打消顧慮。
車主集中投訴
寶馬3系“燒機油”非個例
此次報道之後，很多網友在評論區“現身說法”，說出自己的親身經曆。有的網友在評論區留言說：“寶馬3系燒機油燒得厲害。我的車一個月加倆次，太可怕了。太垃圾了”。
還有的網友爆料：“寶馬3系車主論壇已經一片質疑了，燒機油實錘，特别是高功率b48tu，廠家調高機油卡尺，現在要加5.75升機油，實際5L出頭就夠了”。還有網友表示：“我今天剛保養寶馬320Li，是2021款19000公裡，二保，在18000公裡數，機油是有報警！提示我去保養！”。當然，還有網友認為：“燒不燒機油是一回事兒，主要看廠家解決問題的态度”。
經過深入了解，鬼哥了解到，寶馬3系燒機油事件并非車主個例現象。在車質網網站上，寶馬車主燒機油的投訴不斷增加，單是2月份，截止到2月24日左右，寶馬3系投訴量已超過30條。而鬼哥看到，1月份，寶馬3系的投訴量達到41條，其中，燒機油問題占絕大部分。
不僅在車質網一個網站上，在中國汽車品質網平台上，同樣出現華晨寶馬3系車主集中反映其車輛存在嚴重燒機油問題。為此，中國汽車品質投訴網還發出公告，公告中表示，最近，收到70餘名華晨寶馬3系車主集中投訴，寶馬3系車型燒機油的同時，伴随油耗增加、動力減弱、積碳嚴重等情況。據相關負責人透露，雖然投訴還在持續增加，但中國汽車品質網一直在跟進，并通過采訪調查驗證徹底弄清相關細節。
另外，相關車主表示，寶馬不同的4S店對于所出現的問題說法不一，廠家售後始終無法給出問題的解決方案。經中國汽車品質網調查核實，華晨寶馬3系車主所反映的問題屬實。并提醒寶馬車主注意觀察，謹慎消費。
寶馬iX3電池召回方案“放水”
誠意不足
然而，在品質問題上，困擾寶馬車主的不光寶馬3系， 寶馬iX3電池故障問題更讓寶馬車主苦不堪言。其實早在2021年，寶馬iX3車主就曾大面積投訴車輛電池報警問題。
有網友表示，車輛在行駛過程中，突然自動跳為N擋，挂擋沒反應，車輛顯示傳動系統已損壞。還有網友在投訴中表示，“2021年6月份提車，第二天就出現傳動系統損壞的異常問題，後續到4s店做檢查被告知隻屬于EME控制子產品故障程式設計處理即可，告知硬體無任何問題”……
去年12月6日，中國汽車品質網釋出文章稱，收到58名華晨寶馬iX3車主集中投訴車輛電池系統存在嚴重品質問題。經中國汽車品質網調查核實，已彙報市場監管總局相關部門。
無奈之下，華晨寶馬召回部分寶馬iX3車型。可問題是，很多寶馬車主對于廠家召回政策并不“買賬”。2022年2月份，車質網平台上，關于寶馬iX3的投訴資訊依然接連不斷。
絕大多數投訴車主并不認可寶馬品牌的召回方案，網友在投訴中表示：“因動力電池是電動汽車關鍵核心部件，拆開後存在防水性能變差以及新舊電池混用等品質劣化問題，是以寶馬原廠給出換電池組方案并不可靠，強烈要求寶馬原廠對整個電池包進行換新，而不是換其中個别電池組”。
還有網友表示：“車輛出現問題後，寶馬售後給出方案拆開電池換電池組，因車友不滿現改為召回，召回方案和更新方案一樣。作為寶馬ix3召回事件當事人，本人對寶馬售後目前處理方式非常不滿，強烈要求寶馬售後對整個電池包進行換新，而不是換其中個别電池組”。
從寶馬iX3車主的投訴中可以看出，寶馬自2021年開始以“技術更新”的方式解決車輛電池品質問題。而之後，寶馬不得不發出召回通知，但實際上，寶馬召回方案與之前“技術更新”内容一緻，并沒有拿出十足誠意。而且，這種對核心動力電池進行“大修”的方案，得到了衆多車主的強烈反對。
鬼鬥車觀點：如今，寶馬在中國市場持續發力，原本的ABB格局，目前也幾乎變成了BBA，并于2018年以75%的股權占比正式控股華晨寶馬，随即多款新車型引入國産。可寶馬追求在華快速發展的同時，是不是也該關注一下産品品質問題？寶馬3系，作為寶馬的主銷車型之一，燒機油現象頻頻出現卻沒有任何解決方案，使得寶馬3系車主隻能通過各種管道，為自己的愛車讨回公道。而寶馬iX3車主更是郁悶不已，使用不到1年甚至隻有幾個月的新車要面臨核心部件拆修的問題，其品質如何能讓車主放心？此外，還有一系列其他品質問題亟待解決。為此，有車主喊話寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生，請盡快拿出誠意十足的說法和解決方案，而不是自立标準、推诿和敷衍，切記亡羊補牢啊！
寶馬車主們，如果您有相關的親身經曆，可以繼續聯系我們，鬼鬥車願意傾聽你的用車故事，也願意把你的真實經曆報道出來。另外，鬼鬥車還聯合了汽車投訴網、長春電視台《車行天下》欄目組、車域品車、車印記以及關東汽車網等權威媒體，與車主們站在一起，為公平、安全的用車環境一同發聲。
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